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Discussion: Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

  1. #1
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    Erreur Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !


    Algérie Telecom se rapproche de ses clients


    Un espace client prochainement sur algerietelecom.dz

    Cliquer ici pour agrandir

    Algérie Telecom lancera très prochainement un nouveau service accessible sur le site web de l’entreprise, « un espace client » qui sera exclusivement dédié aux demandes et aux réclamations des clients.

    Algérie Telecom semble vouloir se rapprocher encore plus de ses abonnés et de ses futurs clients à travers un nouveau service qui sera lancé très prochainement accessible sur www.algerietelecom.dz
    Selon les premières indications récoltées auprès du PDG d’Algérie Telecom, Mr Azouaou Mehmel, le nouveau service permettra d’être à l’écoute des abonnés, ce dernier aura à sa disposition un espace client visible sur www.algerietelecom.dz à travers duquel l’utilisateur exprimera ses demandes, doléances ou réclamations qui seront traités systématiquement par des équipes dédiées.

    Dans le détail, l’interface en question permettra aux clients par exemple d’accéder à sa facture à J-1 avec un œil sur l’historique, voir le montant de sa consommation, poster une demande d’octroi d’une ligne téléphonique ou ADSL…En outre, il sera question notamment d’une partie réclamations ou le client postera la nature de son problème et une réponse lui sera communiquée avec un suivi de l’état d’avancements du dossier.


    Source

    enfin un Espace où on peut se défouler tranquillement, merci algérie téléconne Cliquer ici pour agrandir
    Dernière modification par Hicham ; 14/10/2012 à 19h43.

  2. #2
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    les insultes vont pleuvoir MDR

  3. #3
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    je l'ai déjà utiliser pour un dérangement téléphonique, aucune réponse depuis 10 jours, qu'ils mettent ça la ou je pense (hachakoum)

  4. #4
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    Je viens de recevoir un SMS pour me prévenir de son lancement : http://ec.djaweb.dz

    Pratique pour les facture téléphoniques et la date d'expiration de l'abonnement ADSL Cliquer ici pour agrandir
    If (all else don't work)
    Then { Read the manual }

  5. #5
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    pareil je viens tout juste de recevoir un sms

  6. #6
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    ça marche aussi pour les téléphones sans fil (WLL).

  7. #7
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    si ça ne deviendra pas inaccessible dans quelque temps, ça pourrait être une bonne initiative !!

  8. #8
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    moi j'ai numero de tel incorrect en essayant de m'inscrire sur ce service ;

  9. #9
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par amiinee Cliquer ici pour agrandir
    moi j'ai numero de tel incorrect en essayant de m'inscrire sur ce service ;
    il faut saisir le numéro de tel et le numéro client lui correspondant.

  10. #10
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    Par défaut Re : Un espace client bientôt Disponible sur le site officiel d'Algérie Télécom !

    et voilaaaaaaaaaaaaaaaaa site inaccessible ce matin Cliquer ici pour agrandir

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