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ammar18

Qui peut me aider / mon modem 4G lte en panne (bloqué)

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Bonjour et sahaftourkom

Avant tout, je remercie tout l’équipe de ceforum de A a Z sans exception.

J’espère que qlq’un ici il peut me aiderpour résoudre mon problème de mon modem 4G LTE.

Environ un mois j’ai acheté un modem 4G LTE(Huawei B310) et après des tentatives et essais pour trouver l’endroit pourcapter le max des bars de réseau. Après 20 jours d’utilisation malgré lesperturbations et les coupures de net mon modem tombe en panne , l’indicateur depower reste toujours blanc et les autres indicateurs de réseau et champ sontéteintes.

Selon l’agent de AT ce modem estirréparable, il faut remplacer ce modem par un neuf (7500 DA) ?????????? j’ailui posé la question est la garantie ??? il ma réponde qu’il faut 7500 DApour régler ton problème ???????

Y a-t-il qlq’un qui peut me aider ou bien dem’orienter pour régler le problème de ce modem ou bien je suis obligé de payé7500 DA.

Merci d’avance

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Oui j’ai posé cette question, l’agent d'AT ma dit que nous n’avons pas un spécialiste pour le réparer.

merci

C'est pas ton problème ça, c'est le leur! S'ils commercialisent un produit, ils sont tenus d'assurer un SAV (pannes, dysfonctionnements...etc). Yet'hardou avec leur fournisseur.

 

Envoyé en utilisant Tapatalk

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Oui j’ai posé cette question, l’agent d'AT ma dit que nous n’avons pas un spécialiste pour le réparer.

 

 

merci

 

salam la garantie et pour le un changement de modem pas pur la réppartion

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Bonjour , j'ai exactement le même problème suite à une mise à jour ratée et j'ai eu droit aux mêmes réponses de la part d'Algérie télécom, pire encore , mème avec mon argent je ne peux pas avoir un autre modem de remplacement. Et non , on ne peut pas le connecter via l'adresse 192.168.8.1. Alors j'attends une solution de votre part pour réinstaller le logiciel de ce modem .

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ton modem n'est pas mort il y a plusieures procedures de recuperer ton modem voir sur youtube les demonstrations comment recuperer un modem 4g b310s-927 bloque sur voyon power j'ai deja recuperer plusieurs modem avec ce probleme et merci

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    • Sa @genio je me suis basé sur la pub qui figure sur le site d’Algérie Telecom, donc pas vu. Mais c'est un peu bébête car avec un script ils peuvent automatiser ça. Bref depuis mon espace je leurs aient écrit, on verra bien s'ils répondent, et c'est clair que je vous tiendrai au courant. 
    • J'y suis arrivé hier tard la nuit. J'en ai bavé, j'y ai passé deux jours. Mon numéro était déjà relié, c'est  celui avec lequel j'ai commandé la carte, mais dans le doute, je me suis rendu à un GAB, et j'ai introduit mon numéro dessus. J'ai passé la journée à me prendre la tête avec leur page d'adhésion, 2h d'affilé à me taper des "Cette page ne fonctionne pas - ERR_EMPTY_RESPONSE". Une fois rentré chez moi, j'ai réessayé encore et encore, j'y suis enfin arrivé à 19h30. Pour l'application mobile  c'était pareil, j'ai due m'y reprendre plusieurs fois, c'est à 1h du matin que j'ai reçu le SMS avec le code de confirmation, et là l'application s'est lancé. Un truc pareil, c'est sensé prendre 2 minutes. Pour n'importe quelle autre application, une inscription prend 2 minutes, t'arrives à Algérie Poste / Télécom, ça te prend la journée. 
    • @intikman...si cest ton metier ok...tu sais utiliser un PC ce que par contre tu aurais du savoir en lisant ce topic qui date de longtemps...c'est que le bonus met plusieurs jours avant de "venir"....surtout en incluant le Weekend... 🙄 priere de nous faire un retour la semaine prochaine.
    • Bonsoir, Il faut commencer par relier un numéro de téléphone a ta carte Edahabia à l'Actel avant de pouvoir utiliser Baridimob. En reliant ton numéro de téléphone tu ouvre également plusieurs possibilités tel que la récéption par SMS de toute nouvelle transaction sur ton compte.
    • Désolé, je sais me servir d'un PC vu que c'est mon métier, j'ai rechargé aujourd'hui et j'ai droit à 34 jours au lieu de 46 jours donc pas de 1000 DA de bonus
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