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subseven

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@fourwinds c'est rapide cette fois. Dis tu avais (avant promo ramadan de 1 ou 2 mois ) profité des bonus e-paiement ou recharges idoom ?

je demande, car AT m'a dit que zaama en 6 mois on ne peut pas avoir plus d'un certain nombre de bonus... du coup j'avais profité entre janvier et mars de 3 bonus (l'affaire des 6 jours)...et je flippe a "ne pas avoir DROIT" au bonus ramadan

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@genio

" 6 mois......un certain nombre de bonus " ?

combien exactement ? ils t’ont précisé ? ou c'est toujours les réponses approximatives qui sont balancées quand le client demande du précis et factuel.........

De toutes façons au niveau des actels, ils sont autant informés que le clients et peur être moins (surtout les forumdziens) !!!

Je me souviens précisément d 'une fois ou l'agent(e) actel disait que la promo 6J était terminé, alors qu’après rechargement elle y était toujours !!!!!

Donc.....

pas plus de 2 rechargements idoom (avec bonus 6J) depuis janvier ( avant les deux (02) de ce Ramdhan) et avant ça c'était en aout !

j'avais arrête, la course au rechargement, car entre temps était survenu la baisse de tarif, et elle n'avait pas été répercuté en augmentant le nombre de jours restants non consommés (pour certains, plusieurs mois voire un année !!!), c'était donc frustrant, après la baisse, de consommer de jours payés à un prix supérieur ( se faire arnaquer de la sorte par AT !!!) par rapport aux abonnés qui achètent juste ce qu'il faut au fur et à mesure.......

mais, n'est ce pas @ZHealer qui avait fait un plein de bonus.......... illimité ?!

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Il y a 1 heure, fourwinds a dit :

@genio

" 6 mois......un certain nombre de bonus " ?

combien exactement ? ils t’ont précisé ? ou c'est toujours les réponses approximatives qui sont balancées quand le client demande du précis et factuel.........

De toutes façons au niveau des actels, ils sont autant informés que le clients et peur être moins (surtout les forumdziens) !!!

Je me souviens précisément d 'une fois ou l'agent(e) actel disait que la promo 6J était terminé, alors qu’après rechargement elle y était toujours !!!!!

Donc.....

pas plus de 2 rechargements idoom (avec bonus 6J) depuis janvier ( avant les deux (02) de ce Ramdhan) et avant ça c'était en aout !

j'avais arrête, la course au rechargement, car entre temps était survenu la baisse de tarif, et elle n'avait pas été répercuté en augmentant le nombre de jours restants non consommés (pour certains, plusieurs mois voire un année !!!), c'était donc frustrant, après la baisse, de consommer de jours payés à un prix supérieur ( se faire arnaquer de la sorte par AT !!!) par rapport aux abonnés qui achètent juste ce qu'il faut au fur et à mesure.......

mais, n'est ce pas @ZHealer qui avait fait un plein de bonus.......... illimité ?!

salut @fourwinds et saha Ftorek !! je confirme que j'ai rechargé plus de 5 fois pendant 2020 et meme pendant 2021, je ne saurais vous dire si j'ai dépassé les 6 recharges mais je crois l'avoir fait !! et c le point que t'as relevé sur le fait qu'ils ne repercutent pas les jours en plus lors d'une baisse des prix (c'est ce qui s'est passé quand je suis passé de 4mbs a 8mbs ,et etant presque sur que  le 10 mbs va de venir le debit minimal chez At (et je pense que ça sera aux alentours de septembre octobre ) , je ne voudrais pas que ça m'arrive encore une fois !! donc j'ai fait a peu pres le calcul et mes recharges actuelles tiendront jusqu'au debut septembre 2021 ;d'ici la nchallah on verra ; je Vien de vérifier mon EC et j'ai une balance de 132 jours !! donc ça va !! dites moi ce que vous pensez de mon raisonnement 

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  • 2 weeks later...

je viens de charger une carte...je vais voir si dans mon cas j'aurai le bonus d'ici 48h et je vous tiens au courant biensur. Si d'autres ont essayé entre temps, ils sont invités a confirmer cela, helas on est jamais sure de rien avec eux

Modifié par genio
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@fourwinds et @maamar.oran

SVP j'ai besoin d'une info : cela fait plus de 24h que j'ai chargé carte "IDOOM 3000" mais rien...donc j'ai consulté plus en detail dans mon ESPACE CLIENT et la je remarque un TRUC tres étrange qui n'est JAMAIS arrivé; regardez !

 

ec.thumb.png.387c3f8ac7d5c623b456982cb9321aed.png

 

les mois précédents cartes 3000 sont visibles...mais hier pour la promo ramadan...c'est indiqué comme si j'avais chargé carte idoom de 2521.01DA ?????

une idée @ZHealer ou @Hawks321 et @hunter @Gt3Dz ?

PRIERE de consultez vos EC et de me dire si vous la meme chose; je sens que je n'aurai pas de bonus comme la fois passée !!!!

Modifié par genio
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Il y a 9 heures, genio a dit :

@fourwinds et @maamar.oran

SVP j'ai besoin d'une info : cela fait plus de 24h que j'ai chargé carte "IDOOM 3000" mais rien...donc j'ai consulté plus en detail dans mon ESPACE CLIENT et la je remarque un TRUC tres étrange qui n'est JAMAIS arrivé; regardez !

 

ec.thumb.png.387c3f8ac7d5c623b456982cb9321aed.png

 

les mois précédents cartes 3000 sont visibles...mais hier pour la promo ramadan...c'est indiqué comme si j'avais chargé carte idoom de 2521.01DA ?????

une idée @ZHealer ou @Hawks321 et @hunter @Gt3Dz ?

PRIERE de consultez vos EC et de me dire si vous la meme chose; je sens que je n'aurai pas de bonus comme la fois passée !!!!

Salut @genio ! Je vien de vérifier mon EC et il n'y a pas de somme comme les tienne par contre ça m'affiche que g payé en cash alors que g pas payé en cash depuis facile 1an et demi 

Screenshot_20210503-212913_Chrome.jpg

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@genio

étrange !

j'ai vérifié de mon côté je trouve    Recharge Card    3 000,00DA Yes

cela pour tout l’historique 2021, avant......effacé !

Pas pour te décourager.....mais ce Ramdhan, 2 fois, le bonus tombait en moins de 24 heures...........comme je te l’avais déjà evoqué

Précision, qui je ne sais si elle influe ou pas :

Comme je me méfié de leur systèmes ou plutôt de la maîtrise qu'ils ont de ces système, et pour pas se prendre la tête ! et comme c'est ce qui a marché depuis la 1ere fois, :

Recharge toujours des cartes ou Tickets par le 1500 !

archaïque ! mais tant que ça marche !

@ZHealer

Consulte sur PC !?

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@fourwinds pour info depuis 3 ans que je charge EXCLUSIVEMENT via le EC : 0 problemes et ici on est plein a le faire

donc tu peux faire confiance.... le 1500 ça fait années 1990 !

sinon mon cousin a eu le meme truc : 2521.01DA marqué comme carte de recharge...il a aussi eu son bonus en 24h...

tout est bien qui fini bien

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un ami a moi vient de recharger une 3ieme carte 3000da...

je lui ai dit que la limite etait de 2...mais il a voulu tenter (avant ca passait donc...)

et en attendant le passage des 48h la premiere chose c'est que c'est encore marqué 2500da lors de l'historique de paiement, comme les 2 fois passées !

peut etre qu'il aura son 3ieme bonus ; je vous tiens au courant et si c'est le cas je vais recharger ASAP

il ne reste plus que 48h pour profiter de la promo !

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    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de se réjouir d'acquérir des nouveautés comme un enfant gâté qui s'offre un nouveau joujou ,l'utilise juste pour son plaisir de  se vanter auprès de sa hiérarchie "on a ca donc on  est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés surtout les privilégiés conventionnés pour le haut débit au demi-tarif  d'en haut à qui  (dans sa situation de monopole) s'empresse de faire plaisir pendant que  plus de la moitié de clients d'en bas souffrent encore avec le réseau de cuivre vétuste et des offres de 10 MBps au même tarif , dont certains n'en reçoivent réellement que 50% du débit minimal. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi à la manière de la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
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