veniziano

est ce qu'ils avaient en moins la gentiellesse de mettre un panneau d'interdiction de stationnement!

pas très grave khouya je te remonterai p-être un peu le moral en te disant que moi j'ai pas d'ADSL depuis 10 jours!

sans compter le nombre de fois que j'ai contacté le service clientèle du 1599, j'ia envoyé à deux reprises mon frère pour les voir en se déplaçant à birmouradrais, la dernière fois c'était le jeudi passé il lui ont dit que le technicier au pire des cas il va y aller voir la chose chez AT le dimanche mais là on est le mardi et je n'ai toujours pas d'internet d'ou ma requête ici!

oui effectivement tu as raison, donc va falloir que je m'absente de mon travail une journée et je sois un peu plus odacieux et samet chez eux biensur gentillement jusqu'à ce que je le retrouve!

oui je te remercie mon frère pour tes conseils, moi par contre je suis de kouba(alger) , eepad n'est qu'à quelques kilomètres de chez nous (el-madania) mais j'avoues que je ne sais pas trop comment le rencontrer car lorsque je rentre chez eux je ne vois que les agents dans des bureaux en face de leur pc qui s'occupent des abonnements, le paiement d'internet msneuels ou bien d'enregistrer les différentes réclamations sans que je puisse rencontrer en personne un de leur technicien du terrain donc je ne sais pas trop si c'est bien synchroniser entre eux c'est-à-dire entre l'enregistrement des réclamations comme je viens de le faire à plusieurs fois et leur techniciens qui vont relever ces derniers et aillent sur le terrain pour résoudre ses problèmes, la dernière fois quand j'ai été à l'eepad ( le jeudi dernier) l'agent m'a dit de ne pas m'inquièter et que les techniciers iront vérifier la chose le dimanche, alors là on est le mardi , ça fait 10 jours que j'ai pas d'ADSL chez moi et je ne comprend pas trop comment m'y faire à moins que d'entrer en cotact avec l'un d'eux p-être en ligne ici sur ce forum pour qu'il m'aide à rétablir ma ligner!

ma surprise est plus grande actuellement car en effet eepad m'en a donné 1 semaine comme toi de connexion gratuitement dû à la panne générale qu'on a eu mais là ça fait 10 jours que j'ai pas d'internet chez moi! donc je ne sais pas quoi faire !

oui en effet je comprends très bien cela, disons ce que je comprend pas c'est pourquoi on tarde beaucoup juste pour la vérification d'un simple câble , c'est une opération qui ne prend pas plus de 10 min chez AT! pour moi c'est déjà 10 jours sans connexion et qu'ils osent me dirent ( les gens de l'eepad) quele problème n'est pas à leur niveau, qu'ils ont beau essayer de la rétablir à leur niveau mais mon problèle se réside dans ma ligne téléphonique:confused: alors si c'est le cas comment j'ai pu les contacter avec ma ligne si cette dernière n'est pas bonne:confused:, j'avoues que je ne sais pas trop quoi faire! je me demande si'l y a parmi nous sur ce foruml un agent d'eepad pour qu'ils m'explique d'avantage où réside le problème et surtout comment le résoudre !merci

mon frère va encore une fois aviser l'eepad pour le porblème aujourd'hui après qu'il a déjà passé le jeudi passé et que j'ai aussi enregistré ma réclamation via le 1599, ça deviens insupportable , je ne sais pas trop pourquoi il tardent comme ça pour intervenir et rétablir les connexions , je suis à mon 10ème jours sans ADSL ! et le pire c'est lorsque je téléphone aux gens de AT ils veulent rien savoir , l'un d'eux m'a dit clairement qu'il n'a pas le droit d'intervenir juste pour les abonnés de AT c'est-à-dire pour fawri/anis et easy et que seule le technicien de l'eepad qui a le droit d'intervenir pour les abonnés d'eepad chez AT et si ce présumé technicien n'ira pas réparer les problèmes qu'est ce qu'on pourra faire d'autres!!!

quand j'ai parlé avec l'agent du service 1599, il a essayé de faire le nécessaire à son niveau mais je voyais toujours le voyant au rouge, donc je pense que tu as raison le problème se situe au niveau de la ligne téléphonique ( branchement avec le DSLAM ou le DSLAM lui-même) mais en principe il m'a dit que le technicien va voir cela le dimanche et ça sera réparé mais là comme tu vois on est à presque minuit du lundi et toujours rien !

j'ai eu un sms de la part de eepad comme quoi le différend de ce dernier avec AT est définitivemenbt réglé ! est ce que vous avez reçu qqchose ? moi par contre ça fait 9 jours que j'ai pas internet chez moi après que j'ai eu une coupure sur ma ligne téléphonique, cette dernière est rétablie le lendemain mais internet nada!!! de l'aide !!

j'aimerais bien en tout cas avoir l'honneur de rencontrer ce technicien génial ! mais comment le faire je ne sais pas trop d'autant plus que je susi abonné avec eepad alors je ne te dis pas la réaction de gens de AT lorsque tu leur dise que tu es abonné de chez eepad, l'un d'eux m'a dit qu'il n'a aucune relation avec moi , mais c'est en principe le technicien d'eepad qui répare les pannes de ses abonnés et pas ceux de AT, pour toi c'est bien que ton affaire a vu un dénouement car anis fait partie de AT alors pour moi j'avous que je ne sais pas trop quoi faire, est ce qu'il y a une solution ou est ce que je serai obligé de me résilier vu que je ne vois pas comment j'aurai une solution à mon problème dans le contexte actuel des choses où chacun me renvois vers l'autre et toujours pas d'internet chez moi

bonjour, je suis abonné de chez eepad avec la assilabox 2, le problème c'est que la semaine passé j'ai eu une courte coupure de ligne téléphonique , mais une fois cette dernière rétablie mon voyant ADSL est resté au rouge et je n'ai pas d'internet depuis 9 jours! j'ai appelé le 1599 Dieu que c'est dure de les avoir ! mais bon l'agent du service clientèle m'a répondu que mon problème n'est pas à son niveau mais sûrement au niveau de ma ligne téléphonique, mais lorsque j'ai appelé AT ils m'ont répondu de leur coté qu'ils n'ont pas le droit d'intervenir pour les abonnés de eepad et ma ligne va très bien la preuve que je viens de leur appeler! alors je suis entre le parteau et l'enclume et toujours pas d'internet chez moi , est ce qu'il y a des forumistes qui ont eu un cas sémilaire au mien et comment s'en sortir !!, merci pour votre aide

je suis abonné avec assilabox 2, ma question est simple, quand on pourra pas avoir les chaines de tv est ce que cela est du au flash du modem par exemple, car internet marche bien (1 méga), le démo aussi marche bien puisque je l'ai essayé chez eepad avant d ele ramener à la maison, et puis coté branchement tout est impécable donc le problème ne réside pas dans ça, donc je me demande si le flash n'est pas bon, y a -t-il des cas similaires parmi vous! merci

je suis abonné avec assilabox 2, ma question est simple, quand on pourra pas avoir les chaines de tv est ce que cela est du au flachage du modem par exemple, car internet marche bien (1 méga), le démo aussi marche bien puisque je l'ai essayé chez eepad avant d ele ramener à la maison, et puis coté branchement tout est impécable donc le problème ne réside pas dans ça, donc je me demande si le flachage du modem n'est pas bon, y a -t-il des cas similaires parmi vous! merci

oui je comprend un peu ton cas mais bon même avec cela je pense pas que juste pour appeler ta grand mère une fois par mois que ça nécessite tout un abonnement avec eepad, et puis si elle ne pourra pas maitriser un logiciel pour parler surement aussi elle ne peut pas le faire pour installer le modem et autre , y a des cartes téléphonique pour les appels au maghreb à bon prix ça y ira mieux je crois:p

disons que c'est unpeu rigolot comme argument chez eepad le fait de pouvoir téléphoner (téléphonie IP) aux clients du 9 télécom en France gratuitement pour s'abonner avec eux:! car ça me parrait un peu stupide mais tu sais quoi une fois l'abonné se connect à internet il aura le choix de 1000 logiciels pour pourvoir jaser non seulement avec un nombre limité d'internaute (9 télécom ou autres) mais avec tous les gens de la planète: msn, yahoo, les logiciels de chat....ect donc je ne sais pas trop en quoi consiste cette faveur de parler en téléphne gratitement puisque je pourrai le faire gratitement ussi avec ces logiciels la et cela sans la moindre limitation une fois j'aurai internet chez moi si ce n'est de le faire via un combiné téléphonique au lieu d'un micro donc le mieux c'est de le faire en te basant sur la qualité du débit et de la connexion en général qui peuvent offrir tel ou tel provider pour ta région au lieu de cessois-disons appels gratuits par téléphone IP juste pour les gens du neuf télécom en France, et puis si par exemple tu feras la connaissance d'un jolie femme résidente en france et qu'elle ne sera pas abonné avec le 9 téélécome tout projet finira à l'eau , donc tu vois, l'essentil c de chercher le provider qui te permetteras d'avoir une bonne connexion et le meilleur débit possible dans ta région ( surtout va falloir se basé sur le phénomène de saturation ) car c'est illogique d'en faire une comparaison entre les différents fournisseurs vu que chaque endroit est différent des autres, donc le taux de saturation des abonnés est le paramètre essentiel qui fait qu'on choisie tel ou tel provider à un tel ou tel endroit, ! sinon pour moi par exmeple à kouba, fawri et assila sont biens voilà, je suis abonné avec l'offre assilabox 2 de 2700 Da/mois ( internet 1 mégé + tv + téléphonie Ip qui n'a jamais marché mais je l'ai laissé de coté je n'en ai pas besoin) ,; j'iapayé le démo: 4500 da à l'époque et mon abonnement je l'ai fait en payant à l'avance 3 mois, voilà ( j'étais parmi les 1ers dans ma commune a m'abonné avec cette offre donc j'ai fais en fait une permutation de la assila 1 vers la 2) bon courage mon ami!

le mien marche très bien!! j'espère que tu as cliqué sur l'icone et non pas sur le vlc!, va falloir ouvrir le lien ou l'icone en choisissant de l'ouvrir par vlc! pour les antivirus, en principe y en aura aucun problèmes!

comme promis je viens de t'envoyer l'icone! fais moi signe si tout va bien ou si tu auras un problème!

d'accord c noté, donc ce soir inchallah comme promisje t'envyerai le peti icone , tu ne vas rien installer , juste le coller puis l'exécuter mais va falloir installer le vlc car l'icone s'ouvre ( en cliquant dessus ) par le biai du vlc, en cliquant dessus l'icone ça va ouvrir par défaut la chaine de TF1 mais y a un bouton de racourcis qui va t'ouvrir une fenêtre séparée qui contiendra la liste des chaines à voir voilà un peu le focntionnement, donc à ce soir à tanto inchallah mon frère!

laisses ton e-mail j'essayerai de t'envoyer une fois rentrer à la maison l'icone que tu dois coller sur ton bureau de pc pour avoir les chaines de tv ! car là je me branche depuis mon pc de travail!

est ce que c'est recente ton histoire? et puis si j'appelle le service technique le 1599 est ce qu'ils peuvent régler le truc à distance!

j'ai eu une coupure de ma ligne téléphonique hier, aujourd'hui cette dernière est rétablie après avoir fait une réclamation sur le (12), mais le problème c'est que j'ai pas d'internet, le voyant de mon medem est au rouge sur mon pc! ( assila box 2 chez eepad), je suis de kouba (alger) est ce qu'il y a des cas similaires?

Affaire EEPAD - Algérie Télécom L’épilogue Le conflit entre Algérie Télécom et l’EEPAD, déclenché par la coupure des liens Internet spécialisés entre les deux opérateurs pour nonpaiement de dettes, semble trouver définitivement son épilogue. C’est du moins ce qu’annonce le P-DG de l’EEPAD, M. Nouar Harzallah, contacté hier par téléphone. Ce dernier a assuré que son groupe respectera ses engagements vis-à-vis de l’opérateur public et s’acquittera du premier versement de sa facture aujourd’hui ou demain, au plus tard, soit avant l’expiration du délai de dix jours qui lui a été accordé jusqu’au 26 mai 2009. Par ailleurs, l’on apprend auprès de M. Harzallah qu’une réunion a regroupé jeudi le ministre avec les ISP pour assainir définitivement la situation. Les négociations, qui se sont poursuivies également hier au niveau d’un groupe de travail mené par le président de l’Assemblée générale d’Algérie Télécom en la personne du secrétaire général du ministère, devaient aborder tous les aspects de la question à commencer par l’établissement d’échéanciers de règlement des dettes détenues par les providers auprès d’Algérie Télécom, la mise en place d’une nouvelle tarification sur la bande passante et le règlement du problème des coupures pénalisant à plus d’un titre les usagers. Pour rappel, le ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication, M. Hamid Bessalah, qui a eu à intervenir la semaine dernière pour rétablir la connexion de l’EEPAD avait annoncé l’adoption d’une nouvelle tarification sur les liens en faveur des ISP afin de leur permettre d’équilibrer les pertes causées par l’application de la réduction de 50% sur les tarifs d’accès à Internet décidée le 20 avril 2008 par les pouvoirs publics, laquelle baisse, a-t-il encore indiqué, sera maintenue. La décision d’Algérie Télécom de recourir à la coupure des liens avec l’EEPAD a été motivée, notons-le, par la résolution prise par le conseil d’administration de l’entreprise de récupérer l’ensemble des créances avoisinant actuellement les 42 milliards de dinars, dont 2,3 milliards de dinars détenus auprès de l’EEPAD. En confirmant cette instruction donnée pour le recouvrement des créances, le ministre avait, lors du point de presse animé en marge de la célébration de la Journée mondiale des télécommunications, indiqué, cependant, que cette opération ne doit en aucun cas porter préjudice aux abonné (source: journal el moujahid, edition du 24/05/2009)

ana rani mwaddi je lis pas el moudjahid, choufana une autre source

oui en effet, vaut mieux appeler harzallah pour en savoir d'avantage sur sa stratégie d'après le 26 de ce moi! et puis surtout le devenir des 87 milles abonneés msakene qui n'ont rien demandé sauf d'avoir internet chez soi à qui l'ont payé si cher! , sinon pourquoi pas appeler directement le ministre bessaleh sur son cellulaire pour savoir à l'avance ce qu'il va entreprendre comme action si jamais eepad décine de ne pas payer le rest de sa dette envers AT , l'essentel et quoi qu'il en soit yal khawa, pero je vais dis mon point de vue! hadi machi blad alors koul wahed ychouf win yrouh dans un autre pays qui se respcte et respecte le citoyen! vous savez quoi un algérien qui résidant en suisse a été surpris une fois en trouvant dans sa boite postale un chèque de remboursement d'une coupure d'eau d'une demi journée a qui elle n'y avez jamais été au courant car il travaillais biensure et qu'il n'était même pas présent dans ces journées pour y découvrir, mais comme la société qui ditribue de l'eau potable est professionnelles n'a pas trop attendu pour dédommager sa clientèle pour cetet coupure dû à des travaux rares et svp avec un mot d'excuse et tout ça...etc pour sa chère clientèle sans même bcp de clients ne se rendent comptes car comme je l'ai mentionné en haut , cette intervention s'est déroulée le matin ! alors comparer cela avec la coupure d'internet sans préavis et sans excuse et sans hachma!! ..... par nos dirigants wala hawla wala 9ouwata illa billah!! salam