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Algérie Télécom Lance "Idoom Fixe" La Téléphonie Fixe Illimitée


Hicham

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Salam alikoum yal Khawa,

 

 

Est ce que quelqu’un aurait essayé d’appeler vers les numéros de l’opérateur ICOSNET (Vazii) commençant par 0982XXXXXX avec l’offre IDOOM Fixe de 500DA pour savoir s’ils sont inclus dans l’illimité national ?

 

Je ne suis pas au Bled pour tester.

 

Si quelqu'un aurait ce forfait mais n'a jamais essayé, pourrait il avoir l'amabilité de tester en m'appelant sur mon numéro Vazii 09 82 46 55 59 pendant une 2 petites minutes afin de confirmer ?

 

 

Barak'Allahou fikoum d’avance

 

 

Bien cordialement Khaled

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Et pas moyen de savoir si ca l'es ou non

Ce n'est spécifié dans http://www.idoom.dz et Algérie Telecom ne répond pas à mes mails et Fax malgré mes multiples relances.

 

C'est pour ça que je me suis dit qu'il ne reste qu'à retrouver des usagers du service dans la communauté d'échange du Forum.

 

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Ce n'est spécifié dans www.idoom.dz et Algérie Telecom ne répond pas à mes mails et Fax malgré mes multiples relances.

 

C'est pour ça que je me suis dit qu'il ne reste qu'à retrouver des usagers du service dans la communauté d'échange du Forum.

 

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Meme une personne qui a déjà ce service ne pourra pas savoir si c'est gratos ou pas!

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Meme une personne qui a déjà ce service ne pourra pas savoir si c'est gratos ou pas!

Le scénario que j'imagine est qu'un utilisateur de l'offre Idoom Fixe m'appelle sur mon numéro Vazii pendant 1 ou 2 minutes. Ensuite, il vérifiera dans son espace client, son suivi conso et/ou facture détaillée, si l'appel aurait apparu dans dans ou hors du forfait illimité.

 

C'est ça qui me laisse croire qu'une personne ayant souscrit à ce service pourrait me renseigner.

 

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@mersice

 

pourquoi tout ce tralala ?! va a l'actel et demande....

@genio

 

Je ne suis malheureusement pas au Bled et ne peux pas appeler les numéros courts du Service Client de Algérie Telecom.

 

J'ai déjà appelé les numéros de contact de AT à 10 chiffres qu'on trouve sur le Net mais je ne tombe pas sur les bonnes personnes.

 

Il y a trois ans, j'avais posé la question à l'Actel sur le coût d'appel vers les numéros virtuels de Algérie Telecom sous la forme 0983XXXXXX. Ils n'en savaient rien ...

 

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Les 09 xx xx xx xx sont des numéros généralement voip et l'offre idiot est propre au fixe de AT. D'ailleurs la 500 Da pour le fixe local et la 1000 Da. Pour le fixe national.

En effet, c'est des numéros FIXES virtuels qui fonctionnent grâce à la VoIP.

 

Les 0983XXXXXX appartiennent à Algerie Télécom

Et

Les 0982XXXXXX appartiennent aux opérateurs privés (Icosnet, Anwarnet ...)

 

Ce qui me laisse supposer (surtout espérer) que ces numéros soient inclus dans les forfait illimité national de l'offre Idoom 500 DA HT / mois est le fait qu'ils aient le statut de numéro FIXE et que dans les autres pays l'illimité fixe ne fait pas exception de l'opérateur et/ou ligne analogique ou VoIP.

 

En tout cas, ça se saura une fois testé, et à ce moment là, l'information sera partagée Incha'Allah.

 

 

 

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Le scénario que j'imagine est qu'un utilisateur de l'offre Idoom Fixe m'appelle sur mon numéro Vazii pendant 1 ou 2 minutes. Ensuite, il vérifiera dans son espace client, son suivi conso et/ou facture détaillée, si l'appel aurait apparu dans dans ou hors du forfait illimité.

 

C'est ça qui me laisse croire qu'une personne ayant souscrit à ce service pourrait me renseigner.

 

Envoyé de mon GT-I9505 en utilisant Tapatalk

 

pour info:

 

1- le portail client ne se fait pas en temps reel !!! Il faut attendre 48/72 heures pour voir sa consommation !

2- le forfait idoom n'est pas mentionné, meme si ta consommation depasse tes 250da/mois....le portail t'inscrit 600....700 ou plus.....AT te donne le vrai montant de tes consommations....mais meme si tu depasse...tu payes....250da mois (en prenant example que j'ai pris le forfait 250da....)

 

j'ai pas encore idoom fixe...mais mon cousin m'a montré tout ça donc je parle en connaissance de cause...et ici personne n'a mentionné ces details

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  • 3 weeks later...

Salam alikoum wa rahmatillah yal khawa ☺

 

Il y a environ 15 jours, j'ai rappelé la DG d'Algérie TELECOM et on m'a passé une dame qui est supposée être le chef de département de la relation clientèle.

Je lui ai posé la question au sujet des numéros en 0982.

Elle avait affirmé que ce n'était pas inclus dans l'illimité Idoom Fixe vu que ce sont pas des numéros d'AT.

Je ne suis pas tellement convaincu car elle ne savait pas tellement ce que sont ces numéros (Elle les a décrit comme étant des numéros de jeux ?!).

Je n'entendais pas non plus quelqu'un qui réfléchit malgré que ce n'est pas très courant comme requête mais plutôt une réponse rapide (formule prête à l'emploi) voire même expéditive.

 

Je suis sûr que j'aurais plus de chance d'avoir la bonne réponse (en ma faveur ou pas) chez la communauté de partage du forum plutôt que chez AT.

 

Je renouvelle donc ma demande aux utilisateurs de l'offre Idoom Fixe 500 DA HT / mois de bien vouloir faire un test avec moi en m'appellant depuis leur ligne fixe vers mon numéro Vazii 09 82 46 55 59. Je suis très souvent en ligne et si ce n'est pas le cas vous laisserez un message sur mon répondeur en m'indiquant que c'est pour le test Idoom Fixe vers Vazii.

 

Barak'Allahou fikoum d'avance

 

Bien cordialement Khaled ☺

 

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  • 10 months later...
  • 1 month later...

y'a une nouvelle options dans l'espace client idoom...qui permet d'enregister son num et mail afin de recevoir sa facture...si vous cliquez sur "conditions" vous noterez que c'est gratos...

mais c'est con quand meme..car on sait avec idoom combien on paye de toute facon et en sus il y a l'espace client...

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y'a une nouvelle options dans l'espace client idoom...qui permet d'enregister son num et mail afin de recevoir sa facture...si vous cliquez sur "conditions" vous noterez que c'est gratos...

mais c'est con quand meme..car on sait avec idoom combien on paye de toute facon et en sus il y a l'espace client...

 

ils ne savent plus quoi inventer :)

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  • 1 year later...

Voila sans aucune communication de la part de AT, j'ai decouvert dans mon Actel qu'ils ont un peu amelioré leurs offres IDOOM FIXE ! ceci se confirme sur leur site, et ce, SANS CHANGER le PRIX (miracle!); désormais on a le droit d'avoir des numeros favoris mobile avec bonne reduction; c'est quand meme un geste de leur part...meme si maintenant tout le monde a l'illimité sur son smartphone! fallait faire cette offre il y a 2 ans;

 

le changement du numero favori coute 50 DA TTC

 

DETAILS:

 

https://www.algerietelecom.dz/fr/particuliers/idoom-fixe-prod1

Modifié par genio
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  • 3 months later...
  • 1 month later...

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    • Salem Alikoum, Bonjour, 🙃 les amis même avec une connexion fibre y'a des coupures ? le voyant : PONT redémarre  😡 aujourd'hui deux fois ? 
    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de se réjouir d'acquérir des nouveautés comme un enfant gâté qui s'offre un nouveau joujou ,l'utilise juste pour son plaisir de  se vanter auprès de sa hiérarchie "on a ca donc on  est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés surtout les privilégiés conventionnés pour le haut débit au demi-tarif  d'en haut à qui  (dans sa situation de monopole) s'empresse de faire plaisir pendant que  plus de la moitié de clients d'en bas souffrent encore avec le réseau de cuivre vétuste et des offres de 10 MBps au même tarif , dont certains n'en reçoivent réellement que 50% du débit minimal. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi à la manière de la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
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