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sultanamine

A lire SVP HIHIHIHI

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Histoire vraie enregistrée dans un service Hot-line d'assistance informatique.

L'opérateur a été licencié pour faute grave, mais il a assigné sa société en justice pour licenciement abusif.

A vous de juger.

 

- Hot-line ; que puis-je pour vous ?

- et bien, j'ai un problème avec wordperfect

- Quelle sorte de problème ?

- et bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.

- Parti ?

- Ca a disparu

- Mmm. Et à quoi ressemble votre écran à présent ?

- A rien.

- A rien ?

- Il est vide ; il se passe rien quand je tape.

- Vous êtes toujours dans wordperfect ou vous en êtes sorti ?

- Comment je sais ?

- Pouvez vous voir le prompt C:\ à l'écran ?

- C'est quoi un prompte ?

- Laisser tomber. Pouvez-vous bougez le curseur à l'écran ?

- Y a pas de curseur, je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.

- Est-ce que votre moniteur est allumé ?

- C'est quoi un moniteur ?

- Le truc avec l'écran qui ressemble à une télé. Est ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allumé ?

- je sais pas

- et bien regardez à l'arrière de votre moniteur et regardez où va la prise de courant. Vous pouvez voir ?

- je pense...

- bien suivez le cordon jusqu'à la prise et dites moi si elle branchée

- oui

- Derrière le moniteur avez vous remarqué qu'il y avait deux câbles branchées à l'arrière ?

- Non.

- Et bien il y en a deux; regardez à nouveau et trouvez le deuxième.

- ... Oui, c'est bon.

- Suivez-le et dites moi s'il est solidement branché à l'ordinateur.

- je ne peux pas l'atteindre

- Oh. pouvez vous le voir ?

- Non

- Même en vous mettant à genoux ?

- Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.

- Sombre ?

- Oui le bureau est éteint et la seule lumière vient de la fenêtre

- Et bien allumez la lumière

- je ne peux pas.

- pourquoi ! ?

- parce qu'il y a une panne de courant.

- une panne, ... aha ! Voilà la raison ! Est-ce que vous avez encore les manuels et les boîtes d'emballages que vous avez eus avec l'ordinateur ?

- Heu... Oui c'est dans le placard.

- Bien ! allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. et apportez-le au magasin où vous l'avez acheté

- Vraiment ? c'est si sérieux ?

- J'en ai peur.

- Et qu'est-ce que je leur dit ?

- Dites leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.

 

 

 

 

 

P.S : un petit plus, veuiller télécharger et écouter ce fichier audio...

http://www.zshare.net/audio/529440965d47ff7c/

Edited by sultanamine

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Un vrai cas d'école pour les call center.

Etant un agent à l'écoute du client, cet opérateur doit supporter toutes les humeurs et y faire face, c'est son gagne pain:cool:

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bein C vrai, j'ai des amis qui travaillent chez des ISP, bein y'a des gens qui appellent pour reclamer qu'il n'y pas de connexion. et quand les techniciens débarque chez les clients, bein c'est la connexion li ma kach mais juste msn hihihihihihihihihihihihihih

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eh ben mon frère mille merci car tu ma fait gravement rire, eh ben y' en a des cas comme sa en Algérie, mais avec des ami, une fois 1 ami il m'appelle a 6h45 du mat pour me demander comment changer son clavier de qwerty a azerty... 3andou ma sema33...merci encore...

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