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Discussion: [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

  1. #1
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    Par défaut [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    L'Arpt vient d'ouvrir une nouvelle rubrique Réclamations où les usagers des ptic peuvent télécharger un formulaire et faire une réclamation qui sera suivie par le régulateur des Ptic.
    www.arpt.dz



  2. #2
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    J'ai déposé une réclamation hier cad le 04/06/2015.
    Je vous tiendrai au courant des que j'aurais du nouveau.

  3. #3
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    Salut !

    C'est fou quand même, comme s'ils venaient eux d'une autre planète et ne sont pas au courant des soucis des consommateurs !

    Alors pour résumé dans vos réclamation mettez juste le lien de forumdz et il verront où sont les problèmes et réclamations des abonnés !

  4. #4
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    La 1ère réaction quand j'ai vu ça...pourquoi pas un formulaire en ligne ???

  5. #5
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    Citation Envoyé par Travmania Voir le message
    La 1ère réaction quand j'ai vu ça...pourquoi pas un formulaire en ligne ???
    On adore le papier en administration, c'est plus officiel, il parait.



  6. #6
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    Aujourd'hui, soit une semaine apres l'envoi de ma reclamation a l'arpt j'ai reçu 3 appels téléphoniques a 10 min d'intervalle sur mon téléphone portable de la part de: l'arpt, la direction generale algerie telecom a alger et de mon actel a annaba m'informant que mon problème internet fixe va etre réglé : je vais avoir un nouveau numero avec une nouvelle position adsl et basculement de easy vers anis+.

    Donc en ce qui me concerne, cette procedure de réclamation arpt m'a été d'une grande utilité (ça fait 2 ans que je galère avec algerie telecom entre actel ,12, 100).

    Pour vu que ça continue dans ce même élan.

  7. Les membres suivants ont remercié rosalino888 pour ce message :

    youcef17fr (03/07/2015)

  8. #7
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    Tant mieux pour toi en espérant que le problème soit vraiment réglé un ne bonne fois pour toutes. Y'a vraiment besoin d'un grand coup de pied dans cette p****n se fourmilière.

    Envoyé de mon SM-G900H en utilisant Tapatalk

  9. #8
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    Hum !!! cela devient intéressant. Il faudra encore d'autres avis.
    Je vais épingler le sujet.



  10. #9
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    Re !


    Même cas apres depot de reclamation soit une semaine après j’étais harcelé au téléphone par Algérie telecom , mon problème a était réglé et je reçois toujours des coups de fil loool

  11. #10
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    Par défaut Re : [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne

    J'espère que cela va durer.
    Au moins une lueur d'espoir.
    Donc quand ils (AT) veulent etre efficaces et professionnels , ils le sont.
    Dernière modification par rosalino888 ; 19/06/2015 à 14h32.

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