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Mobilis Supprime la gratuité de son offre Mobtasim


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C'est avec stupeur que je me suis rendu compte il ya plus de 15 jours de cela, que les clients et abonnés à l'offre " mobtasim de mobilis " sont privés de l'option " deux appels gratuis de 03 minutes chacun ". Aprés le blabla de leurs service clientels , ces incompetents n'ont pas eu le courage de faire un communiqué au bon et du forme pour declarer que la gratuité a été purement et simplement supprimé de cette offre , car j'ai eu la confirmation de l'un de leurs techniciens que Mobilis a supprimé l'offre pour raisons de pertes financieres.

 

ce qui est incenssé dans tout ca c'est le manque de consideration aux clients mobilis, le vol et la publicité mensongère, car jusqu'à present l'offre mobtasim sur leurs site "mobilis.dz" comporte toujours les 06 minutes gratuites.

 

devant ce fait honteux , cette societé ne sort jamais de ses coutumes de jadis, avec une politique de marketing des plus nuls au monde , l'arnaque et le vol caractérisée sinon ces agissements et sous d'aurtres cieux sont passibles de poursuite judiciaires , or qu'en algerie tout est possible même le vol légalisé.

 

et dire pourquoi les abonnés migrent vers d'autres operateurs????

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bonjour

on peut rien faire,il ne sont pas cons,c'est vrai que ils ont mentionnés que pour l'offre Mobtasim les abonnés ont 2fois 3minutes par jour,mais ils n'ont pas mentionnés l'heure,et maintenant les 2X3minutes marchent de minuit a 6h du matin,

juridiquement y'a pas d'infraction je crois ,mais bon je ne suis pas un expert.

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    • La pénurie dure depuis déjà plus de 3 mois...si eux ne savent pas...comment nous on saura ?
    • Je confirme , le signalement sur leur page facebook par un message privé fait rapidement réagir le service technique de ton agence. En tout cas c'est comme ça que j'ai réglé un problème de ligne qui durait plus de  2 mois que le service dérangement (le 12) ne faisait que relancer ma requête en vain.
    • si tu n'a pas un proche ou un amis tu restera longtemps a galéré j'ai passé par  - Facebook - tel 12 et même 100 - l'agence et même le bureau technique  rien na bougé le signale - 26 dbm  ils ont pas de technicien de chez AT mais des tech privé  si tu règle pas le signale alors suspend ton compte utilise le Facebook c'est les seul qui tu suivrons ils vont t'appelé a chaque réclamation et obligé ton agence a réagir ... sinon si ta une connaissance ca va plus vite  ils vont cherché le problème le câble extérieur ou ton câble de modem le jaune sinon ca vient de la boite et la c'est la cata ...  vérifie bien si ton cable ne pas plie d'abord !! 
    • Bonjour à tous, petit partage d'informations, j'habite à draria dans le quartier boudjemaa temim, il ont commencé à faire les tranchées l'été passé vers le mois de juillet, ils ont placer les boîtes sur les poteaux vers le mois de janvier, quelques jours plus tard ils ont mis les informations sur les différentes boîtes et plus rien ensuite.  Début mars, je suis parti par curiosité à Algérie Télécom, il m'ont dit que je pouvais souscrire à un abonnement des maintenant, j'ai pris l'offre 100 méga, on m'a attribué un modem (mais on ne me l'a pas remis)  concernant l'installation ils ont dit ne pas avoir d'idée sur ça concernant les maisons individuelles.  Dans l'intervalle j'ai contacté AT sur insta pour avoir plus d'information mais ils ne savent pas non plus.  Début avril on m'appel pour que j'aille récupérer le modem on me dit que l'installation ne devrait pas trop tarder. Je demande au service technique si ils ont une idée de quand ça sera fait, on me répond que ça va prendre du temps, y'a une pénurie de matériel pour brancher les abonnés, ça sera pas avant la fin mai et encore...  Bon voilà en gros, vous avez du nouveau concernant la fameuse pénurie ? 
    • Test 20Mbps ADSL qui me coûte 2600DA/mois, on l'a vraiment dans l'os!  
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