Coupure d’Internet : Algérie Telecom a démarré le dédommagement des abonnés

Coupure d’Internet : Algérie Telecom a démarré le dédommagement des abonnés sous l’oeil vigilant de l’Arpt

(Agence Ecofin) - Les abonnés Internet d’Algérie Telecom ont commencé à recevoir du forfait Internet en dédommagement pour celui qu’ils ont perdu pendant la coupure accidentelle du câble sous-marin de fibre optique Sea-Me-WE4, survenue le 22 octobre 2015 aux larges d’Annaba. L'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (Arpt), à qui l’opérateur historique des télécommunications avait promis ce dédommagement pour chaque consommateur Internet de l’entreprise lésé dans son droit, s’assure de l’opération.

Dans un communiqué publié le 12 novembre 2015, l’Arpt explique que « tous les clients dont les abonnements étaient en vigueur durant la coupure ont bénéficié gratuitement d'un prolongement automatique de leur abonnement d'une durée égale au temps pendant lequel a sévi l'interruption ou la dégradation du service internet ».

Pour les clients dont les comptes ont expiré pendant la coupure, leur compte a été alimenté gratuitement du reste du forfait Internet qu’ils avaient souscrit lorsque la panne est survenue et la date d’expiration de ce forfait correspond au nombre de jours durant lesquels il aurait été valide si la coupure du Sea-Me-We4 ne s’était pas produite. Afin que les abonnés Internet qui estiment que leurs préjudices n’ont pas été correctement compensés, le régulateur télécom a introduit sur son site web une rubrique réclamations.

Source : http://www.agenceecofin.com/operateur/1311-33817-coupure-d-internet-algerie-telecom-a-demarre-le-dedommagement-des-abonnes-sous-l-oeil-vigilant-de-l-arpt

Aucun dédommagement pour moi,qui crois aux paroles d'une momie.

bonjour

si si je confirmes l'information donnée

si je ne me trompes pas , 4 ou 5 jours ont été ajoutés à mon forfait idoom , je m'en suis aperçu lorsque j'ai rechargé mon compte

bonjour

 

si si je confirmes l'information donnée

 

si je ne me trompes pas , 4 ou 5 jours ont été ajoutés à mon forfait idoom , je m'en suis aperçu lorsque j'ai rechargé mon compte

C'est bon a savoir, je vais recharger mon compte demain et voir ce que ça donne, merci.

salam de mon coté j'ai eux 6 jours

de même ici, 6 jours

Je confirme avoir eu 6 jours en plus également.

6 jours pour moi aussi

Rien à Tlemcen, nada, que dalle, Oualou.

REIN RIEN RIEN RIEN DE CHEZ RIEN DE CHEZ BLAD MIKEY mon abonnement expire d'ici 2h bonne nuit les gens !

REIN RIEN RIEN RIEN DE CHEZ RIEN DE CHEZ BLAD MIKEY mon abonnement expire d'ici 2h bonne nuit les gens !

Je crois que c'est un bug d'affichage / mise a jour uniquement,J'ai utiliser 1 jour de plus après expiration. Essayez de ne pas recharger après la fin de votre abonnement pour voir ce que ça donne, comme ça on saura

moi je suis dans les 6 jours mais vraiments l'internet a devenu merdante pendant le debut de ces 6 jours j'arrive meme pas a ouvrir google wtf

Je crois que c'est un bug d'affichage / mise a jour uniquement,J'ai utiliser 1 jour de plus après expiration. Essayez de ne pas recharger après la fin de votre abonnement pour voir ce que ça donne, comme ça on saura

je confirme.

salut !

6 jours pour moi !

06 jours pour moi aussi