Qui peut me aider / mon modem 4G lte en panne (bloqué)

[ammar18]

Bonjour et sahaftourkom

Avant tout, je remercie tout l’équipe de ceforum de A a Z sans exception.

J’espère que qlq’un ici il peut me aiderpour résoudre mon problème de mon modem 4G LTE.

Environ un mois j’ai acheté un modem 4G LTE(Huawei B310) et après des tentatives et essais pour trouver l’endroit pourcapter le max des bars de réseau. Après 20 jours d’utilisation malgré lesperturbations et les coupures de net mon modem tombe en panne , l’indicateur depower reste toujours blanc et les autres indicateurs de réseau et champ sontéteintes.

Selon l’agent de AT ce modem estirréparable, il faut remplacer ce modem par un neuf (7500 DA) ?????????? j’ailui posé la question est la garantie ??? il ma réponde qu’il faut 7500 DApour régler ton problème ???????

Y a-t-il qlq’un qui peut me aider ou bien dem’orienter pour régler le problème de ce modem ou bien je suis obligé de payé7500 DA.

Merci d’avance

[1conito]

as tu essayé un hard reset ?

[tinisius]

salam le modem et garantie 3 mois

 

sinon ta sa aussi

[h=3][Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne[/h]

[ammar18]

Bonjour

merci pour votre réponse. oui j’ai appuyé sur lereset mais toujours le problème persiste.

[ammar18]

salam le modem et garantie 3 mois

 

sinon ta sa aussi

[Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

 

 

Oui j’ai posé cette question, l’agent d'AT ma dit que nous n’avons pas un spécialiste pour le réparer.

merci

[Blackheart666]

Oui j’ai posé cette question, l’agent d'AT ma dit que nous n’avons pas un spécialiste pour le réparer.

merci

C'est pas ton problème ça, c'est le leur! S'ils commercialisent un produit, ils sont tenus d'assurer un SAV (pannes, dysfonctionnements...etc). Yet'hardou avec leur fournisseur.

 

Envoyé en utilisant Tapatalk

[tinisius]

Oui j’ai posé cette question, l’agent d'AT ma dit que nous n’avons pas un spécialiste pour le réparer.

 

 

merci

 

salam la garantie et pour le un changement de modem pas pur la réppartion

[arigatoto]

Est ce que tu peux te connecter a ton modem avec ton PC (avec le navigateur via l'adresse 192.168.8.1) ??

[2bbrahim]

Bonjour , j'ai exactement le même problème suite à une mise à jour ratée et j'ai eu droit aux mêmes réponses de la part d'Algérie télécom, pire encore , mème avec mon argent je ne peux pas avoir un autre modem de remplacement. Et non , on ne peut pas le connecter via l'adresse 192.168.8.1. Alors j'attends une solution de votre part pour réinstaller le logiciel de ce modem .

[zahaf]

ton modem n'est pas mort il y a plusieures procedures de recuperer ton modem voir sur youtube les demonstrations comment recuperer un modem 4g b310s-927 bloque sur voyon power j'ai deja recuperer plusieurs modem avec ce probleme et merci

[youcef17fr]

[video=youtube;GTHawpKSY-c]

[intikman]

salut

 

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