[réglé] ADSL Algérie Télécom

[beachdz]

Bonjour;

 

Très bonne initiative de la part de Azrain, j'espere qu'il y aura elmesse (comme la pèche ).

 

Dans un pays ou un Directeur ZA3MA d'Algérie Telecom annonce une baisse de tarif de 50%, je vous laisse deviner.

 

L'infrastructure d'Algérie Telecom doit être secouée, y a beaucoup de gens incompétent moi je vous parie qu'il y a 60%.

 

Je vous site la dernière fois en allant faire un abonnement chez Fawri, la fille à passé presque une heure pour faire le check sur son domaine, ya rab 1 heure , en Europe 1 heure c de l'argent ya nasse, au début elle me dit que y a pas une père âpres ya pas un modem after elle prend le tel et discute à-propos du stock et la meilleur UN GARS ARRIVE ET DEMANDE LE NOM DE LA FILLE? IL LUI PASSE LE TEL PORTABLE IL VOULAIT DEBLOQUER SON COMPTE, BLAD MIKI FI WADJHAKE.

 

ça donne envi de vomir hachakoum

 

Wait and see...

[azraïne]

Je vous rassure, il ne s'agit pas d'un simple employé mais d'une personne assez haute dans les sphères d'AT... Très proche du PDG.

[Arthur]

Le soucis qui se pose semble être lié à une saturation de l'infrastructure. Depuis que l'EEPAD a stoppé son service, de nouveaux abonnés ont "basculé" de l'EEPAD à Algérie Télécom. Peut être en terme de "ports" disponibles il n'y a pas de "problèmes" mais en terme de bande passante, tout semble indiquer une saturation

faut lui préciser que ces probléme de connexions ne viennent pas après la coupure d'eepad, mais bian avant ça, c'était la méme chose

 

moi même a leurs place je ne bougerai pas un pousse car AT est gagnante dans toute cette afaire !

même fil'ithm et dou3a el-cher des abonnés elle est gagnante

[azraïne]

Grande nouvelle :

J'ai rendez-vous demain, avec un des cadres proches du PDG d'AT. Il semblerait que certaines idées dans mon mail (Page 1 de ce thread) , notamment celle du panel qualité (observatoire de la qualité) ai trouvé un écho favorable : Apparement cette idée serait adoptée, reste à voir comment monter ce panel qui, je vous le rappelle, reposera sur des volontaires (comme vous et moi) qui devront reporter (pas raporter ) la qualité de la connexion côté utilisateur.

 

Je vous débrieferai en fin de journée inchallah sur ce qui aura été dit et sur les prochaines étapes.

Modifié le 7 novembre 2009 par azraïne

[Adel2k]

Cool :-)

[abdou31dz]

Grande nouvelle :

J'ai rendez-vous demain, avec un des cadres proches du PDG d'AT. Il semblerait que certaines idées dans mon mail (Page 1 de ce thread) , notamment celle du panel qualité (observatoire de la qualité) ai trouvé un écho favorable : Apparement cette idée serait adoptée, reste à voir comment monter ce panel qui, je vous le rappelle, reposera sur des volontaires (comme vous et moi) qui devront reporter (pas raporter ) la qualité de la connexion côté utilisateur.

 

Je vous débrieferai en fin de journée inchallah sur ce qui aura été dit et sur les prochaines étapes.

 

c'est bien

 

mais oublie pas de demander ou cetet saturation sera reglé et c'est quoi la CAUSE

[azraïne]

c'est bien

 

mais oublie pas de demander ou cetet saturation sera reglé et c'est quoi la CAUSE

 

J'ai également eu le responsable de la structure ADSL chez Djaweb, ils sont conscient de cette grosse saturation qui interviens, non seulement au niveau de la bande passante internationale mais également sur les réseaux de transport. Ce serait en cours de règlement.

 

Ne vous en faites pas, je ne vais pas m'y rendre en touriste mais avec mes idées en tête.

[fourwinds]

Ne vous en faites pas, je ne vais pas m'y rendre en touriste mais avec mes idées en tête.

 

pour un debut c'est prometteur ! mais etant donne que l'union fait la force ,pourquoi ne pas envisager pour une prochaine etape de..

 

constituer un "panel d'expert forum.dz".....qui s'elargirait par la suite sur critere de competences....

chemin faisant et un pas mis devant l'autre ,ca reposerait ainsi sur le support et la representativite de l'ensemble ou de la majorite des internautes en algerie ...

je sais que "on" n'aime pas trop, mais un debut ou une sorte d'association des consomateurs NTIC benevoles.....

comme ca AT aurait en face des interlocuteurs solides,representatifs et surtout resolus....

important ! maintenant qu'ils ont le monopole totale de ce service ..

[arzaz]

Grande nouvelle :

 

J'ai rendez-vous demain, avec un des cadres proches du PDG d'AT. Il semblerait que certaines idées dans mon mail (Page 1 de ce thread) , notamment celle du panel qualité (observatoire de la qualité) ai trouvé un écho favorable : Apparement cette idée serait adoptée, reste à voir comment monter ce panel qui, je vous le rappelle, reposera sur des volontaires (comme vous et moi) qui devront reporter (pas raporter ) la qualité de la connexion côté utilisateur.

 

Je vous débrieferai en fin de journée inchallah sur ce qui aura été dit et sur les prochaines étapes.

 

azraine,

 

Peut-on avoir un feedback de ta part?

 

Salutations

[azraïne]

Bonsoir à tous,

 

Désolé de poster si tard mais je viens de rentrer du boulot.

 

Concernant la rencontre je peux dire qu'elle a été excellente, j'avais en face une personne à l'écoute et volontaire qui faisait preuve d'une volonté certaine d'améliorer les choses.

 

Nous avons discuté et convenu des bases qui serviront à la mise en place de ce panel de contrôle de la qualité de l'ADSL.

 

La question de la saturation chez Fawri (mais aussi les autres FAI) a été abordé, AT en a conscience et a ouvert une série de chantiers visant à réparer cela. Le plus gros étant celui de Fawri (qui, étant le plus ancien, nécessite le plus de boulot).

 

Il a également été convenu en prochaine étape d'organiser un focus group entre AT et une dizaine d'utilisateurs afin de discuter à batons rompus des problèmes rencontrés (des deux côtés) mais aussi des solutions envisagées/envisageables.

[arzaz]

Merci pour cette info azraine,

 

Mais je crois qu'il ne faut pas privilegié un FAI d'un autre car la saturation touche non seuleument FAWRI mais aussi ANIS et EASY, car tout le monde souffre de cette situation.

 

Salutations

[Kooldib]

Bonsoir Azraine,

 

Je te remercie encore pour cette excellente initiative.

 

By the way, j'aimerais savoir s'il y'a une possibilité d'évoquer déjà le problème de ports fermés et de l'IP statique, car je pense que c'est la deuxième plus importante préoccupation des abonnés AT après le problème du faible débit.

Merci d'avance.

Kooldib.

[Apocalypse]

il faut d'abord attendre un peu pour voir si le débit s'est amélioré ou non , si il s'est amélioré alors déjà on pourra évoqué le problème de ports mais en plus Algérie télécom va prendre en compte ce qu'on dit de même pour le débit !

 

il faut pas trop en demander car le Débit concerne toutes les offres pas seulement Fawri donc au moins sur le débit on est tous d'accord car si on évoque le problème de ports Algérie télécom va encore se défiler !!

 

je profite pour Remercier Azraïne d'avoir pris cette initiative et tout ce qui ont participer à la réunion !

[abdou31dz]

aucun petit résumé de la rencontre ?

[PaPi||OnDZ]

soyez patient, il y aura un résumé bientôt sur le forumdz et chez AT et même chez karim. c'est question de temps seulement, il y aura pleins de photos et un résumé sur les points qui sont été abordés dans les deux cotés!

 

Je peux vous dire que nous avons assurer max. vous pouvez été fier de tous les membres qui sont assister a cette reunion.

[SLKC]

Les clients Athir qui est sous la structure de Fawri auront ils un meilleur débit après l'amélioration du débit ?

 

Salam

[azraïne]

Pour info : Je fais le compte rendu de la réunion qui a duré plus de 3 heures. Une page word et je n'ai pas encore mis l'essentiel. Se sera posté bientôt. Il y'a du bon et du positif ne vous inquiétez pas.

[Deviil-Boy]

Effectivement patience, azraine a assure et va encore assure en vous faisant le compte-rendu

[Trader]

Pour info : Je fais le compte rendu de la réunion qui a duré plus de 3 heures. Une page word et je n'ai pas encore mis l'essentiel. Se sera posté bientôt. Il y'a du bon et du positif ne vous inquiétez pas.

 

Merci a vous on attend avec une certaine impatience .

[JeD]

Salam,

 

En attendant le résumé des points abordés, et à partir de quand on aura un impact positif sur l'utilisation quotidienne de notre liaison ADSL, je vous tire chapeau pour le pas en avant que vous avez assurés.

 

merci

[arzaz]

Bonsoir,

 

Peut on avoir au moins les grandes lignes arretes avec AT?

 

On est vraiment impatient

 

salutations

[Lemrid]

Bonsoir,

 

Peut on avoir au moins les grandes lignes arretes avec AT?

 

On est vraiment impatient

 

salutations

salam

 

http://www.forumdz.com/showpost.php?p=132788&postcount=95

 

je ferme ce topic