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Erreur de facturation de Djezzy???


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  • Moderators

Salam ! J'ai reçu la facture de Djezzy. j'ai un forfait de 1600,00 DA. pendant 10 jours j'ai été en mission à l'intérieur du pays et j'ai un peu naviguer avec le GPRS sur mon laptop mais c'était d'une lourdeur inouï (je ne recommencerais plus:D:D:D) !!

Le dernier jour j'ai pu appeler à 5 h du mat le 787 pour connaître mon solde, il était de 900 DA donc ma facture devrais être de 900 + 1600 =2500 mais qu'elle fût ma surprise quand j'ai reçu un sms m'informant du montant de la Facture : 4500DA.:eek::eek:

Un collègue m'a dit que le mois passé djezzy s'est trompé sur sa facture.

 

Quelqu'un a vécu cela chez djezzy et comment résoudre ce problème???

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bonsoir; la seule sollution que je voix utiles si vous rapelez du nombre d'appeles efectué et toutes les autre consomations vous essayez de demande la facture detaillé c'est a 200DA je pense mais pour moi payé 200 mieu que de payé 2000DA d'erreur. si quelqu'un a une autre idée sa noussera utiles car moi ma facture seleve a plus de 8000DA mercio d'avance

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salut les amis !!

jai pas reçu la facture mais jai appeler le 787 jai trouver ke ma facture est de 3500da !!!!!! welah jai meme pas utiliser les 2h gratuite je discute ke le soir de 22h00 jusqua 00:00 avec un seule numero !!

jai rien compris !

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lu, kel chance t'as abdoudz d'avoir pu rejoindre le 787 moi c'est injoignable pareil que lme 777 et le pire hier m'ont suspendu ma ligne faute de ne pas avoir payé la facture que g pas encors recu; apart le message qui me dis que ma facture s'eleve a 8122.06DA.je l'ia payé avec des carte de recharge et quand je fais *710# sa m'ecris (credit 8500da) mais ma ligne est tjrs suspendu et j'arrive mm pas a rejoindre le 777 pour essayé de comprendre d'ou sa viens l'erreur. moi perso je pense que je vais resilié mon contrat et si c'est comme sa je prefere mobilis avec un seul numeros gratos que d'etre dans cette m...de chaque semaine ou fin du mois koi.

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