Perte de 50% du débit

[rilgain]

Bonsoir/Bonjour à tous, je souhaiterai savoir si quelqu'un était dans la même situation que moi et a une solution par la même occasion. Je suis abonné à l'offre 20 mbps mais je le maximum que j'atteins est de 9 (depuis des mois), j'ai réclamé plusieurs fois et je commence à me dire que peut-être le problème vient de moi. Y'a-t-il des réglages à effectuer pour arranger tout cela? Merci

[mouzak]

Dans les paramètres de l'Adsl sur le modem, il faut cocher ADSL2+

[Zeus]

partage avec nous les stats de la synchronisation de ton modem on pourra peut être comprendre où se situe le problème.

[tinisius]

Le 23/12/2021 à 00:55, rilgain a dit :

Bonsoir/Bonjour à tous, je souhaiterai savoir si quelqu'un était dans la même situation que moi et a une solution par la même occasion. Je suis abonné à l'offre 20 mbps mais je le maximum que j'atteins est de 9 (depuis des mois), j'ai réclamé plusieurs fois et je commence à me dire que peut-être le problème vient de moi. Y'a-t-il des réglages à effectuer pour arranger tout cela? Merci

avant il faut que tu poste les state de ton modem ,

[naviko]

Le 23/12/2021 à 00:55, rilgain a dit :

Bonsoir/Bonjour à tous, je souhaiterai savoir si quelqu'un était dans la même situation que moi et a une solution par la même occasion. Je suis abonné à l'offre 20 mbps mais je le maximum que j'atteins est de 9 (depuis des mois), j'ai réclamé plusieurs fois et je commence à me dire que peut-être le problème vient de moi. Y'a-t-il des réglages à effectuer pour arranger tout cela? Merci

Tu as eu une réponse ou solution ? 

Merci

[naviko]

Bonjour j'ai le même problème que Rilgain. 

 

Forfait ADSL 20Mbps mais je ne reçois que 9.50Mbps comment faire pour résoudre le problème s'il vous plaît ? 

Mon model est le D link DSL-2750U 

Merci

[vanfanel]

bonjour, j'ai effectivement le même problème, j'avais réclamer chez AT , ils mont dis que beaucoup ce sont plaint, quelque jour plus tard, ils l'ont remis a 8100 kbps ( j'ai une connexion qui est supposé etre de 10 mb) ,aujourd’hui je viens de remarqué encore que ma connexion a était réduite de 50% : 

 

Line Rate :
Downstream Line Rate (Kbps):	5145
Upstream Line Rate (Kbps):	592

[tinisius]

Il y a 1 heure, vanfanel a dit :

bonjour, j'ai effectivement le même problème, j'avais réclamer chez AT , ils mont dis que beaucoup ce sont plaint, quelque jour plus tard, ils l'ont remis a 8100 kbps ( j'ai une connexion qui est supposé etre de 10 mb) ,aujourd’hui je viens de remarqué encore que ma connexion a était réduite de 50% : 

 

Line Rate :
Downstream Line Rate (Kbps):	5145
Upstream Line Rate (Kbps):	592

la qualité de ta ligne et bonne pas de TKHERKHICHE

[vanfanel]

Il y a 19 heures, tinisius a dit :

la qualité de ta ligne et bonne pas de TKHERKHICHE

franchement, je ne c'est pas, j'ai pas de tel fix, j'utilise ma ligne uniquement pour internet

[tinisius]

Il y a 10 heures, vanfanel a dit :

franchement, je ne c'est pas, j'ai pas de tel fix, j'utilise ma ligne uniquement pour internet

essai de trouver un téléphone , pour voir la qualité