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Réparations fictives chez Algérie-Télécom


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Il existe plus de 25 000 lignes téléphoniques en dérangement pour la seule région du centre, selon des informations devenues un secret de Polichinelle. Algérie Télécoms via son service «Dérangement», appelé communément le «12», a trouvé une parade pour atténuer la colère des citoyens qui attendent parfois plus de six mois pour un éventuel rétablissement de leur ligne. Les services techniques procèdent à des réparations fictives qui consistent à signaler que la ligne est rétablie avec une sonnerie qui tinte dans le vide. De ce fait, la promesse de procéder au rétablissement dans les 48h après le signalement d’un dérangement est tenue, mais dans les faits votre téléphone n’est toujours pas fonctionnel. Entre-temps, les citoyens continuent de subir la bureaucratie d’un établissement qui ne répond plus aux besoins de la population tant la gestion demeure anachronique.

Source : El Watan du jour.

 

Oups, je suis parmi ces 25 000 malheureux mais depuis presque 9 mois. Je confirme, j'ai subi exactement ce qui a été rapporté par cet article.

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  • Moderators
La ministre de la Poste et des technologies de l’information et de la communication, Zohra Derdouri, a indiqué mercredi à Constantine que d’ici à la fin du mois de juin 2014, toutes les communes du pays seront raccordées au réseau de fibre optique.

 

je ne comprends pas, Depuis des années qu'il y a que des ministres fous...!!!

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Toute l'Algerie pourra être connecté par fibre optique mais le débit restera nul.

 

tant qu'algérie télécom continuera de penser que la qualité de la tuyauterie augmente la bande passante , on se dirige droit vers le mur :(

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