Problème de débit

[moxi]

Bonjour

J'ai une probléme de débit depuis qu'on m'a changé le numéro de téléphone ( j'étais en 023 et je suis resté en 023) , je suis abonné à 8 méga mais le speedtest ne dépasse pas 5 méga , je pense que c'est un probléme de ligne car l'upsteam est à 636 et le downstream est de 6138 .

Je suis passé à l'actel à plusieurs reprises mais vous savez comment ca se passe .

Un conseil que dois je faire ?

Merci

[algérien_dz]

Solliciter à l'actel le technicien chargé de cette affaire.

[Hicham]

En effet tant que ta ligne reste synchronisée à 6 Mbit/s tu ne dépasseras pas les 5 Mbit/s ... en revanche quand tu réclames assure-toi qu'ils débrident ta ligne car s'ils la brident à 8 Mbit/s c'est kifkif t'aura 6.5 Mbit/s maximum.

[moxi]

Problème réglé , ils ont augmenté la synchronisation à 10 Mbit/s ; un problème qui a duré plusieurs mois et qui a été réglé par une manipulation de quelques secondes , c'est la bureaucratie d'algérie télécom .

Merci

[Hicham]

En effet le problème peut être réglé rapidement mais .... on est chez Algérie Télécom, la question c'est pourquoi il faut demander un débridage alors qu'ils savent qu'à partir de 8 Mbit/s la perte de débit est énorme jusqu'à 4 Mbit/s pour une offre 20 Mbit/s.

[hinder2]

Bonjour ,gros probleme de debit aujourd'hui !!! est ce que vous avez le meme soucis ? je ne depasse pas le 1 mega ppfffff:neglected:

[Shonen]

Bonjour ,gros probleme de debit aujourd'hui !!! est ce que vous avez le meme soucis ? je ne depasse pas le 1 mega ppfffff:neglected:

Salut, je confirme j'ai même pas 1 méga alors que je paye pour 4 MO ...

[zenkeyn]

la ministre de la techno ( houda fer3awne si je me souviens biens ) a dis qu'il vont ajouter 3 cable sous-marin d'ici fin 2018 , elle a dit que sa va êtres la principale cause de perte de débit le temps du raccordement

[hinder2]

Donc ,l'été va etre torride ....

[madrid95]

Je confirme impossible de dépasser 1mb

[wosiris]

Bonjour ,gros probleme de debit aujourd'hui !!! est ce que vous avez le meme soucis ? je ne depasse pas le 1 mega ppfffff:neglected:

Pareil ici à Blida. Je paye pour une 4m et j'atteins à peine 0.8mo

 

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[hinder2]

Merci pour le retour , comme ca ,cela m'evitera d'aller les voir et avoir mal a la tete avec leurs conneries de pretextes a la ****

[wosiris]

Merci pour le retour , comme ca ,cela m'evitera d'aller les voir et avoir mal a la tete avec leurs conneries de pretextes a la ****

De rien cher ami. Dans ces situations, ça fait toujours du bien de savoir que ça ne vient pas de chez nous. Ida 3ammat khaffat [emoji6]. T'es dans quel coin de dezedie ? Moi à Blida c'est dégueulasse

 

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[hinder2]

De rien cher ami. Dans ces situations, ça fait toujours du bien de savoir que ça ne vient pas de chez nous. Ida 3ammat khaffat [emoji6]. T'es dans quel coin de dezedie ? Moi à Blida c'est dégueulasse

 

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Sans aucune annonce au prealable , tout le territoire se retrouve avec une connexion pitoyable ......ca c'est le resultat de tant d'annees d'effort .

Je suis sur Batna .

[wosiris]

Sans aucune annonce au prealable , tout le territoire se retrouve avec une connexion pitoyable ......ca c'est le resultat de tant d'annees d'effort .

Je suis sur Batna .

Et si tu veux te tirer une balle dans la tête, essaye d'appeler leur centre d'appel au 100. Ils m'ont sorti leur classique de verifiez votre branchement ou rebootez votre modem

 

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[hinder2]

Il existe toujours le 100 ? !!!

Apres une enieme deconnexion , je crois que le debit degeu est retabli ....je ne vois toujours pas les 20 m ,mais mieux que rien ...allah laytrabahoum

Modifié le 21 avril 2018 par hinder2

[wosiris]

Bonsoir les amis et saha remdankoum, voilà, depuis une dizaine de jours, je rencontre des difficultés avec ma connexion idoom 4mo, en effet, tout semble normal, speedtest me donne un ping et des débits plutôt corrects, les pages s’ouvrent relativement normalement, mais là où ça cloche, c’est sur facebook, les medias (photos et vidéos) se chargent très lentement, voire pas du tout, les photo s’affichent complètement pixelisees et une simple video de quelques minutes, voire secondes buffer à mort, j’ai essayé de passer par un vpn, c’est pareil, j’ai redémarré le modem, rien n’y fait. La où ça devient bizarre c’est que YouTube lance les vidéos en 1080p en full auto mode. Le tout sur mon ipad, mais quand j’essaye sur le htc de mon épouse, plus aucun soucis, c’est à rien n’y comprendre. Merci à ceux qui peuvent m’apporter des éclaircissements. Bonne soirée

 

 

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[Hicham]

essaye de vider le cache et les cookies !

[wosiris]

essaye de vider le cache et les cookies !

 

Merci pour ta réponse, mais je pense que ça n’a rien à voir avec le cache, puisque quand je me connecte avec l’ipad sur un autre réseau wifi ( en l’occurrence celui de mes parents qui ont eux une 2mo) et bien tout fonctionne à merveille. J’ai même pensé à la qualité de ma ligne, mais j’ai un snr margin de plus de 25db et une line attenuation de moins de 9db avec une synchro down de plus de 25m

 

 

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Modifié le 24 mai 2018 par wosiris

[Hicham]

Oui tes stats sont bonnes ça ne vient pas de là non plus

[wosiris]

Oui tes stats sont bonnes ça ne vient pas de là non plus

 

Tout à l’heure, j’ai tenté une expérience, une même video facebook ouverte sur un iPhone X, un iPhone 6s Plus , un iPad et un htc sous android. Sur les 3 appareils Apple, la vidéo ne se lançait pas, mais sur le htc, elle s’ouvrait en un clin d’œil en 720p. Je pense donc que ça a à voir avec apple, mais je ne vois pas en quoi [emoji55] ? Est-ce qu’ils utilisent un protocole particulier ? Ou peut-être la version facebook sur les «^i^» n’est pas au point quoique j’en doute puisque j’ai ouvert une page facebook sur le navigateur safari de l’ipad et le problème persiste. Je suis complètement perdu, mes neurones sont grillés, je ne vois pas d’où ça peut clocher

 

 

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