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Reservation d'hotel + carte netteller


HBM

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Bonjour,

 

j'ai reservé y a un mois avec ma carte netteller sur booking.com pour faire les démarches d'optention de visa

et j'ai annulé à temps, mais en regardant mon compte netteller j'apperçois qu'on m'a retiré 65 € frais d'une journée d'hotel

 

le problème c'est que j'ai annulé la réservation 24 h avant le délai de fin d'annulation gratuite

 

j'aimerai savoir comment faire pour créer le litige et récupérer mon argent sur netteller

 

 

merci

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Merci HBM sa me rappel que je doits annulée une réservation que jais fait sur booking.com pour une chambre d'hôtel et je vais le faire tous de suite pour ne pas oublier.

 

Si si t'as bien fait l'annulation 24 H il devrais te rembourser la somme. Mais pour tes prochaine réservation sur booking.com ......etc faudra faire gaffe car y'a des hotel qui donne une date précis à laquelle la réservation ne poura plus être annulée gratuitement dans le truc des 24H c'est pas valable pour tous les hotel !!! J'espères pour toi que c'est pas ton cas et qu'ils te remboursèrent la somme au complet

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Salam

 

La carte Netteler est une carte en quelque sorte prépayée, l'hotel a le droit de mettre une réserve sur le compte, et sur ce genre de carte le montant est débité jusqu'a la levé des réserves, et sur les cartes prépayée il ya une durée qui varie selon les marques, que si l'opération est annulée on ne sera crédité que après une période X.

 

Dans mon cas, j'ai payer OVH une fois avec une carte prépayée, j'ai été débité a la seconde même, quand j'ai annulé l'achat je n'ai été crédité que 30 jours après.

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    • Mouais je ne suis pas trop convaincu que ça vienne du réseau de l'aéroport vu ce que tu décris.. Les sites en .com fonctionnaient il n y'a donc aucune raison pour que les .dz ne fonctionnent pas SAUF SI tu as un VPN et que ces fameux sites .dz bloquent les IP étrangères, ça me conforte dans l'idée que ton appareil a du avoir un vpn d'activé que tu aurais omis de désactiver. Concernant What's App, ça vient peut être d'une configuration trop stricte des ports et protocoles autorisés. M'enfin, sans avoir de réels tests on ne peut être sûrs de rien et on ne peut que spéculer ! Après la comparaison avec un pays développé faut doser un peu.. 
    • en fait je pouvais envoyer des messages whatsapp mais je ne pouvais pas en recevoir 😂 Une vraie blague cette aéroport, j'avais vu le directeur de l'aéroport se balader, j'aurais dû l'interpeller.   la question que je me pose, c'est COMMENT ne peut-on pas avoir de wifi dans un aeroport internationale, mais vraiment... dans la direction, personne ne se dit que ça serait une bonne idée ? à toulouse tu te balades dans le centre ville, t'as du wifi partout gratos. Je pense sincèrement qu'un collégien avec chatgpt gérerait mieux l'aéroport que tous ces boomeurs préhistoriques. et pour les sites .dz, c'est vraiment un problème de config de leur part. Les sites .com fonctionnaient parfaitement, mais les .dz non... idem pour youtube.
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