azraïne

Franchement, je commence à perdre espoir en lisant tout les posts de ce thread ! Je vais essayer de rester calme en répondant : Primo, vous êtes les premiers à vous plaindre ! Mais quand il s'agissait de réunir des volontaires pour la réunion, j'ai peiné pour en regrouper quelques un !!!!! Si ce n'était pas l'intérêt porté par certaines personnes en dehors de forumDZ nous serions partis à 4 ou 5 personnes ! Je ne généralise pas mais cette remarque concerne facilement 80% des utilisateurs de ce forum. Depuis le temps que des membres du forum essayent de vous fédérer en association pour la protection de nos droits, personne ne réponds présent ! Je remercie du fond du cœur les membres qui nous ont exprimés à tous les participant leur gratitude, même si ils ne sont qu'une poignée à rester lucides, réfléchis et pragmatiques, pour cette poignée d'utilisateur mais aussi pour tout les internautes Algériens qui ignorent tout de notre existence mais qui partagent nos problèmes, je continuerai à œuvrer de mon côté pour apporter quelques solutions, critiques et suggestions pour "tenter" d'améliorer les choses. Je finirai ce post avec une requête destinée à un modérateur du forum : De grâce verrouillez ce post avant qu'il ne fasse regretter à ceux qui ont envie de faire bouger les choses le fait d'avoir cette envie.

Halim, JE RI GOOOOOOLE, ça m'a plus ce que tu a dis

Bonjour à tous, J'ai mis du temps avant de me décider à réagir à tout ce qui est dit ici et là je pense qu'il est temps d'intervenir. Tout d'abord un petit message à "5aL1M" : Les gens de mon age ???? Tu n'aime pas ceux qui ont presque 40 ans ? Mais aussi à GT3DZ : Amine, dans toute société il faut des gens qui jouent la carte de la sagesse (signé : SemteXX). Au membres de Forumdz, le premier éclaircissement et j'insiste sur ce point, le rendez-vous obtenu était une démarche personnelle, je n'agissais pas au nom de forumdz ni au nom de n'importe quelle autre site/organisme/groupe. L'intérêt que j'y avais était général : Tenter quelque chose pour essayer d'améliorer les choses, pas seulement pour les membres de FDZ mais pour TOUT les internautes Algériens, de Tamanraset à Alger ! C'est pour cette raison que j'ai invité, en plus de quelques membres de notre forum, des internautes lambda, chefs d'entreprise, étudiants et autres cadres pour qui Internet est un outil de travail ou/et de loisir. Concernant le compte rendu en lui même; certes il est assez synthétique mais aussi bien moi que tout ceux qui étaient présents ont sentis, en cette nouvelle équipe installée à AT, une réelle volonté de faire bouger les choses, ils sont conscients des lacunes techniques et commerciales qu'AT a aujourd'hui mais sont convaincus que les choses commencent à bouger : Proactivité dans la gestion du débit, veille technologique, développement d'une écoute du consommateur. Rome ne s'est pas bâtie en une nuit, je vous assure que même si là, ma connexion est encore toute pourrie, je reste optimiste et j'espère, même si je me trompe je considère qu'il est nécessaire d'espérer car vivre dans un monde de désillusion serait déprimant. La démarche a été initiée, d'autres rendez-vous avec des représentant d'AT sont inscrit dans mon agenda et je peux vous assurer d'une chose, tant que je le pourrais, je répéterai mon message et je ferai de l'amélioration du net mon combat (pacifiste). Nous avons, à cause d'une décennie de fermeture et de manque d'échange, loupé le virage du tout numérique, je ne suis pas le seul à penser qu'en ALgérie et pour l'Algérie, il est indispensable de faire bouger les choses pour réduire cette fracture numérique jusqu'à ce qu'elle devienne un vieux souvenir de guerre qu'il est bon d'évoquer au coin du feu. Alors, amis du forum qui aujourd'hui êtes pessimistes, prenez votre courage à deux main, respirez un bon coup et bombez votre torse, la vie est trop courte pour être gaspillée en idées noires ! Au lieu de vous plaindre seulement sur votre Forum, passez aux agences actel, contactez le 100 et même le 12 pour signaler vos problèmes d'internet ! A force de répéter il y'aura bien, dans votre agence, une personne dotée de bon sens, qui se dira : Celui-là se plaint beaucoup, je ne perds rien à me pencher sur son cas !

GT3Dz... Tu a téléchargé la présentation faite ?

Ce pavé César !!! J'adore le jeu de mot

Le 12/11/09 s’est tenue à El Harrach, au siège de la direction d’Algérie Télécom une rencontre regroupant des utilisateurs d’internet en Algérie et des cadres dirigeants de cette institution. Après une présentation (à télécharger ici) par un des internautes de statistiques relatives à l’internet & les internautes en Algérie, a été présentée une plateforme des attentes des utilisateurs d’internet en Algérie, ses attentes concernaient tant le côté technique des prestations d’AT que le côté service. Ont été abordés notamment des points relatifs à : · Qualité des accès internet en Algérie. · Qualité des prestations d’Algérie télécom. · Attentes des utilisateurs en termes d’améliorations. S’en est suivie une séance de débats ouverts mettant le doigt sur différents points cruciaux relatifs à l’Internet en Algérie tel que : · Le développement de nouvelles offres adaptées aux différents besoins des utilisateurs. · La mise en place d’une plateforme nationale de monitoring de la qualité des accès à internet. · La nécessité d’un déploiement de services à valeur ajoutée. · Les chantiers engagés par Algérie Télécom pour améliorer le quotidien des internautes. · L’émergence de fournisseurs d’accès privés. Concernant le développement de nouvelles offres, Algérie Télécom travaille actuellement sur la mise en place d’offres répondant aux différents niveaux d’attentes des utilisateurs à savoir : · Des offres adaptées à destination des professionnels et autres professions libérales. · Des offres adaptées à destination des utilisateurs domestiques. Durant cette partie des débats, l’ensemble des internautes présents ont insistés sur la nécessité de mettre en place de forfaits illimités réels, ne bridant pas l’utilisateur en termes de débit réel alloué ou de quantité de données transférées : Le système d’achat de bande passante internationale n’étant pas facturé sur la base de la quantité de donnée mais sur la base de bande passante il serait handicapant de voir les offres d’AT orientées seulement sur des paliers de quantité de données téléchargées. A également été abordée la question de la mise en place d’offres à destination d’une classe intermédiaire d’utilisateurs : Les power-users, Le fait de vouloir démocratiser l’accès à internet à prix bas étant une volonté nationale indéniable il reste néanmoins indispensable de déployer des offres étudiées à destination d’utilisateurs particuliers souhaitant avoir accès à internet sur des solutions de support cuivrées sur des débits et des temps de réponses assurés et dédiés : L’offre « Ping » instituée par certains fournisseurs d’accès à internet étrangers au début des années 2000 étant citée comme exemple (Solution basée sur une offre légèrement plus chère qu’un simple accès résidentiel mais moins chère qu’une offre pro assurant un débit minimum et une latence optimisée). Ont également été abordés des points relatif aux mécanismes de payement et de suivi de la facturation, une excellente nouvelle a été annoncée, il sera, dans un avenir proche, possible de s’acquitter du montant de sa facture mensuelle directement chez soi à l’aide d’une carte prépayée : Ce système évitera à bien des internautes des queues d’attente synonymes de perte de temps au niveau des agences Actel mais aussi permettra aux agents de ces structure d’accorder plus de temps à des utilisateurs se présentant pour des requêtes autres nécessitant plus d’attention. Concernant le suivi de son abonnement, il a été annoncé une mise en place prochaine d’un interface permettant non seulement de suivre l’état de son abonnement mais aussi de changer son mot de passe d’accès. Concernant la plateforme de monitoring de la qualité des accès à internet présentée, le projet séduit le collectif AT/Utilisateurs et devrait être mis en place assez rapidement. Les procédures régissant les tests à effectuer seront définies ultérieurement. Autre point important soulevé : La qualité de la prestation du Call Center, il a été unanimement reconnu que cette plateforme nécessite des améliorations, un travail de sensibilisation sera effectué des deux côtés (AT – Utilisateurs) afin d’apporter des améliorations à ce service, à été également proposée par AT l’idée d’intégrer un monitoring du call center sur la plateforme de monitoring de la qualité d’accès à internet. Des plateformes d’hébergement de sites internet à la téléphonie sur ip en passant par l’IPTV, la question des services à valeur ajoutée a été abordée, il reste indéniable qu’AT souhaite améliorer sa qualité de prestation en proposant à l’internaute Algérien des services autres que le simple accès à internet. Il est néanmoins reconnu que ces services ne peuvent être mis en place sans que la qualité de la connexion sur toute sa route ne soit optimisée. Il a été annoncé qu’une grande partie des équipements mis en place par AT sont en cours de rénovation ; un basculement sur des plateformes d’accès modernisées est en cour d’exécution et devrait améliorer dans des délais assez proches, la qualité des accès à internet. Ces changements s’inscrivent dans une politique de modernisation du réseau et de meilleure gestion de la bande passante tant nationale qu’internationale. La bande passante internationale elle, est en phase d’extension constante, après être passé à 16Gbit/s sur les différents tronçons, un plan d’extension de la bande passante est en cour de déploiement, sur sa première phase il garantira, dans les semaines à venir, une extension d’environs 11% de la bande passante actuellement disponible puis, pendant l’année 2010 l’installation d’une nouvelle route permettant d’assurer aux abonnés une qualité d’accès optimale. AT a fait également savoir que jusqu’à aujourd’hui il a été choisi de n’acheter de la bande passante que chez des transporteurs institutionnels reconnus (FT, Téléfonica) mais que dans un avenir proche, il n’était pas écarté d’avoir recours à d’autres transporteurs présents sur la bourse de la bande passante. Dernier point débattu, celui relatif aux fournisseurs d’accès à internet privés : AT ne souhaite pas voir s’installer un situation de monopole de fait et reste consciente que pour assurer une dynamique positive au marché des Tic en Algérie, il est indispensable de voir émerger de nouveaux acteurs intervenants dans le domaine de la fourniture d’accès mais aussi dans les VAS. Il en va de l’avenir de l’Algérie dans un monde dominé par le tout numérique. En conclusion, cette rencontre a démontré une volonté réelle d’AT de sortir des clichés relatifs au « service public » et souhaite s’inscrire dans une dynamique d’entreprise moderne à l’écoute de ses clients, l’ensemble des intervenant reconnaissent que la route à parcourir reste longue mais il en va de l’venir de notre pays, de son indépendance numérique et de ses acquis ! Il a été convenu de tenir dans un avenir proche, des ateliers de travail et de réflexion, les premiers inscrits à l’agenda sont ceux relatifs à la mise en place d’une structure de monitoring de la qualité d’internet et à l’amélioration des services du call center. Autre action positive, il a été décidé par les internautes présents, de créer l’associations des utilisateurs des TIC Algériens, une AG constitutive devrait avoir lieu sous peu.

Mes amis, désolé du retard, je m'en excuse mille fois. Comme vous le savez, nous avons convenu avec AT de ne diffuser le communiqué qu'après lecture des deux parties. Je le poste dans 5 minutes !

Attendez, il est possible de retrouver des supporters agressés avec témoins. Il est possible de retracer l'agression de l'EN. Ayons le courrage jusqu'au bout, combien pouvons nous être pour pareille action ?!!! Cotisons et payons nous un avocat qui estera en justice l'Egypte au TPI et la FIFA aussi !!!!

Clock tu vends tout pour aller au Soudan ?

Est-il possible de se constituer partie civile et ester en justice la FIFA et les gouvernement egyptien ? La première pour non respect du code disciplinaire qui la régit. Le second pour non assistance à personnes en danger ? Je suis plus que sérieux, si nos gouvernements ne réagissent pas, nous pouvons essayer de faire bouger les choses !!!!!

Plus sérieusement, la personne d'AT qui devait me contacter aujourd'hui ne l'a pas fait, demain matin j'essaye de l'avoir au téléphone pour être Ok. Je pense donc que le forum enregistrera un autre pic de fréquentation demain vers 12h00 Allez, je reprends ma batte de baseball et je retourne dehors voir si il y'a des pyramides

@Zving : J'allai y aller mais... PLUS MON PASSEPORT, il est dans une certaine embassade pour renouveller mon visa :s

Actel Kouba : 52Kbps !!!!!!!! 22h00 Fawri

Idem, Actel Kouba, connexion toute pourrie... Je commence à en avoir ras le bol là... PUNAISE NOUS PAYONS QUAND MEME, Ce qui est marrant c'est qu'au même instant des amis à Alger centre on 160Ko/s sur leur 1méga alors que moi je traine la savate à 14 max 18Ko/s pour mon méga !

Noooon ce n'est rien lol, par "secret" KT fait allusion à un événement lié à son téléphone qui sonne en plein réunion avec une sonnerie des plus fun

Persona non gratta ?!!! Toi ?!!!! Il serait difficile de se passer de ta spontanéité mon cher KT !!!!!

Le compte rendu est rédigé mais suite à un engagement pris avec les cadres d'Algérie Télécom il leur a été envoyé aujourd'hui par mail, nous attendons juste la confirmation de l'écrit pour le poster. Comprenez que la réunion ayant duré près de 3 heures, énormément de points ont étés abordé et je ne souhaite ni mettre les cadres rencontrés dans la gène ni diffuser une info erronée.

Pour info : Je fais le compte rendu de la réunion qui a duré plus de 3 heures. Une page word et je n'ai pas encore mis l'essentiel. Se sera posté bientôt. Il y'a du bon et du positif ne vous inquiétez pas.

Prendre des photos ? Euh... On ne va pas au musée du louvre mais pour un séance de travail Si tu veux prendre des photos AVANT et APRES pas de soucis mais à l'interrieur c'est sujet à autorisation.

@ Wefix Raaaaaah je rage là !!!!!

La démarche de KT est assez simple à comprendre pourtant. Le thread que j'ai initié s'étant vite démultiplié en pages, il nous sera utile de faire une synthèse rapide. Et pour ce, nous vous demandons simplement de résumer les points que nous traiterons en thèmes. Alors au lieu de dire : Vous y allez pour rien, ils savent déjà, arretez de polluer ce post et répondez à nos petites questions. C'est dans l'intérêt de tous ! MErci.

Excellent KT ! Les amis, s'il vous plait, postez sous forme de points et pas sous forme de rédaction. Ceci nous facilitera la mise en forme !

Bah vu la qualité des connects... Le mode multi à oublier...

Le motif invoqué serait : Je n'arrive pas à mettre en place des serveurs de cardsharing ou à télécharger des films, musiques, jeux en P2P ???? Je vous rappelle que l'Algérie a quand même ratifié différentes conventions liées au droit d'auteurs et que le partage de droits à l'image (sharing) est couvert en terme de droit international... En gros, vous voulez demander à un journaliste de se "griller" pour écrire : Je veux que Fawri nous laisse pirater ?????

Excellente nouvelle KT. Je t'ai mp une demande de "petit" service.