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(Payement en ligne SONELGAZ) clé EBB sur la facture


infofeet

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alors j'ai reçu ma facture...le relevé envoyé par le net n'as pas été pris en compte ! j'ai envoyé le relevé le 1/7/17 et ma facture date du 10/7/17 donc dans les delais...MAIS WALOU

 

j'ai contacté 2 agences sonelgaz...ils ne savaient meme pas que le relevé par internet existait ! pff...a la troisieme agence un commercial m'a dit "ya kho maken walou had le bled...l'internet khorti, il faut venir la deposer" quelle réponse...

 

bref un autre la bas, m'as juste dit apres les vacances.

 

J'ai fini par envoyer un mail de reclamation et on verra.

 

SERVICE CATASTROPHIQUE....

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alors j'ai reçu ma facture...le relevé envoyé par le net n'as pas été pris en compte ! j'ai envoyé le relevé le 1/7/17 et ma facture date du 10/7/17 donc dans les delais...MAIS WALOU

 

j'ai contacté 2 agences sonelgaz...ils ne savaient meme pas que le relevé par internet existait ! pff...a la troisieme agence un commercial m'a dit "ya kho maken walou had le bled...l'internet khorti, il faut venir la deposer" quelle réponse...

 

bref un autre la bas, m'as juste dit apres les vacances.

 

J'ai fini par envoyer un mail de reclamation et on verra.

 

SERVICE CATASTROPHIQUE....

De quel relevé vous parlez ? C'est à dire que vous prenez ce qui est affiché sur votre compteur et vous l'envoyez ? Pourquoi faire ? C'est le travail de sonelgaz ça, on n'a pas a faire leur boulot...

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infofeet.....

 

comment ça de quel relevé je parle ? il n'y en a qu'un avec sonelgaz: Elec/gaz ! Et non je ne travaille pas a leur place !

 

Dans 90% des cas la majorité des gens ne sont pas a la maison...et ils ne laissent plus d'avis de passage...voila pourquoi ! Et si on ne paie pas...ben ca s'accumule de maniere proportionnelle donc ca revient plus beaucoup plus cher...(a cause des paliers et des prix qui augmentent)

 

enfin bref je vous que ça ne t'intéresse pas ce service de toute façon...

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infofeet.....

 

comment ça de quel relevé je parle ? il n'y en a qu'un avec sonelgaz: Elec/gaz ! Et non je ne travaille pas a leur place !

 

Dans 90% des cas la majorité des gens ne sont pas a la maison...et ils ne laissent plus d'avis de passage...voila pourquoi ! Et si on ne paie pas...ben ca s'accumule de maniere proportionnelle donc ca revient plus beaucoup plus cher...(a cause des paliers et des prix qui augmentent)

 

enfin bref je vous que ça ne t'intéresse pas ce service de toute façon...

 

Même si ça ne m'intéresse pas il n'y a pas de mal à parler. Pour les compteurs, il y quelques années de cela, sonelgaz a essayé de faire sortir la majorité des compteurs à l'extérieur pour que ça soit accessible pour leurs agents afin de prendre les chiffre du compteurs. Dont vous parlez c'est que le citoyen lui même peut prendre ce qui est marqué et l'envoyer à sonelgaz, mais le problème qui peut se poser c'est que le citoyen peut se tromper de chiffres, il peut envoyer un faut chiffre pour avoir une facture pas trop cher, etc etc... Donc à mon avis et ça reste mon avis, cette tache ne pourra jamais être attribuer au citoyen lui même pour x raison. Donc tout ça juste pour vous dire, arrêtez de vous fatiguer et d'appeler à droite et à gauche par ce que ça ne va vous amener à rien, et même si cette option existe ailleurs ça ne sera jamais pour nous :).

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  • 2 months later...

@infofeet

 

avec 2 mois de retard je reponds a moi...et toi:

 

le service AUTO relévé via internet n'est toujours pas FONCTIONNEL alors que meme SDA sur place font sa promotion ! 4 mois apres l'avoir lancé..ben RIEN; dommage...tres utile moi qui doit faire le relevé a chaque fois et aller le deposer.

 

sinon les gens doivent apprendre a lire leur relevé franchement...si a chaque nouvelle chose on dit "c'est trop dure"...on serait encore a l'age de PIERRE !

 

Et puis le relevé via internet oblige justement le client a faire une photo des 2 compteus ele/gaz, comme ca, aucune chance de se tromper...donc les nombreux bourricots seront rassurés...

Modifié par genio
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  • 1 month later...
  • 5 months later...
  • 3 years later...

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    • Bonjour, ceux qui ont le problème de limitation du débit upload, avez vous régler le problème ou trouver une solution ? Merci 
    • Netflix « Cet appareil n'est pas pris en charge par l'application » Pour les appareils sous Android  je vous apporte la solution au problème Netflix en affichant le message d'erreur « Cet appareil n'est pas pris en charge par l'application », un problème lors de l'exécution de la version officielle de l'application Netflix téléchargée depuis son site. Il semble que Netflix veuille rendre la vie plus difficile à ses utilisateurs sur les appareils non certifiés et la plupart des TV-Box chinoises, une pratique qu'il pratique depuis sa création et cela ne nous surprend pas, mais il a une solution simple . L’erreur Netflix affichant « Cet appareil n'est pas pris en charge par l'application », est un problème lors de l'exécution de la version officielle de l'application Netflix téléchargée depuis son site. Il semble que Netflix veuille rendre la vie plus difficile à ses utilisateurs sur les appareils non certifiés et la plupart des TV-Box chinoises, une pratique qu'il pratique depuis sa création et cela ne nous surprend pas, mais il a une solution simple . Explication du problème :  Netflix n'offre la compatibilité officielle de son application et l'option de qualité HD que sur les appareils qui passent son approbation, cela implique que seules les grandes marques internationales ont accès à ces options. Netflix rend les choses un peu plus difficiles pour les utilisateurs d'appareils non certifiés en proposant sur son site officiel une application qui génère de nouveaux problèmes de compatibilité. Pour installer Netflix et éviter l'erreur «  Cet appareil n'est pas pris en charge par l'application  », suivez le point suivant du manuel. Solutions : Ceci est un contenu masqué, merci de Se connecter ou S’inscrire    
    • C'est ce que fait aussi Sonelgaz les branchements doivent passer par l'entrée principale de l'abonné pour une question juridique dans notre bureaucratie les factures font foi de justification de domicile. Mais si AT le fait  c'est incompréhensible.
    • @Gt3Dz bien...même si l'activation est probablement pour 2025....
    • Début des travaux rue Abou Nouas à Hydra.  
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