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Peut-on Changer de Haya Switch de 3500 à 1500 ( Ooredoo )


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Bonjour ; au mois de Janvier 2019 , j'ai pris deux abonnements d'une Année de Haya switch 3500.

Une à la maison ; mise dans Sahla Box ( Pour Netflix et Amazone Prime et Beinsport via son application web ) et Iptv

et une au niveau de mon local.

Or je vois que finalement je n'ai pas besoin de l'illimité sur la puce de mon local ; j'ai voulu faire un switch et revenir sur la 1500....là on me dit ( via 333 ) que ce n'est pas possible.

est ce vrai ?

avez vous eu affaire à cela.

Merci.

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le staff de l'agence ooredoo m'a dit qu'il était possible d'upgrader d'offre seulement, pas de downgrade possible

 

Oui c'est ce qu ils m ont dit aussi mais en accédant au portail 113 il y a une option pour choisir son prochain forfait et là je trouve bel et bien les 3 offres 1500 2500 et 3500 cependant j'ai pas essayé de changer pr le confirmer a 100%

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  • 1 month later...

T'as fais un énorme erreur! T'avais la possibilité d'acheter un seul abonnement de 3500 illimité + la puce supplémentaire (SIM data) à 500 Da seulement, tu gardes la SIM data chez toi à la maison et la puce principale tu la mets sur ton téléphone et tu l'utilises dans ton locale ou partout! Comme ça tu auras l'illimité à la maison et dans ton local et partout et tu paies qu'un seul forfait! Comme moi!

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    • La pénurie dure depuis déjà plus de 3 mois...si eux ne savent pas...comment nous on saura ?
    • Je confirme , le signalement sur leur page facebook par un message privé fait rapidement réagir le service technique de ton agence. En tout cas c'est comme ça que j'ai réglé un problème de ligne qui durait plus de  2 mois que le service dérangement (le 12) ne faisait que relancer ma requête en vain.
    • si tu n'a pas un proche ou un amis tu restera longtemps a galéré j'ai passé par  - Facebook - tel 12 et même 100 - l'agence et même le bureau technique  rien na bougé le signale - 26 dbm  ils ont pas de technicien de chez AT mais des tech privé  si tu règle pas le signale alors suspend ton compte utilise le Facebook c'est les seul qui tu suivrons ils vont t'appelé a chaque réclamation et obligé ton agence a réagir ... sinon si ta une connaissance ca va plus vite  ils vont cherché le problème le câble extérieur ou ton câble de modem le jaune sinon ca vient de la boite et la c'est la cata ...  vérifie bien si ton cable ne pas plie d'abord !! 
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