Aller au contenu
Règlement du forum ×
IPTV et arnaques ×

Chute de debit internet et déconnexion toute les 30min


aminearris252

Messages recommandés

Ca fais 20 jour que j’ai eu ce problème le debit est tellement faible que je peux même pas ouvrir google et les déconnexions toute les 30min alors j’ai fais 5 signalement les mec viennent juste pour empirer les chose et aujourd’hui ils m’ont dit qu’il ont reset le port mais ya tjr le problème,  alors j’ai demandé qu’ils changent le cable qui est coupe plus de 3 fois et qui enrouler 3 fois et ils disent que y’aura aucun changement s’ils le change , j’ai snr margin de 6 qui descend jusqu’à-45db et une line atténuation de 63db et j’ai pris un abonnement de 4mb ya3ni j’ai jamais eu ces 4mb 

alors ma question si ils changent le cable y’aura des changements des stats ou pas ? 

48C98B4B-7364-4104-BA90-AD1B6AA52057.jpeg

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Alors premièrement,

la ligne est en mode re-adsl (mode pour les lignes vraiment très mauvaises) ce mode permet d'avoir l'adsl même sur une très longue distance (parfois jusqu'à 8 km a peu près pour du 512kbps)

Tout d'abord, ce que je te conseille de faire 

- Faire un test directement au début de la ligne, sans filtre ni téléphone, avec un autre modem si possible pour comparer

- Essayer un autre modem avec le filtre

- Changer tout le cablage de ta ligne qui démarre à partir du fusible le câble gris, les fils plat du modem et téléphone (ou bien carrément les remplacer par du câble  CAT5e ou câble ethernet mais il faut avoir la pince de sertissage ou bien un magasin qui te fabrique le câble  avec les connecteurs RJ11) l'utilisation du cablage ethernet permet dans certains cas de réduire les parasites et augmenter un peu le débit. Essaye de supprimer le maximum de distance entre l'entrée du cable noir et le modem (si possible le mettre dès l'éntrée de la ligne) (https://www.youtube.com/results?search_query=cat5e+to+rj11)

- Changer de filtre pour un de bonne qualité, celui la par exemple 

https://www.pcline.dz/276-large_default/filtre-adsl-speedtouch-original-dsl4116004.jpg

Si tu vois que ca ne s'améliore pas, donc le cablage de dehors et en cause. En 2018, je syncronisé a 14-15 mbps théorique parfois 16, le jour où ils ont changer l'emplacement du boitier sur le poteau pour le mettre un peu plus loin, ils ont couper le câble et rajouter beaucoup de câble ce qui a eu pour effet de diminuer fortement ma ligne.

Essaye de suivre ton cablage (la paire de cuivre, le câble  noir) qui sort de chez toi jusqu'au boitier de raccordement (pas le poteau, mais la chambre en métal) et essaye de calculer la distance entre ta maison et cette chambre et note tout les points négatifs (coupure, enroulement dans un domino, câblage près d'un gros câble  éléctrique), si tu vois que c'est une très grosse distance, c'est normal d'avoir un débit aussi nul en adsl.

Dans tout les cas, demande un re-cablage sur la chambre la plus proche de chez toi avec du cable neuf pas avec ton ancien câble, maintenant si tu es en immeuble cela va être un peu plus difficile je pense qu'une ligne aérienne.

En tout cas, bonne chance avec Algérie télécom, j'espère que tu tombera sur un technicien kheddam machi tiri bark.

 

 

  • Like 1
  • Thanks 1
Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

à l’instant, aminearris252 a dit :

Merci beaucoup pour ta réponse et finalement lhamdoulah j’ai eu 2 bon technicien ils ont trouvé que le cuivre est transformé en vert ils ont choqué en voyant cela mais maintenant ils ont changer le cable et maintenant j’arrive a 320kb normal et  un bon ping

 

Il y a 16 heures, Fatalxeno a dit :

Alors premièrement,

la ligne est en mode re-adsl (mode pour les lignes vraiment très mauvaises) ce mode permet d'avoir l'adsl même sur une très longue distance (parfois jusqu'à 8 km a peu près pour du 512kbps)

Tout d'abord, ce que je te conseille de faire 

- Faire un test directement au début de la ligne, sans filtre ni téléphone, avec un autre modem si possible pour comparer

- Essayer un autre modem avec le filtre

- Changer tout le cablage de ta ligne qui démarre à partir du fusible le câble gris, les fils plat du modem et téléphone (ou bien carrément les remplacer par du câble  CAT5e ou câble ethernet mais il faut avoir la pince de sertissage ou bien un magasin qui te fabrique le câble  avec les connecteurs RJ11) l'utilisation du cablage ethernet permet dans certains cas de réduire les parasites et augmenter un peu le débit. Essaye de supprimer le maximum de distance entre l'entrée du cable noir et le modem (si possible le mettre dès l'éntrée de la ligne) (https://www.youtube.com/results?search_query=cat5e+to+rj11)

- Changer de filtre pour un de bonne qualité, celui la par exemple 


https://www.pcline.dz/276-large_default/filtre-adsl-speedtouch-original-dsl4116004.jpg

Si tu vois que ca ne s'améliore pas, donc le cablage de dehors et en cause. En 2018, je syncronisé a 14-15 mbps théorique parfois 16, le jour où ils ont changer l'emplacement du boitier sur le poteau pour le mettre un peu plus loin, ils ont couper le câble et rajouter beaucoup de câble ce qui a eu pour effet de diminuer fortement ma ligne.

Essaye de suivre ton cablage (la paire de cuivre, le câble  noir) qui sort de chez toi jusqu'au boitier de raccordement (pas le poteau, mais la chambre en métal) et essaye de calculer la distance entre ta maison et cette chambre et note tout les points négatifs (coupure, enroulement dans un domino, câblage près d'un gros câble  éléctrique), si tu vois que c'est une très grosse distance, c'est normal d'avoir un débit aussi nul en adsl.

Dans tout les cas, demande un re-cablage sur la chambre la plus proche de chez toi avec du cable neuf pas avec ton ancien câble, maintenant si tu es en immeuble cela va être un peu plus difficile je pense qu'une ligne aérienne.

En tout cas, bonne chance avec Algérie télécom, j'espère que tu tombera sur un technicien kheddam machi tiri bark.

 

 

 

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Il y a 15 heures, Fatalxeno a dit :

@aminearris252 Post les statistiques de ta ligne en ADSL2+, ADSL2 et G.DMT pour voir

Passez d'un mode vers un mode supérieur rajoute généralement de l'atténuation mais devrait augmenter le débit de syncronisation.

Oui j’ai testé mais la re adsl qui donne le meilleur max rate

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

12 hours ago, genio said:

les amis ya deja un topic pour les stats etc...et un autre pour les chutes de debits....pourquoi avoir ouvert encore un autre...?

Chaque problème est particulier, imagine que quelqu'un tombe sur un topic de 300 pages et qu'il doit chercher dans celles ci pour trouver sa solution ?

@aminearris252

Ta ligne est vraiment mauvaise du coup, ou alors très très fortement perturbée, ce que je te conseille vu que ta ligne supporte 2.3 Mbps d'après le screen de ton premier post, c'est de nettoyer ta ligne :

- Changement de filtre (essayez de trouver le DSL-30CF ou bien le speedtouch DSL4116004)

- Changement des câbles plats par des neufs (ou bien du câble cat5e avec connecteur RJ11) cela concerne les câbles qui démarrent de l’entrée de la ligne jusqu’aux téléphone et modem

- Mettre le modem dans un lieu seul (pas devant la TV etc..) si possible sur une prise tout seul (à cause des interférences des autres appareils sur la fréquence 612 khz)

- Nettoyer les terminaisons sur le parafoudre (boitier avec deux plot blanc parafoudre) : Enlevez les deux plots blancs, dévissez les câbles en cuivre, on coupe une partie pour partir sur du cuivre neuf non oxydée.

 

Normalement après tout ça, tu devrais atteindre les 2 Mbps facilement, mais si ça ne marche toujours pas, il faudra attendre qu'on installe une nouvelle chambre devant chez toi, essayez avec les voisins de faire une réclamation groupé pour qu'on vous en installe une, la le débit augmentera.

Aussi, si tu es toujours en dessous des 1 Mbps, modifie ton abbonement pour du 2 mbps, tu payes pour rien.

Modifié par Fatalxeno
Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Il y a 6 heures, Fatalxeno a dit :

Chaque problème est particulier, imagine que quelqu'un tombe sur un topic de 300 pages et qu'il doit chercher dans celles ci pour trouver sa solution ?

@aminearris252

Ta ligne est vraiment mauvaise du coup, ou alors très très fortement perturbée, ce que je te conseille vu que ta ligne supporte 2.3 Mbps d'après le screen de ton premier post, c'est de nettoyer ta ligne :

- Changement de filtre (essayez de trouver le DSL-30CF ou bien le speedtouch DSL4116004)

- Changement des câbles plats par des neufs (ou bien du câble cat5e avec connecteur RJ11) cela concerne les câbles qui démarrent de l’entrée de la ligne jusqu’aux téléphone et modem

- Mettre le modem dans un lieu seul (pas devant la TV etc..) si possible sur une prise tout seul (à cause des interférences des autres appareils sur la fréquence 612 khz)

- Nettoyer les terminaisons sur le parafoudre (boitier avec deux plot blanc parafoudre) : Enlevez les deux plots blancs, dévissez les câbles en cuivre, on coupe une partie pour partir sur du cuivre neuf non oxydée.

 

Normalement après tout ça, tu devrais atteindre les 2 Mbps facilement, mais si ça ne marche toujours pas, il faudra attendre qu'on installe une nouvelle chambre devant chez toi, essayez avec les voisins de faire une réclamation groupé pour qu'on vous en installe une, la le débit augmentera.

Aussi, si tu es toujours en dessous des 1 Mbps, modifie ton abbonement pour du 2 mbps, tu payes pour rien.

Merci pour ta reponse mais le service technique m’ont changer le cable de l’extérieur je suis a 300kbs rate mais le max et de 350kbs je sais pas pourquoi je peux pas arriver les 350kbs de rate j’ai changer tout les dsl mode mais le meilleur est le re adsl 

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

8 hours ago, aminearris252 said:

Merci pour ta reponse mais le service technique m’ont changer le cable de l’extérieur je suis a 300kbs rate mais le max et de 350kbs je sais pas pourquoi je peux pas arriver les 350kbs de rate j’ai changer tout les dsl mode mais le meilleur est le re adsl 

Je n'ai pas compris, quand tu parles de 300kbs c'est quand tu télécharge ? Je t'ai dit qu'il faut agir sur la partie intérieur maintenant vu que l'extérieur à été changer, autrement tu vas rester avec le même débit.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Le 29/05/2020 à 14:33, Fatalxeno a dit :

Je n'ai pas compris, quand tu parles de 300kbs c'est quand tu télécharge ? Je t'ai dit qu'il faut agir sur la partie intérieur maintenant vu que l'extérieur à été changer, autrement tu vas rester avec le même débit.

Je paye 4mb normalement j’aurais 450kb j’ai fais les changements a l’intérieur j’ai testé avec 3 modem ils ont tous différents stats c’est bizarre avec le d link un rate de 300 et max rate 350 et line atténuation de 55db 

Le tp link un rate de 340 et un max rate de 380 et une line atténuation de 64db wtf ?

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Normalement avec un abbonement 4 Mbps tu as 500 ko/s en download.

Pour l'histoire du rate et atténuation, chaque modem a sa puce (chipset) qui calcul et synchronise avec le DSLAM d'une certaine façon (certains plus sensibles que d'autres) mais il ne devrait pas y avoir une aussi grosse différence.

Essaye d'acheter un bon filtre car hadouk splitter 2009 ta3 70-100 DA ce n'est pas un bon truc. Moi ca me baisse le débit d'au moins 3-4 Mbps en synchro.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Le 02/06/2020 à 20:18, Fatalxeno a dit :

Normalement avec un abbonement 4 Mbps tu as 500 ko/s en download.

Pour l'histoire du rate et atténuation, chaque modem a sa puce (chipset) qui calcul et synchronise avec le DSLAM d'une certaine façon (certains plus sensibles que d'autres) mais il ne devrait pas y avoir une aussi grosse différence.

Essaye d'acheter un bon filtre car hadouk splitter 2009 ta3 70-100 DA ce n'est pas un bon truc. Moi ca me baisse le débit d'au moins 3-4 Mbps en synchro.

Merci encore pour votre réponse 

mais moi j’utilise pas de filtre vu qu’on utilise pas le fixe je fais un câblage direct au modem 

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Rejoindre la conversation

Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

  • Messages

    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de présenter  des nouveautés juste pour s'affirmer "on a ca donc est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés a qui elle  (AT) en situation de monopole fait plaisir pendant que au moins plus de la moitié sont encore avec le cuivre et des offres de 10 MBps dont certains n'en reçoivent réellement que 50%. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi comme la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
    • @Lyès meme ici aucune information dit que AT va propose des BOX "modem si vous voulais" avec la norme BE... la seul information qui y'a , AT a présenté la norme 802.11BE qui existe de puis 3ans  normalise l'année dernier "2024" vu les articles  c'est comme si AT a inventé la norme 802.11 . je site APS  "Le lancement commercial du Wi-Fi 7, une première en Afrique, affirme l'engagement d'Algérie Télécom envers l'innovation et l'excellence technologique." elle va lance quoi des BOX ou juste des routeur be3600 ??? c'est pour ça en spécule ... si c'est des BOX avec wifi 7 6ghz 320mhz lan 2.5gb 'spécial operateur', que demande le peuple moi le premier je serais happy 😀. et effectivement ça sera une première en Afrique. " chapeau bas"  mais si a la fin, en va  voir que AT va propose juste des routeur wifi 7 premier prix des b3600 ou BE5100 tenda et compagnie avec des LAN 1gbs ou des ONT ONU des 4 équipementier qui existe déjà comme OptiXstar EG8145B7-50 avec du faux wifi 7 2.4 5ghz 160mhz largeur de band et des LAN 1gbs  ..... la ça sera une mahzalaa intergalactique 😅 ... ça me rappel l'offer  twinbox , a la fin c'est juste une box iptv avec un chipset d'entre gamme. pour la meme somme ou moins  je peux m'offrir une box mieux équipé avec une offert iptv plus attractive . la box fanbox 10 V2 elle et fabriqué en Tunisie mais ils fon pas un bouquant eux.... mais jusqu'à mnt AT a juste des ONT ONU des 4 équipementier défirent, les dernier ONT avec AX3000 et des LAN 1GB,et quelque OptiXstar EG8145B7-50 a l'aéroport hotel za3ma wifi 7 mais c un faux c'est un be3600 avec LAN 1gbs et des offert 1.2gb non exploitable ... vous allez me dir oui en France ou l'europe ça s'appel une offert partage. ouii exactement. mais a quoi bon de crée une offert que la plus part des gens ne peuvent pas l'exploiter.. tout ça que AT puisse dire nous somme les premier en Afrique avec une offert 1.2gb . waw 1.2gb et ya encore des offerts de 15 mbs 30mbs dans leur grille 🤣 la logique dit lazem que AT propose des offert fibre adapté exemple 500/400 1gb/700 ou symétrique 800/800 max 900/900. mais non , meme la logique tarifaire , vous trouvé normal l'offert 15mbs a 2000DA pour 1000DA de plus j'ai la 300mbs et encore pour 1200DA j'aurai 1.2gbs😅? personne a ma connaissance personne fais du "bashing " moi le premier si AT fais un truc bien, je les félicites ... mais la réalité et tout autre .... l'incompétence des les ACTEL le manque des ONT , des installation foireuse.. mais Il faut rendre a cesar ce qui appartient a cesar, pour une foi AT ou pluto leur sous-traitant qui font un boulot Pluto correcte pour une foi "sur la fibre bien sur ".  perso fair un gala parce que sur le papier y'a 2million d'abonnée ? non un peut du sérieux ... el mouhime l'avenir le dira inchallah si ça sera des BOX un vrai bond en avant 😎, si non AT reste toujours raté 😅
    • Mouais, très décevant d'en parler a grande pompes si le lancement pour les particuliers est si lointain.. La décision de la lancer dans deux ans ne me surprends pas étant donné que le WiFi 6 fait l'affaire avec les offres actuelles mais la communication est nulle.
×
×
  • Créer...