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Erreur de facturation de Djezzy???


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Salam ! J'ai reçu la facture de Djezzy. j'ai un forfait de 1600,00 DA. pendant 10 jours j'ai été en mission à l'intérieur du pays et j'ai un peu naviguer avec le GPRS sur mon laptop mais c'était d'une lourdeur inouï (je ne recommencerais plus:D:D:D) !!

Le dernier jour j'ai pu appeler à 5 h du mat le 787 pour connaître mon solde, il était de 900 DA donc ma facture devrais être de 900 + 1600 =2500 mais qu'elle fût ma surprise quand j'ai reçu un sms m'informant du montant de la Facture : 4500DA.:eek::eek:

Un collègue m'a dit que le mois passé djezzy s'est trompé sur sa facture.

 

Quelqu'un a vécu cela chez djezzy et comment résoudre ce problème???

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bonsoir; la seule sollution que je voix utiles si vous rapelez du nombre d'appeles efectué et toutes les autre consomations vous essayez de demande la facture detaillé c'est a 200DA je pense mais pour moi payé 200 mieu que de payé 2000DA d'erreur. si quelqu'un a une autre idée sa noussera utiles car moi ma facture seleve a plus de 8000DA mercio d'avance

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salut les amis !!

jai pas reçu la facture mais jai appeler le 787 jai trouver ke ma facture est de 3500da !!!!!! welah jai meme pas utiliser les 2h gratuite je discute ke le soir de 22h00 jusqua 00:00 avec un seule numero !!

jai rien compris !

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lu, kel chance t'as abdoudz d'avoir pu rejoindre le 787 moi c'est injoignable pareil que lme 777 et le pire hier m'ont suspendu ma ligne faute de ne pas avoir payé la facture que g pas encors recu; apart le message qui me dis que ma facture s'eleve a 8122.06DA.je l'ia payé avec des carte de recharge et quand je fais *710# sa m'ecris (credit 8500da) mais ma ligne est tjrs suspendu et j'arrive mm pas a rejoindre le 777 pour essayé de comprendre d'ou sa viens l'erreur. moi perso je pense que je vais resilié mon contrat et si c'est comme sa je prefere mobilis avec un seul numeros gratos que d'etre dans cette m...de chaque semaine ou fin du mois koi.

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    • Salem, en parlant de la qualité des modems vendus ici, un jour j'ai suivi la reparation d'un dlink 2750 en europe sur youtube, j'ai constaté que celui ci avait un radiateur sur le processeur, Or ce n'est pas le cas des 2750 vendus ici en algerie. C'est pour cela qu'il y a pas de garantie ici.
    • OK, Merci mon frère pour ces explications et d'avoir pris le temps de me répondre, si y'a du nouveau à propos de ce sujet de limitation du débit sur ces modems D-Link tenez moi au courant voulez-vous 😊 et moi à mon tour aussi je ferai le possible pour rechercher plus et découvrir le "Pourquoi" et le "Comment" et vous informer Inchaa'Allah, on a pas acheté des modems avec 5000 DZD pour les mettre en boite quand même 😂  
    • Quand je parle de stabilité c'est que le modem reste connecté et je n'ai pas de perte de débit avec , pour le wifi de ce modem je l'utilise pas , j'ai un autre routeur (branché en Ethernet sur le HG532e)  avec une meilleure couverture WIFI.
    • le SNR est le même pour les 2 modems, le changement est seulement au niveau des rates .. on est donc obliger de supporter le HG532e ohhh c la misère wallah surtout pour moi, car quand tu t’éloignes du modem la connexion devient très lente (youtube est quasiment bloqué) avec des reconnexions automatique (Wi-Fi) tout le temps, tu m'avais dis que le HG532e est stable pour ta connexion svp quelles sont vos configurations sur ce modem surtout pour le Wi-Fi ? merci bien.  
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