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(Payement en ligne SONELGAZ) clé EBB sur la facture


infofeet

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alors j'ai reçu ma facture...le relevé envoyé par le net n'as pas été pris en compte ! j'ai envoyé le relevé le 1/7/17 et ma facture date du 10/7/17 donc dans les delais...MAIS WALOU

 

j'ai contacté 2 agences sonelgaz...ils ne savaient meme pas que le relevé par internet existait ! pff...a la troisieme agence un commercial m'a dit "ya kho maken walou had le bled...l'internet khorti, il faut venir la deposer" quelle réponse...

 

bref un autre la bas, m'as juste dit apres les vacances.

 

J'ai fini par envoyer un mail de reclamation et on verra.

 

SERVICE CATASTROPHIQUE....

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alors j'ai reçu ma facture...le relevé envoyé par le net n'as pas été pris en compte ! j'ai envoyé le relevé le 1/7/17 et ma facture date du 10/7/17 donc dans les delais...MAIS WALOU

 

j'ai contacté 2 agences sonelgaz...ils ne savaient meme pas que le relevé par internet existait ! pff...a la troisieme agence un commercial m'a dit "ya kho maken walou had le bled...l'internet khorti, il faut venir la deposer" quelle réponse...

 

bref un autre la bas, m'as juste dit apres les vacances.

 

J'ai fini par envoyer un mail de reclamation et on verra.

 

SERVICE CATASTROPHIQUE....

De quel relevé vous parlez ? C'est à dire que vous prenez ce qui est affiché sur votre compteur et vous l'envoyez ? Pourquoi faire ? C'est le travail de sonelgaz ça, on n'a pas a faire leur boulot...

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infofeet.....

 

comment ça de quel relevé je parle ? il n'y en a qu'un avec sonelgaz: Elec/gaz ! Et non je ne travaille pas a leur place !

 

Dans 90% des cas la majorité des gens ne sont pas a la maison...et ils ne laissent plus d'avis de passage...voila pourquoi ! Et si on ne paie pas...ben ca s'accumule de maniere proportionnelle donc ca revient plus beaucoup plus cher...(a cause des paliers et des prix qui augmentent)

 

enfin bref je vous que ça ne t'intéresse pas ce service de toute façon...

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infofeet.....

 

comment ça de quel relevé je parle ? il n'y en a qu'un avec sonelgaz: Elec/gaz ! Et non je ne travaille pas a leur place !

 

Dans 90% des cas la majorité des gens ne sont pas a la maison...et ils ne laissent plus d'avis de passage...voila pourquoi ! Et si on ne paie pas...ben ca s'accumule de maniere proportionnelle donc ca revient plus beaucoup plus cher...(a cause des paliers et des prix qui augmentent)

 

enfin bref je vous que ça ne t'intéresse pas ce service de toute façon...

 

Même si ça ne m'intéresse pas il n'y a pas de mal à parler. Pour les compteurs, il y quelques années de cela, sonelgaz a essayé de faire sortir la majorité des compteurs à l'extérieur pour que ça soit accessible pour leurs agents afin de prendre les chiffre du compteurs. Dont vous parlez c'est que le citoyen lui même peut prendre ce qui est marqué et l'envoyer à sonelgaz, mais le problème qui peut se poser c'est que le citoyen peut se tromper de chiffres, il peut envoyer un faut chiffre pour avoir une facture pas trop cher, etc etc... Donc à mon avis et ça reste mon avis, cette tache ne pourra jamais être attribuer au citoyen lui même pour x raison. Donc tout ça juste pour vous dire, arrêtez de vous fatiguer et d'appeler à droite et à gauche par ce que ça ne va vous amener à rien, et même si cette option existe ailleurs ça ne sera jamais pour nous :).

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  • 2 months later...

@infofeet

 

avec 2 mois de retard je reponds a moi...et toi:

 

le service AUTO relévé via internet n'est toujours pas FONCTIONNEL alors que meme SDA sur place font sa promotion ! 4 mois apres l'avoir lancé..ben RIEN; dommage...tres utile moi qui doit faire le relevé a chaque fois et aller le deposer.

 

sinon les gens doivent apprendre a lire leur relevé franchement...si a chaque nouvelle chose on dit "c'est trop dure"...on serait encore a l'age de PIERRE !

 

Et puis le relevé via internet oblige justement le client a faire une photo des 2 compteus ele/gaz, comme ca, aucune chance de se tromper...donc les nombreux bourricots seront rassurés...

Modifié par genio
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  • 1 month later...
  • 5 months later...

update:

 

Finalement le service "auto releleve" n'est pas fonctionnel; il le sera fin 2018 ou probablement debut 2019 selon un commercial sonelgaz; dommage car je galere trop vu que le passage de sonelgaz se fait quand il n'y a personne a la maison....

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  • 3 years later...

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    • Il marche chez moi, je suis en Algérie, télécharge l'extension -> Urban VPN et passe par l'Algérie.
    • non il a utilise une carte réseau 2.5gbs en pcie ou USB 3 ,avec un ONT ou SFP " media converter"  mais vous pouvais toujours utilise le wifi AX "6", si votre ONT d'AT a la norme WIFI AX3000, et bien sur vous aussi, il faut que votre  PC ou pc portable ou smartphone prend  en charge wifi AX 3000 , a ce moment ouiii vous pouvais exploité tout la bande passante de votre abonnement de 1.2 ou même 2GBS  @WaZz exactement ça va lui couté au moins dans les 120roro hors  routeur ... juste entre l'ONT ou SFP la carte réseau de 2.5 ou 10bgs en PCIe il et déjà il est  70 80 roro , plus quelque bricole comme les câble SC/APC est adaptateur il et déjà a plus de 100roro ... pour le 2em solution, les ONT d'AT prend pas en charge le dual lan "link aggregation" et ce matos , coute super cher lol surtout les commutateur avec la norme "IEEE 802.3ad". " switch"  et non pour les ONT en peut pas change le LAN de 2.5 a 10 , c'est hardware "CHIP" mais ya des ONT et SFP norme "XGS-PON" avec des LAN 10GBS
    • @Lyèsbon l'ami... Je crois que  est comme tu avait dit... Il faut relier la carte pour valider le compte réellement... Même si PP m'a déjà confirmer que mon'compte est vérifié....  Déjà j'ai pas relié la carte moi... Par choix... Je le said que ça passerai quand même... Mais.nier!  Par ailleurs même reliée il faut a priori choisir comme tu as mentionnée l'option virement automatic mensuel... Sinon niet !  Du courage après avoir fait ça... Je ferai une mise à jour
    • ouiii c'est faisable moi et d'autre personnes ici , en change leur ONT d'origine AT, par un autre ONT ou SFP  mais ça reste technique et avec des commande SSH ou TELNET   ya rien a validé ... pour fair simple " en va cloné le SN de l'ONT d'AT qui est deja enregistre sur l'OLT ...  ctt.. mais aussi il faut un minima de matos .. l'ONT ou SFP bien sur, et un routeur qui tourne en openWRT ou n'importe tu moment qu'il accepte le WAN PPPOE " mode bridge" voila les grand ligne .....  
    • A mon avis c'est juste que ta carte reliée n'accepte pas la réception des paiements, et comme PayPal n'autorise pas les soldes ben c'est refusé.. comme je te le disais d'ailleurs.
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