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Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)


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Bonjour,

 

Je suis déséspéré depuis plusieurs années et comme mon moral est sous le zéro depuis plusieurs années déjà je cherche une personne qui peut m'aider malgré que je suis presque sur que c'est de l'impossible !!!!!

 

J'ai déposé mon dossier demande 4G il y a presque 3 mois, à Annaba, aucun signe, malgré que plusieurs personnes l'ont eu en une journée et qu'ils vendent même le modem sur les réseaux sociaux. Plusieurs personnes m'ont dit qu'il l'ont eu en une journée ou une à deux semaines maxi. Comment je fais pour qu'ils prennent ma demande au sérieux ?

 

Merci :(

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  • 3 weeks later...

Bonjour,

 

Je me permet de vous partager cette information: Dès le lancement de l'offre 4G, il y avait déjà une rupture de stock des modems 4G :moody:

 

Une fois que les modems sont arriver, les cartes sim 4G sont désormais indisponible. Cette information est de source sure datant de Janvier 2015.

 

Je penses qu'il est préferable de les relancer chaque semaine, jusqu'à ce que vous puissiez ACHETER votre modeme 4G et souscrire à leur offre.

 

Bien à vous

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J'ai déposé un autre dossier, le problème n'est pas dans la rupture de stock, c'est que toutes les personnes que je connais et qui ont eu le modem ont fait la demande et ont eu le modem dans un intervalle de 2 semaines alors que moi ils me disent à chaque fois rupture de stock, même quand ils ont des modems ils me disent en rupture de stock.

 

J'ai réclamé mon dossier ils m'ont dit on ne travaille plus avec les demandes il faut pointer chaque jour chaque soir. Dois-je attendre des années la période que tout le monde sera servi pour qu'ils me vendent un ?

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J'ai déposé un autre dossier, le problème n'est pas dans la rupture de stock, c'est que toutes les personnes que je connais et qui ont eu le modem ont fait la demande et ont eu le modem dans un intervalle de 2 semaines alors que moi ils me disent à chaque fois rupture de stock, même quand ils ont des modems ils me disent en rupture de stock.

 

J'ai réclamé mon dossier ils m'ont dit on ne travaille plus avec les demandes il faut pointer chaque jour chaque soir. Dois-je attendre des années la période que tout le monde sera servi pour qu'ils me vendent un ?

Sallam l'ami

envois une réclamation par email (en laissant ton numero de tel)

http://www.algerietelecom.dz/AR/?p=contact

 

J'ai essayé ca 2 fois et a chaque fois on me rappel et on règle mon problème dans les 24h

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Laissez tomber les gars, cette 4G ne sert à rien, à partir de 18h00 jusqu'à minuit j'ai un débit de 80kbps en down et 30kbps en up, donc quand je rentre du boulot, donc je n'en profite pas. J'ai eu ce modem en novembre, tout allait bien, j'avais mes 512 promis, mais plus maintenant. Elle souffre de la saturation comme l'ADSL. Hélas l'ADSL n'est pas disponible aussi.

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  • 3 weeks later...

Attention quand même aux restrictions de zones. Apparemment et selon un employé d'AT que je connais et bien qu'il n'en soit pas totalement certain pour l'algérois, les modems dans les régions est et ouest sont configurés, chez le provider, pour ne fonctionner que dans les environs de lieu de résidence ou l'abonnement à été contracté.

 

Quelqu'un pourrait-il nous confirmer ça? Merci d'avance.

 

Envoyé de mon SM-G900H en utilisant Tapatalk

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Crois moi sur parole, j'ai acquis ce modem en Novembre et aujourd’hui je me rends compte de ma bourde.

C'est plus un supplice qu'une connexion Internet et à partir de 18H00 jusqu'à 22H30 (des fois minuit) c'est l'horreur.

Un conseil optez pour la 3G, plus stable(selon vos opérateur/Wilaya) mais surtout le débit y est meilleur,"une 4g avec du 05ko en Down!!!! c'est un appel au meurtre".

Salutations.

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  • 2 weeks later...
  • 1 month later...

si y a plus modem parce que y a plus de ligne 4G disponible :( ..... ils ont arrêté les frais car ça devient ridicule , une 4G à 0.02 Mbps c'est une honte !

 

La norme veut que chaque antenne ait 200 utilisateurs au max, chez AT il y a plus de 500 utilisateurs par antenne :o

 

d'ici la fin de l'année chaque wilaya sera dotée d'une dizaines d'antennes en plus et ils relanceront la revente !

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  • 1 month later...
Attention quand même aux restrictions de zones. Apparemment et selon un employé d'AT que je connais et bien qu'il n'en soit pas totalement certain pour l'algérois, les modems dans les régions est et ouest sont configurés, chez le provider, pour ne fonctionner que dans les environs de lieu de résidence ou l'abonnement à été contracté.

 

Quelqu'un pourrait-il nous confirmer ça? Merci d'avance.

 

Envoyé de mon SM-G900H en utilisant Tapatalk

 

Effectivement j'ai fait l'acquisition récemment d'un modem 4G à Aissat idir (après avoir attendu environ 3 mois), 2 semaines après je change mon lieu de résidence à Draria et je me rends compte que le modem ne capte aucun signal (barre du champs à zéro). Je dois maintenant me renseigner comment changer chez algérie télécom mon lieu de résidence pour pourvoir me connecter au niveau de Draria. Si quelqu'un a une idée ça serait bien de partager.

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En principe, ça devrait être possible en te présentant à l'Actel muni d'un justificatif de changement de résidence et de ta facture originelle non?

 

Envoyé de mon SM-G900H en utilisant Tapatalk

 

Je me suis renseigné au niveau de l'Actel d'el Achour et il m'ont dit qu'il faut faire un paramètrage du modem au niveau de l'Actel d'origine (Aissat idir).

Je vais donc devoir me déplacer... Wait and see

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    • @fourwinds bientôt les 100 pour @genio? J'ai raté pas mal d'épisodes
    • Mabrouk ! Bi ettawfik ! et quand les canadiens et le canada te satureront avec leur (trop !) développement ....viens te changer les idées sur forumdz .... Y'aura bientôt le trailer  de : La suite de aventures palpitantes de @genio , le nouvel opus ayant pour titre : " @genio bientôt les 100 méga et la fibre" ...... Saison XXVVII de @genio le conquérant de débit vs. A.T La bête du monopole... 🤣😂 @parazitenew sur un ton plus sérieux... Continue STP ton partage et feedback sur ton expérience "in progress" sur la vie canadienne... Très très inintéressant, super édifiant et instructif ! et merci pour ta fidelité à forumdz.... à l’époque....plus de 10 ans....on avait suivi  sur forumdz (je me souviens malheureusement plus de son pseudo) l’installation d'un "forumdzdien" par "green card lottery" au ZUS of A, mais sitôt arrivé, installé et âpres quelques messages...silence radio et tombée de rideau......dommage pour forumdz ! on peut imaginer qu'il a été complètement "avalé" par la "us way of life".....et en espérant qu'il a depuis, réussi au delà de ses espérances !  
    • Par contre l'histoire de pas plus de 02 bonus (6J pour 3000,00 DZD) par 6 mois.......s'est confirmé à mon niveau, lors du paiement en ligne pour renouvellement...... fin juillet !!!!
    • Mon expérience.... 1) Il ne s'agit malheureusement pas de l'envoi d'un PDF de la "vraie'" facture......On se reçoit juste une notification qui dit : Connectez-vous à votre agence en ligne WAKALATI pour un accès instantané à votre facture électronique. 2) la facture téléchargeable sur WAKALATI est d'une indigence ! c'est une copie hyper simplifiée de la facture reçu par courrier ( allez comprendre pourquoi !.....c'est aussi le cas avec la facture sonelgaz....la version téléchargeable (https://consulter-factures.elit.dz/)est affligeante ?!) et on s’empresse de vous préciser (sur la pseudo facture téléchargeable sonelgaz): IMPORTANT * Cette facture peut être utilisée pour le paiement. * Cette facture ne peut être utilisée comme pièce justificative pour les dossiers administratifs. * La société de distribution décline toute responsabilité quant à une utilisation frauduleuse de ce document. Ah bon !? juste valable pour encaisser notre argent ! bienvenu pour payer, mais une fois payée, cette facture s’autodétruit et ne peut plus vous servir à rien ....!!!???
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