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Bonus nouvelle année???


mouzak

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Hier j'ai reçu cet sms "Cher Mr. X Bonus Internet Nouvel An est ajoutée à votre numéro 661 xx xx xx à partir de 15-01-2017. Pour plus d’informations contactez le service client".

Toute suite après un autre sms me disant "Le Pass 1Go , vous a été attribué avec succès, vous pouvez désormais vous connecter et profiter d'une connexion haut débit mobile."

Question : Mobilis se rattrape après le lancement de la win ?

Le service client ne répond pas. Qui a reçu ce message et a réussi à les joindre?

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Mobilis a commencé à envoyer ce bonus aux clients depuis le 20 Décembre dernier si je me trompe pas, et j'ai lu quelques parts que Mobilis continue à envoyer ce bonus à tout le monde jusqu'au mois de Février prochain

De ma part j'ai rien reçu, ni sur ma Win Pro, ni sur M'henni, ni sur Mobilis Carte.

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Tu as 0661??

 

Oui tout à fait,

D'après un ami qui bosse à mobilis, les abonnés qui ont un profil 3G/4G ont reçu un bonus internet et le reste comme moi, un bonus voix de 60min (le tout valable 1 mois à partir du 1er janvier)

le hic c'est que nous avons reçu le sms le 15/01 lol

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moi j'ai la puce 4G de 2Go/mois pendant 6 mois, le truc c'est que j'ai consommé tout mes 2Go de ce mois alors je devait etre en débit réduit, mais j'ai constaté que ma connexion est de 13mb, je télécharge avec 3/4mo/s, en verifiant mon crédit ça me dit que j'ai 0go de data, je suis partie chez une agence mobilis pour etre sure et ils m'ont dit que c'est le débit réduit, est ce possible que le débit réduit atteint 13MB?

maintenant que vous parlez de bonus c'est vrai que j'ai reçus le 15 un sms me disant que j'ai 5go d'internet et un autre sms le 17 me disant que j'ai 2Go mais quand je consulte mon crédit je constate que je n'ai rien

 

vous est ce que ces bonus s'affiche quand vous consultez votre crédit au *222# ?

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Salam,

j'ai aussi la puce 4G pour 6mois, le mois passé mon forfait s'est épuisé en 10 jours, bug d'affichage du quota certainement, car je n'avais consommé que 400Mo en réalité, alors je me suis mis à essayer de finir les 2Go, je les ai fini mais mon débit est resté sur 8Mbits

Maintenant mon quota est passé à 5Go/mois au lieu de 2Go, le *222# m'affiche mon quota correctement (par sms bizarrement), je n'ai pas encore fini le forfait pour dire ce qui se passe aprés

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ils viennent de m'envoyer un SMS me disant que mes datas ont expirés et que je suis en débit réduit, la vitesse est de 256ko à peu prés 30ko/s

soit ils ce sont bien foutu de ma gueule à l'agence de mobilis soit ils ne pigent rien, en tout cas c’était trop beau pour etre vrai :)

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    • Salem Alikoum, Bonjour, 🙃 les amis même avec une connexion fibre y'a des coupures ? le voyant : PONT redémarre  😡 aujourd'hui deux fois ? 
    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de se réjouir d'acquérir des nouveautés comme un enfant gâté qui s'offre un nouveau joujou ,l'utilise juste pour son plaisir de  se vanter auprès de sa hiérarchie "on a ca donc on  est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés surtout les privilégiés conventionnés pour le haut débit au demi-tarif  d'en haut à qui  (dans sa situation de monopole) s'empresse de faire plaisir pendant que  plus de la moitié de clients d'en bas souffrent encore avec le réseau de cuivre vétuste et des offres de 10 MBps au même tarif , dont certains n'en reçoivent réellement que 50% du débit minimal. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi à la manière de la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
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