débit injustifié carte visa !

[rosalino888]

Hier j'ai fait une réservation d'hôtel ibis sur le site http://www.accorhotels.fr avec ma carte visa classique agb pour une semaine.

J'ai choisi l'option modifiable et annulable sans conditions avec paiement a l'arrivée a l'hôtel.

Aujourd'hui (ce matin)a ma grande surprise je reçois un sms de agb m'informant du payement de la somme qui correspond a la première nuitée au profit de cet hotel.

j'ai immédiatement téléphoné a l'hôtel pour avoir des explications et le receptionniste me dit que c'est normal pour verifier que la carte visa est bien valide, et que ce debit sera immedatement annulé; pourtant sur le site c'est bien mentionné que la carte ne sert qu'à garantir la réservation.

S'agit il d'une pre-autorisation? Dans ce cas normalement pas de debit.

Faut il faire une réclamation avec une demande de remboursement?

A cet instant je n'ai reçu aucun sms d'annulation ou de remboursement. (Jai aussi vérifié mon avoir)

Faut il s'inquiéter?

[parazitenew]

Ne t’emballes pas, ça ne fait même pas 24h que tu t'inquiètes déjà, attends voir l'évolution d'ici lundi ou mardi (On ne compte pas le WE) tu leur donnes un à deux jours ouvrés pour le remboursement, après tu pourras réclamer.