[problème] Nedjma : mon solde ne cesse de diminuer sans raison apparente ...

[dudd]

Bonsoir,

 

j'ai un problème bizarre : depuis trois jours, j'ai mon solde qui ne cesse de diminuer sans raison apparente : j'ai bien vérifier dans le journal d'appel et dans les messages envoyés, j'ai pas internet (un simple nokia) et je ne comprend pas d'où peut venir ce bug

[Sanamysar]

Quelqu'un de ton entourage qui appelle et supprime ses traces. A moins que ça viens de Nedjma elle même ( J'en doute )

[dudd]

Alors la : depuis le premier message j'ai gardé le portable vérouillé dans ma poche et après 2h je fais *200# et j'ai 4 dinars de moins sur mon solde

[Sanamysar]

Je me rappelle avoir entendu le même problème chez une amie, elle a plus jamais rechargé après...

Essaye de contacter ton service client, peut être que le portable bug et envoie des données...

[Darzil]

Salut dudd, envoie moi ton numéro en MP, je vais essayer de voir ou se situe le problème (je travail chez Nedjma).

[el3anif]

un ami a exactement le même problème, il a un iphone, au début on a pensé wap, on a tout enlevé mais sa ne sert a rien, il est allé chez nedjma, mais il n'ont rien pus faire, svp si vous trouvez une solution donnez la dans ce forum.

[Darzil]

Salut el3anif, effectivement, on voit beaucoup de réclamation des clients qui ont le iphone, la plupart d’entre eux ont des applications qui utilises le GPRS (exemple : application qui permet de consulter la météo en temps réel), du coup, ces clients se font facturer du GPRS sans même se rendre compte, et si je me trompe pas, le iphone permet d’utiliser le GPRS de Nedjma sans aucune configuration au préalable.

[Lyès]

Bonjour,

 

Pour ce qui est de l'iPhone c'est normal, c'est un téléphone qui est sencé être toujours connecté à Internet et donc si pas de réseau Wifi détecté il utilise le GPRS (ou la connexion 3G dans les pays qui se respectent).

 

Le meilleur moyen comme dit plus haut c'est d'aller aux Espaces Nedjma pour qu'ils vérifient ce qui fait sauter ton crédit.

 

++

[aibe41]

Si c'est un iphone, il suffit d'installer l'appli BOSSPREFS via cydia et de déconnecter le edge.

 

Pour les nokia ma3labaliche.

[diabloX]

salam

 

j'avai le meme probleme sur mon iphone et j'ai réglé le probleme en mettant des informations erronés dans les reglages réseau de données cellulaires.

donc essayer de mettre n'importe quoi comme Nom de point d'accés, Nom d'utilisateur et Mot de passe.

 

un ami a exactement le même problème, il a un iphone, au début on a pensé wap, on a tout enlevé mais sa ne sert a rien, il est allé chez nedjma, mais il n'ont rien pus faire, svp si vous trouvez une solution donnez la dans ce forum.

 

même si tu enlève tous les champs, le iphone arrive a se connecter au net (contrairement auparavant)

Modifié le 11 janvier 2011 par diabloX

[enimsay]

j'ai le meme probleme avec l'iphone, mon credit diminue tout seul, au debut je pensait que c'étais moi qui appuyais par erreur mais apres l'avoir laissé sans y toucher kif kif. il se connecte via wifi, je n'ai jamais pu me connecter avec edge ou 3g, en tous les cas pas à mes connaissances. je ne sais pas d'ou ça vient aussi

[hadj]

la cause principale c'est un jeux dit ( Fnec sport nedjma ) il vous débite le credit pour le dèsactivé il faut appeller le 333 

[Lyès]

Le déterrage de topic 11 ans plus tard 

[1conito]

il y a 17 minutes, Lyès a dit :

Le déterrage de topic 11 ans plus tard 

[hinder1]

[fourwinds]

effectivement....

mais à sa décharge et à charge contre cette opérateur connu pour allégrement plumer ses clients.....

le nouveau membre @hadj n'a peut être pas fait attention à la date....

excédé et énervé par ce "siphonnage" qui dure DONC......depuis 11 ans !!!!

Non !?