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40 000 abonnés privés d’Internet

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hehe, et bien c'est 40.000 abonnés qui n'ont pas remarqué une difference apres la coupure officielle :D

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hehe, et bien c'est 40.000 abonnés qui n'ont pas remarqué une difference apres la coupure officielle :D

 

salam,

On m'a appris avant hier que dorénavant AT coupe directement internet après le jours de l'expiration , j'en est fait l'expérience avant hier , par leurs faute ( les employer absent avant l'aid et le jeudi )le 21/11/2010 en allant payer, la dame qui travaille a ANIS me fait comprendre clairement que puisque la date est dépassé de deux jour je ne pourrai pas renouvelé tant que mon compte n'est pas suspendu et impossible d'afficher la facture sur leurs système tant que le compte est toujours actif.

 

le 21/11/2010 à 11h mon compte a été suspendu, et à ma surprise , encore pas de facture et la il m'ont demander de choisir soit d'attendre 10 a 15 jours soit de passer d'ANIS a Fawri et l'installation se fera le même jours, chose que j'ai refusé, premierment parce que c'est de l'injustice et deuxièmement parce que si la dame travaillant a anis était venu la semaine passé personnes n'aurai eu ces problèmes et c'est cet argument la que j'ai utiliser comme arme, en faisant savoir a cette jeune fille qui engueule tout le monde et leurs endosse la faute, que c'est elle la source du problème, j'ai fait une lettre a son chef d'actel et deux copie à transmettre pour le directeur d'AT bejaia ET LE PDG d'Algérie telecom leurs expliquant en détail la situation et leurs causes avec le nom de cette jeune fille qui se crois chez sa grand mère. donc j'ai présenté ces lettre a cette employée et son ton a bizarrement baissé , la connexion et soudainement revenu , la facture c'est miraculeusement affiché !!! j'ai payer elle m'a promis que la connexion sera rétabli le jour même.

 

bon j'etait quand même obliger de faire deux photocopie de la facture dehors parce que il avaient pas de photocopieuse !!! donc j'ai passer de 8h à 15h a l'actel pour faire afficher une simple facture et pouvoir renouvelé avec Anis et éviter le forcing pour m'abonner a fawri chose qu'une dizaines d'abonnées ont fait !.ma connexion a eté rétabli a 16h

 

ps: les lettre je les ais envoyées quand même !

Edited by ReDhAx

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Salut,

Jn'ai pas bien saisi ! donc si mon abonnement expire le 24/11 et que je ne paye pas avant le 26/11 mon abonnement est suspendu ?

 

salam,

 

oui exactement, en tout c'était le cas de tout le monde avant hier, on m'a clairement dit que c'est fini les semaines gratuites et que pour renouvelé si la date est dépassé ( le 24 pour toi ) il faut attendre que le compte soit suspendu !

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en tout cas si on me proposait à la fin de l'abonnement de passer vers easy en 1 jour jpasserai volontier ! ça fait bien des mois que je n'ai pas dépassé les 800Kbits au speed test sans parler du ping

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comment ça le compte sera suspendu ? moi depuis toujours lorsque mon abonnement expire l'internet se coupe automatiquement ... et si j'ai pas le temps d'aller payer je prends mon temps ...

 

peut-être que ça dépend des régions s'il y a trop de demande d'abonnement et que c'est "saturé" ils doivent suspendre quelque mauvais payeur pour que d'autre s'abonnent . ( j'ai vu ce cas de mes propre yeux , mais ça fait longtemps )

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je parle pas de résiliation, mais de suspension, avant même le délai expiré âpres certain temps internet n'est pas coupé et y'en à même qui paie un mois sur deux ! pour la résiliation la lois c'est trois mois sans payer , mais depuis peut on force les aboneés ANIS a changer de FAI a la moindre coupure , plusieurs des membres ici ont témoigné sur ca , il ne s'agit pas de mauvais payeurs, moi jamais je leurs est laisser l'occasion de me suspendre mon compte je payais même une semaine avant la date d'expiration,

 

fait une petite recherche sur le forum, plusieurs topic parle de ça :)

 

exemple http://www.forumdz.com/showthread.php?27405-Abonnement-internet-expir%E9-mais-internet-toujours-pr%E9sent/page4

Edited by ReDhAx

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BONSOIR

MA connexion fawri ;ces derniers jours est comme un escargot

AT est en train de nous piquer notre pognon purement et poliment,personne ne s"en soucie.notre argent on la trouvé dans les rigoles,on n"a pas sué pour l'avoir;c'est ce qu'ils pensent les ATés de la poste

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