guts

@genio je vois reste plus qu'à attendre alors

 @tinisius d'accord merci

merci à tous pour vos réponses

@Tlemceni13 ils disent qu'ils vont me renvoyer des techniciens pour vérifier si c pas un probleme systeme dans les jours qui suivent.

@genio ç'a été réglé ? si oui comment ?

Problème IDOOM Fibre – PON clignote, pas d’internet depuis plus d’un mois

Bonjour à tous,

Je fais appel à la communauté car je rencontre un problème persistant avec ma connexion IDOOM Fibre (Algérie Télécom). HG8145X6-10

Depuis plus d’un mois, je suis totalement sans connexion internet. Voici l’état actuel de mon modem :

• Le voyant PON clignote en continu

•  Seuls les voyants Power et WLAN sont allumés

•  Les voyants Internet, LAN, etc., sont éteints

J’ai contacté le service technique d’AT à plusieurs reprises. Un technicien est venu, a testé l’arrivée de la fibre, et m’a dit que le signal arrive bien. Mais aucune action concrète n’a été faite depuis, et je suis toujours sans service.

Je me pose plusieurs questions :

• Est-ce que le problème peut venir du modem/ONT ?

• Est-ce lié au boîtier fibre à l’extérieur ?

• Ou peut-être un câble détérioré/cassé quelque part dans le réseau ?

Si quelqu’un a déjà vécu un cas similaire, ou a des conseils à me donner, je suis preneur.

Merci d’avance à tous pour vos retours !