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VDSL AT, espace client, et VR400 v2


wosiris

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Bonjour les amis. L’autre fois en allant sur le site du service client d’Algérie Télécom pour vérifier si j’avais une facture impayée et jusqu’à quand mon abonnement internet était  actif, j’étais étonné de voir qu’ils proposaient de basculer ma ligne de 20MBPS ADSL vers 50MBPS VDSL. J’ai cliqué sur oui, j’ai eu un message me disant que le basculement se fera sous 24 heures. Bizarrement, et effectivement, 24 heures plus tard, sur le site de l’espace client, mon offre affichée était 50mbps Vdsl mais sur les stats de mon modem, rien n’a changé. J’ai essayé de changer les paramètres du modem (tplink vr400 v2) mais je n’ai pas de connexion quand je la mets sur VDSL2. Je ne sais pas s’il y a une configuration à faire ou bien si ça se fait tout seul, donc j’aimerais beaucoup que quelqu’un ici m’aide à y voir plus claire en vous remerciant tous a l’avance. Je vous mets des captures d’écran 

 

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Modifié par wosiris
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Il ne fallait pas cliquer sur l'offre sans t'assurer d'être réellement éligible à la VDSL2, maintenant ils vont te facturer la 50Mbps alors que ton modem ne se synchronise même pas en VDSL2. Cependant si t'arrive à te synchroniser il te faut aller chez eux afin de changer le mot de passe à 8 caractères au lieu de 6.

Modifié par Tlemceni13
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il y a 2 minutes, Tlemceni13 a dit :

Il ne fallait pas cliquer sur l'offre sans t'assurer d'être réellement éligible à la VDSL2, maintenant ils vont te facturer la 50Mbps alors que ton modem ne se synchronise même pas en VDSL2. 

Sur leur site où il y a l’option pour vérifier, ça m’affichait que ma ligne était éligible pour 50mb Vdsl 

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  • Modérateurs
il y a 31 minutes, wosiris a dit :

Bonjour les amis. L’autre fois en allant sur le site du service client d’Algérie Télécom pour vérifier si j’avais une facture impayée et jusqu’à quand mon abonnement internet était  actif, j’étais étonné de voir qu’ils proposaient de basculer ma ligne de 20MBPS ADSL vers 50MBPS VDSL. J’ai cliqué sur oui, j’ai eu un message me disant que le basculement se fera sous 24 heures. Bizarrement, et effectivement, 24 heures plus tard, sur le site de l’espace client, mon offre affichée était 50mbps Vdsl mais sur les stats de mon modem, rien n’a changé. J’ai essayé de changer les paramètres du modem (tplink vr400 v2) mais je n’ai pas de connexion quand je la mets sur VDSL2. Je ne sais pas s’il y a une configuration à faire ou bien si ça se fait tout seul, donc j’aimerais beaucoup que quelqu’un ici m’aide à y voir plus claire en vous remerciant tous a l’avance. Je vous mets des captures d’écran 

 

Salut , Et quand tu étais en ADSL tu recevait bien les 20 MBps ?

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il y a 14 minutes, Tlemceni13 a dit :

Est-ce que le modem se synchronise bien en VDSL2 fais-nous une "capture d'écran" pour voir.

Non justement. Il ne se synchronise pas du tout. La loupiote d’internet et celle de ma ligne restent éteintes. Mais des que je le mets en Auto il se synchronise en ADSL 

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  • Modérateurs
il y a 4 minutes, wosiris a dit :

Plus ou moins oui. J’avais entre 15 et 18mbps en fonction de l’heure de la journée et du nombre d’appareils connectés 

Dans les paramètres des statistiques sur le modem voir à combien est plafonné le débit .

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  • Modérateurs
il y a 3 minutes, wosiris a dit :

Ils sont plafonnés à 22000mbps +/-

IMG_2444.jpeg

C'est ça ton problème il faut contacter le service de dérangement si pas de changement s'adresser directement à la direction d'AT , en privé  sur leur page facebook

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il y a 1 minute, laliche a dit :

C'est ça ton problème il faut contacter le service de dérangement si pas de changement s'adresser directement à la direction d'AT , en privé  sur leur page facebook

C’est ce que je compte faire après l’Aïd. Merci pour tes retours 

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Explications d'un abonné qui s'est retrouvé dans le même cas que toi

 

je vais tenter d'apporter quelques précisions et un retour d'expérience, je suis enfin en VDSL 50 mega, je vais expliquer les étapes :
1- J'ai fais l'augmentation de débit de 20 mega à 50 mega via mon compte espace client, après quelques jours ça m'a affiché "Idoom VDSL jusqu'à 50 mbps".
2- J'ai acheté et branché un modem VDSL (le même que le votre Dlink DSL-224) en le configurant comme pour l'ADSL, ma sra walou, bqit à 20 mega...
3- J'ai appelé le 12 pour faire une réclamation mais ils m'ont orienté vers l'agence commerciale la plus proche, je suis parti à l'agence et j'ai expliqué mon cas au guichetier, il a tenté de me dire que makach VDSL fi 7oumti, mais j'ai insisté m3ah disant que je me suis renseigné auprès d'un collègue à lui et qu'on m'avait dit que kayen...il m'a dit : dans ce cas je vous fais une réclamation !
4- Le lendemain un technicien m'a appelé, je lui ai expliqué mon cas, et la il m'a expliqué que de 1 il faut qu'il me câble en VDSL de son coté (intervention humaine obligatoire, ce n'est pas automatique comme pour la fibre optique) et de 2 faut que je configure mon modem correctement en VDSL.
5- Après quelques heures je reçois un SMS d'Algérie Télécom qui m'informe que ma requête a été traitée et résolue, alors j'ai cherché sur le net comment configurer mon modem en VDSL, je l'ai configuré et magie : 50 mega VDSL.
 
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Il y a 2 heures, Tlemceni13 a dit :

Explications d'un abonné qui s'est retrouvé dans le même cas que toi

 

je vais tenter d'apporter quelques précisions et un retour d'expérience, je suis enfin en VDSL 50 mega, je vais expliquer les étapes :
1- J'ai fais l'augmentation de débit de 20 mega à 50 mega via mon compte espace client, après quelques jours ça m'a affiché "Idoom VDSL jusqu'à 50 mbps".
2- J'ai acheté et branché un modem VDSL (le même que le votre Dlink DSL-224) en le configurant comme pour l'ADSL, ma sra walou, bqit à 20 mega...
3- J'ai appelé le 12 pour faire une réclamation mais ils m'ont orienté vers l'agence commerciale la plus proche, je suis parti à l'agence et j'ai expliqué mon cas au guichetier, il a tenté de me dire que makach VDSL fi 7oumti, mais j'ai insisté m3ah disant que je me suis renseigné auprès d'un collègue à lui et qu'on m'avait dit que kayen...il m'a dit : dans ce cas je vous fais une réclamation !
4- Le lendemain un technicien m'a appelé, je lui ai expliqué mon cas, et la il m'a expliqué que de 1 il faut qu'il me câble en VDSL de son coté (intervention humaine obligatoire, ce n'est pas automatique comme pour la fibre optique) et de 2 faut que je configure mon modem correctement en VDSL.
5- Après quelques heures je reçois un SMS d'Algérie Télécom qui m'informe que ma requête a été traitée et résolue, alors j'ai cherché sur le net comment configurer mon modem en VDSL, je l'ai configuré et magie : 50 mega VDSL.
 

Je vais faire ça alors. Merci beaucoup. En espérant qu’à l’agence ils soient réceptifs 

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    • Salam @dzgeek123. Je compte bientôt prendre un ONT avec OMCI Manager, sûrement le LXT-010H-D (merci à @vezvez pour le conseil). Je m'intéresse aussi à un routeur qui gère bien le bufferbloat. Comme tu utilises un VSOL + GL.iNet Flint 2, j’imagine que tu l’as configuré avec SQM + CAKE ? Est-ce que tu pourrais faire ce test et partager ton résultat ? 👉 https://www.waveform.com/tools/bufferbloat Je suis surtout curieux de la latence en gaming, si tu as un retour d’expérience à ce niveau. Merci d’avance, ça m’aiderait beaucoup 
    • J'ai calculé le nb de guichets nécessaires pour la période estivale en Tunisie ; 5000 familles/j vont en tunisien. Si ça prend 10 min par famille d'échanger le bon contre des devises, il faudrait environ 90 guichets et les algériens sont connus mondialement pour être ultra efficace bien entendu   Même des randoms sur un forum peuvent estimer que ça pue et presque inapplicable 
    • Tu peux faire un bénéf si tu fais ça ; tu vas en Tunisie une seule journée, tu reviens en Algérie et tu revends ce que t'as. Après si le but est de faire baisser le cours de devise du taux non officiel, on devrait autoriser tous les algériens à acheter des devises s'ils le souhaitent, qu'ils partent ou non. c'est une mesure démago pour faire semblant de foutre quelque chose ; ils distribuent juste les dividendes du pétrole.  le vrai problème de ce truc, c'est plutôt l'application ; faut aller dans une banque classique donner des dinars en échange d'un bon, puis au niveau de l'aeroport etc... échanger le bon l'équivalent contre des devises. J'ai hâte de voir la gueule des bureaux à la frontière tunisienne quand y aura 200.000 algériens qui vont vouloir réclamer leur dû   on est bons pour 30 bonnes années de communisme hein, les boomix de l'indépendance ont une bonne espérance de vie machallah. Un libéral à la Milei ça arrivera certainement pas dans le Dzistan.
    • Je ne suis absolument pas contre des garde-fous, le soucis c'est les décisions qui n'ont ni tête ni queue comme celle interdisant aux citoyens de pouvoir faire le change si ils voyagent moins d'une semaine, ça n'a aucun sens! ça veux dire que si un algérien décide de prendre 6 jours de vacances en Espagne, il n'ouvre pas droit au change ? Pareil pour la décision de faire appel au pénal pour une histoire de change de moins de 750 euros.. c'est RIDICULE. A croire que c'est une subvention.. c'est DU CHANGE, on échange de l'argent contre de l'argent. J'aime reconnaitre les choses quand elles sont bien faites, mais la c'est juste ridicule. Il faut vraiment régler cette histoire de devises une bonne fois pour toute.
    • Personne ne s'attendait à l'application de cette décision datant de plusieurs mois. Il fallait des garde-fous contre les risques de détournement ce qui explique la frilosité de sa mise en œuvre. De l'autre coté il y'a des pressions des partenaires internationaux dont l'UE qui en mettant l'Algérie dans la liste noire la pousse à prendre des mesures contre le marché parallèle de la devise afin de lutter contre le blanchiment.
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