Réparations fictives chez Algérie-Télécom

[mouzak 318]

Il existe plus de 25 000 lignes téléphoniques en dérangement pour la seule région du centre, selon des informations devenues un secret de Polichinelle. Algérie Télécoms via son service «Dérangement», appelé communément le «12», a trouvé une parade pour atténuer la colère des citoyens qui attendent parfois plus de six mois pour un éventuel rétablissement de leur ligne. Les services techniques procèdent à des réparations fictives qui consistent à signaler que la ligne est rétablie avec une sonnerie qui tinte dans le vide. De ce fait, la promesse de procéder au rétablissement dans les 48h après le signalement d’un dérangement est tenue, mais dans les faits votre téléphone n’est toujours pas fonctionnel. Entre-temps, les citoyens continuent de subir la bureaucratie d’un établissement qui ne répond plus aux besoins de la population tant la gestion demeure anachronique.

Source : El Watan du jour.

 

Oups, je suis parmi ces 25 000 malheureux mais depuis presque 9 mois. Je confirme, j'ai subi exactement ce qui a été rapporté par cet article.

[1conito 746]

ma ligne est en derrangement depuis mars 2013, franchement la honte

[Djoss 336]

...et ça veut faire de la 4G :-)

[el3anif 236]

depuis juillet 2012 pour ma 2eme ligne

[the departed 14]

depuis septembre 2013 et vous savez pas ce que j'ai enduré pour la revoir mais rien n'est fait

[3db 18]

mais non ... tout va se rétablir avec la 4g

[PaPi||OnDZ 342]

La ministre de la Poste et des technologies de l’information et de la communication, Zohra Derdouri, a indiqué mercredi à Constantine que d’ici à la fin du mois de juin 2014, toutes les communes du pays seront raccordées au réseau de fibre optique.

 

je ne comprends pas, Depuis des années qu'il y a que des ministres fous...!!!

[Hicham 833]

depuis plus de 2 ans j'ai pas de ligne téléphonique (pas de câble) ..... on en est loin du dérangement là

[emires 15]

Toute l'Algerie pourra être connecté par fibre optique mais le débit restera nul.

[Hicham 833]

Toute l'Algerie pourra être connecté par fibre optique mais le débit restera nul.

 

tant qu'algérie télécom continuera de penser que la qualité de la tuyauterie augmente la bande passante , on se dirige droit vers le mur