Manigoldo

Ça y est, le débit des abonnés 60 mbits/s été augmenté à 120. Mais j’ignore si c'est le cas aussi pour ceux ayant 30 et 15, mais m'est avis qu'AT compte bien supprimer au moins les offres inférieure à 60 dans un futur plus ou moins proche vu que tous les nouveaux clients fibre sont automatiquement placés dans l'offre 30 voire 60. En attendant, mes pensées vont vers les abonnés qui sont toujours en ADSL et qui souffent de cette technologie désuète et pour qui AT n'a rien fait depuis plus de 3 ans ! ( ni baisse des tarifs ni offre spéciale, rien de rien !!)

Félicitation à tous ! Il faut noter cependant que cette augmentation ne concerne ( seulement pour l’instant j'espère) que les abonnés ayant 120 mbits ou plus. Pour ceux ayant 60 ou moins, il y'a rien eu ! J'espère qu'ils ne feront pas les crevards et qu'ils vont augmenter tout le monde !

Le numéro de contact que tu leur as donné lors de ta demande est-il de Mobilis ? Si c'est le cas alors tu as du recevoir un SMS contenant un mot de passe pour accéder à ton espace client. Il suffit de l'insérer avec ton numéro de tel fixe sur le site pour te connecter ! ( on te demandera de le changer par la suite)

Cette offre est pour les clients Fibre ayant 60 mega ou plus ! Elle leur permet de pouvoir passer pendant 2 jours à un débit supérieur en échange d'une perte de quelques jours de connexion sur l'abonnement ( ça peut aller de 3 à 6 jours suivant le débit choisi). Cette offre n'est valable que pendant le weekend d’où le nom !

D'après ce que j'ai pu lire de certains abonnés, le changement de débit devrait se faire instantanément ou en quelques minutes, ou tout du moins ça devrait pas prendre plus de 24 heures. As-tu essayé de redémarrer l'ONT pour voir ? Sinon, faut voir à l'agence pour faire la demande ! (n'oublie pas de prendre ta carte d’identité avec toi) Aïd Moubarak à tous et à toutes !

Encore une fois félicitations ! Fais nous un speedtest pour qu'on voit ce que ça donne ! J'espère qu’elle roule impec chez toi ! ( avec AT on sait jamais) Mais sinon, en effet c'est bizarre que tu n'aies rien reçu ! Moi et mon frère avons tous deux bien reçu ces SMS(As-tu bien vérifié ta messagerie ?) Peut être que la procédure est différente suivant les régions ou que ça concerne seulement ceux qui ont Mobilis ( qui est affiliée à AT). Quoi qu'il en soit, maintenant tu fais officiellement parti du club des fibrés, en espérant que les travaux s’accélèrent pour que tous les algériens qui souffrent encore avec l'ADSL puissent basculer au plus vite !

Content d'avoir pu t’être utile !^^ Pour l'attente de la mise en service, espérons que tu aies autant de chance que moi et qu'elle arrive assez vite. M'enfin le plus dur est fait, et même si ça tarde un peu, l'essentiel c'est que tu es fibré maintenant !

Félicitations@Gazty! Pour la Fibre, oui tu as un nouveau numéro ! Maintenant qu'on t'a branché, il faut que tu laisses l'ONT allumé 24h/24 en attendant la mise en service. Dés qu'elle sera effectuée on t'enverra des SMS sur le numéro de contact que tu leur auras fourni lorsque tu as effectué ta demande. Un des SMS te confirme la mise en service de ton nouveau numéro de téléphone et d'internet, et l'autre SMS te donnera le mot de passe pour pouvoir accéder à ton espace client et que tu devras modifier par la suite. Ensuite si tu veux vérifier que tu as bien internet, sur ton espace client, utilise le service de rechargement de secours qui te donne 4 jours d’internet. Une fois tout cela fait, tu peux aller leur demander de basculer les jours restants de ta connexion ADSL sur ton compte Fibre et/ou le recharger. Voilà !

MÊME PAS ! L'offre 15 a beau toujours existé officiellement, tous les nouveaux souscripteurs Fibre sont automatiquement placé dans l'offre 30. C'était le cas avec mon frère et quand il leur a demandé, il lui ont bien confirmé que l'offre de base pour la Fibre est désormais de 30mbps. En revanche, pour les anciens abonnés qui étaient dans les offres 10 et 15 j'ai entendu dire que beaucoup ont été basculé vers l'offre 30 comme ça d'un coup sans préavis. Bref. C'est un peu le bordel en ce moment avec AT et leurs offres Fibre et on sait pas à quoi ils jouent et ce qu'ils attendent pour officialiser ces changements.

C'est déjà le cas pour tous les nouveaux abonnés Fibre. Le débit minimum auquel ils peuvent souscrire est 30 mega. Quant à une probable augmentation prochaine je ne sais pas, mais il n'est pas impossible qu'il y'en ait aucune et qu'il s'agit juste d'une suppression des offres 10 et 15 mega, rien de plus ! Quant à savoir s'il ont le droit ou pas, ben normalement non car c'est du vol de faire migrer les clients vers des débits supérieurs sans leur consentement si les prix augmentent aussi, mais bon, avec la situation de monopole, AT peut tout se permettre sans répercussions négatives pour elle. Faut croire qu'après avoir tenté sans succès la méthode douce pour tenter de faire migrer les abonnés vers des débits supérieurs, maintenant "kherjou lel3ib" et ils leur laissent plus le choix !

Comme je l'ai dis maintes fois, pour moi c'était presque un mois d'attente pour qu'ils viennent enfin me brancher. C'est au petit bonheur la chance hélas, mais n'hésite pas à les harceler en allant au technique, les contacter sur leur messagerie privée de Facebook, etc... En ce qui me concerne, quand j'ai lancé une réclamation sur leur privé de FB, 2 jours après on m'a appelé pour venir faire l'installation. C'était peut être juste une coïncidence mais tente ta chance si tu l'as toujours pas fait, on sait jamais !

Merci beaucoup ! Et encore une fois mon cher ami @Lyès, je n'ai jamais dit ni pensé que le VDSL c'est mieux sinon j'aurai jamais entrepris cette migration vers la Fibre. Je disais simplement que même avec la meilleure et plus récente techno du monde, si la main d’œuvre qui la manipule n'est pas assez compétente, on peut avoir de mauvaise surprises et donc qu'avoir des appréhensions quant à son adoption( surtout quand l’ancienne techno fonctionne bien et rempli son office) n'a rien de délirant ou d’étrange, voilà tout !

Comme promis, voici un speedtest de ma nouvelle connexion Fibre 60 mega :

Bien souvent ce n'est pas difficile de perdre toute optimisme voire carrément devenir dépressif tellement rien ne va à certains moments malgré tous nos efforts, même si perso je suis loin d’être à plaindre contrairement à beaucoup de citoyens algériens dont je ne peux qu’imaginer les difficultés qu'ils endurent au quotidien ! Pour le speedtest, j'en ferai un dés que j'aurai rechargé mon compte. Soit dit en passant, j'ai pris l'offre 60 mega pour commencer ! Je verrai si j’augmente plus tard selon mes besoins !

Merci !! En fait, je crois que c'est parce que j'étais pas optimiste qu'AT a réagi aussi rapidement comme pour me contredire et "besh tahregni". Morale de l'histoire, si vous voulez qu'AT s'occupe de vos requêtes rapidement, toujours leur montrer ou du moins faire semblant d’être un pessimiste endurci !