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Salon algérien des centres d’appel (SACA 2008)


Invité salimdz

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Salon algérien des centres d’appel (SACA 2008)

Un secteur qui veut tisser sa toile

10 novembre 2008

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Le 2ème Salon algérien des centres d’appel (SACA) sera organisé les 18 et 19 novembre à l’hôtel Mercure. « Rien de tel qu’un Salon professionnel pour détecter les besoins, faciliter les rencontres, et promouvoir la création de centres d’appels en Algérie » affirment les organisateurs de cet événement par la voie d’un communiqué. Au total, ce sont quelques 26 centres d’appel qui opèrent en Algérie tant pour le marché local (Inshore) que pour des clients à l’étranger (offshore). (Par Maroua T)

 

Le secteur des « call centers » est naissant en Algérie. Il a beaucoup évolué, puisque le marché national est passé de 6 centres d’appels en 2006 à 26 en 2008. Le même communiqué met en évidence que « le principal bénéficiaire de ce nouveau marché, est l’emploi des jeunes diplômés en Algérie ».

 

Lancés généralement par des opérateurs locaux, ces centres d’appel emploient environ 4.000 personnes. Selon l’Autorité de régulation de la Poste et des Télécommunications (ARPT), cinq demandes de création de centres d’appels sont déposées chaque mois. Une chose est sûre, l’expansion de ce secteur dépend de l’amélioration des services de téléphonie, mais également de l’investissement d’opérateurs étrangers. L’ARPT estime, par ailleurs, que l’environnement juridique est devenu favorable à la création de centres d’appels en Algérie.

 

Enfin, dans le but d’informer et de rassembler la communauté professionnelle du secteur, les organisateurs du salon ont lancé un site Internet dédié à cet évènement (www.saca-dz.com) qui est appelé à devenir un véritable portail et une des vitrines de la promotion des centres d’appel en Algérie.

 

source : http://www.mobilealgerie.com/modules.php?name=News&file=article&sid=1230

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    • Personne ne s'attendait à l'application de cette décision datant de plusieurs mois. Il fallait des garde-fous contre les risques de détournement ce qui explique la frilosité de sa mise en œuvre. De l'autre coté il y'a des pressions des partenaires internationaux dont l'UE qui en mettant l'Algérie dans la liste noire la pousse à prendre des mesures contre le marché parallèle de la devise afin de lutter contre le blanchiment.
    • @Sonkilary jai essayé tout...mais je n'arrive pas a linker redotpay avec paypal... que ce soit via APP ou via SMS je recois le message "nous n'avons pas pu confirmer identité" !!!! t'as entendu parler de cas pareils ?!    @yasi9898si tu as une idée je suis preneur..   javais lu il y a 2 semaines que paypal DZ n'acceptent plus les cartes etrangeres. un mec avait recu cette reponse de PP eux meme. il faut une carte DZ par une banque DZ....sachant que les banques DZ n'acceptent pas PP !!!!!!!!!!!!!
    • NOUVEAUTE interessante ! evolution interessante et qui concerne des millions d'algeriens ! pour les voyageurs vers la TUNISIE entre autres...on peut desormais payer la taxte via le net !   La Direction générale des impôts (DGI) a annoncé, jeudi dans un communiqué, le lancement d’un nouveau service de paiement en ligne de la taxe sur les titres de transport, via sa plateforme numérique dédiée au paiement des droits de timbre, « Tabioucom ». Ce service s’adresse aux détenteurs de passeports souhaitant voyager par voie terrestre ou ferroviaire vers les pays frontaliers. Il leur permet de s’acquitter à distance de la taxe applicable aux titres de transport, en utilisant la carte interbancaire (CIB) ou la carte Edhahabia, précise la même source. La DGI indique que ce service est disponible 24h/24h et 7j/7j, et accessible via le le meme site que la vignette AUTO. https://tabioucom.mf.gov.dz.
    • Il faut toujours qu'ils trouvent un moyen de compliquer des choses simples.. c'est fou.
    • Merci me je disais que ce n’était pas normal 
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