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Utiliser une connexion sur une autre ligne (de la même offre FAWRI)


lechatgo

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j'ai eu abonnement Fawri dans deux lieu different, depuis quelque temps j'ai des probleme avec une des connexions (enfin, je n'ai carrement plus adsl), je voulais savoir s'il étais possible d'utilisé le soir, ma deuxieme connexion (que j'utilise dans ma boutique) chez moi à la maison ?

est ce possible ? merci de me repondre !

 

Ps: les 2 connexions comme les 2 lignes sont à mon nom !

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j'ai eu abonnement Fawri dans deux lieu different, depuis quelque temps j'ai des probleme avec une des connexions (enfin, je n'ai carrement plus adsl),

Quand tu dis que tu n'as carrément plus d'ADSL, ça veut dire que quand tu branches le modem la LED Link ou Internet (dép des modems) ne s'allume pas? Si c'est le cas ça veut dire que ta ligne n'est pas branchée au DSLAM.

Sinon, essayes d'aller à l'ACTEL (En prenant les 2 factures maison/boutique) et essayes de leur expliquer ton problème, normalement ils peuvent rendre le compte indépendant de la ligne.

Bonne chance ;)

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Quand tu dis que tu n'as carrément plus d'ADSL, ça veut dire que quand tu branches le modem la LED Link ou Internet (dép des modems) ne s'allume pas? Si c'est le cas ça veut dire que ta ligne n'est pas branchée au DSLAM.

Sinon, essayes d'aller à l'ACTEL (En prenant les 2 factures maison/boutique) et essayes de leur expliquer ton problème, normalement ils peuvent rendre le compte indépendant de la ligne.

Bonne chance ;)

 

merci pour ta reponse hakim, ben, voila je suis passé aujourd'hui à l'actel, et pour l'agent que j'ai vu, y avais aucun probleme, sur mon premier adsl, il devrais fonctionner normalement, ... mais voila le fait est, que pour moi ça ne fonctionne pas, j'ai donc pensé à essayer ma connexion qui fonctionne (au bureau) chez moi je vais donc attendre demain, voir le "service technique" (qui ne travaille pas le samedi, d'aprés l'agent de l'actel), et voir s'ils me reglent ça rapidement, ou si je peux utiliser ma connexion bureau at home, ou carrement ramener les enfants au bureau avec des sacs de couchages, vu qu'ils ont vraiment besoin de la connexion pour leurs travaux scolaires, .....

ça m’inquiète, car déja pour avoir cette ligne, j'ai du galérer plus d'une année, puis plusieurs moi entre le payement de la ligne et l’installation du téléphone, et enfin quand l'adsl a été installé, c'etait la cata, avec leurs modem HG 520 machin truc, j'ai du me payer un TPlink, et ça a tenu juste 3 mois ! Grrr

 

Ps au fait, y a juste le voyant ADSL et celui de WLAN qui clignotent, mais celui avec l'inscription INTERNET reste désespérément eteint

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Bonsoir,

Vous dites que le voyant ADSL clignote, ceci signifie que votre modem ne parvient pas à se synchroniser avec le réseau ADSL (Vous n'êtes plus raccordé au réseau ADSL en admettant que votre ligne téléphonique marche (Tonalité présente) et que votre modem ADSL n'est pas défectueux). Dans ce cas, il faut appeler le 12 pour signaler le problème (Dites-leur que vous avez perdu le signal ADSL, ils comprendraient).

Maintenant une fois ce problème réparé, le voyant ADSL deviendrait fixe et c'est à partir de ce moment là que le modem va essayer de se connecter à internet avec le compte configuré (Maison ou bureau) mais celui du bureau ne marchera que sur la ligne du bureau.

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Ouais, quand la LED "ADSL" clignote ça veut dire qu'il y a un problème de synchronisation, essayes de changer le filtre chez toi peut être que c'est seulement un problème de parasites. Sinon faut appeler le 12 comme l'a dit racNET.

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Merci à tous,

c'est pas encore reglé, je dois repasser aujourd'hui, hier on m'avais dis qu'on aller me debloquer la connexion, mais apparament rien n'a été fais !

 

je voudrais revenir sur le message de racNet, quand tu dis que :".....mais celui du bureau ne marchera que sur la ligne du bureau", est ce que je peux en deduire que celui de la maison,lui peut fonctionner aussi bien à la maison qu'au bureau ??? , merci de ta reponse

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  • Administrateurs
Merci à tous,

c'est pas encore reglé, je dois repasser aujourd'hui, hier on m'avais dis qu'on aller me debloquer la connexion, mais apparament rien n'a été fais !

 

je voudrais revenir sur le message de racNet, quand tu dis que :".....mais celui du bureau ne marchera que sur la ligne du bureau", est ce que je peux en deduire que celui de la maison,lui peut fonctionner aussi bien à la maison qu'au bureau ??? , merci de ta reponse

Non, chaque ligne fonctionne avec ses propres identifiants.

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  • 4 weeks later...

me revoilà de retour, et tenez vous bien le problème était tout autre, ce n’étais pas un problème avec fawri, mais un "mélange de ligne", les génies d'A.T, en procédant à la maintenance de leurs câbles "sous terrains" (sirotant un café, et fumant des garros doukhan, et tchatchant de choses et d'autres) ont interverti des câbles, et je me suis retrouver avec une ligne qui n’étais pas la mienne) il a fallut presque un mois pour qu'enfin le problème soit réglé .

 

Merci les gars !)

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me revoilà de retour, et tenez vous bien le problème était tout autre, ce n’étais pas un problème avec fawri, mais un "mélange de ligne", les génies d'A.T, en procédant à la maintenance de leurs câbles "sous terrains" (sirotant un café, et fumant des garros doukhan, et tchatchant de choses et d'autres) ont interverti des câbles, et je me suis retrouver avec une ligne qui n’étais pas la mienne) il a fallut presque un mois pour qu'enfin le problème soit réglé .

 

Merci les gars !)

 

et VIVE L’ALGÉRIE!!!! ;)

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  • 1 month later...

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    • Salem Alikoum, Bonjour, 🙃 les amis même avec une connexion fibre y'a des coupures ? le voyant : PONT redémarre  😡 aujourd'hui deux fois ? 
    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de se réjouir d'acquérir des nouveautés comme un enfant gâté qui s'offre un nouveau joujou ,l'utilise juste pour son plaisir de  se vanter auprès de sa hiérarchie "on a ca donc on  est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés surtout les privilégiés conventionnés pour le haut débit au demi-tarif  d'en haut à qui  (dans sa situation de monopole) s'empresse de faire plaisir pendant que  plus de la moitié de clients d'en bas souffrent encore avec le réseau de cuivre vétuste et des offres de 10 MBps au même tarif , dont certains n'en reçoivent réellement que 50% du débit minimal. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi à la manière de la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
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