Classement

Voici comment signaler à Algérie Télécom qu'ils n'ont pas activé l'augmentation de débit que vous avez demandée, et les étapes à suivre pour y remédier. 1. Appelez le service client au 12 C'est votre point de contact principal pour les réclamations. - Si vous appelez d'une ligne fixe Algérie Télécom, l'appel est gratuit. - Si vous appelez d'un mobile, le tarif est de 4 DA par minute. - Le service répond tous les jours, de 8h à minuit. Demandez bien à ouvrir un ticket de réclamation, et notez son numéro pour pouvoir le suivre ensuite. Si au bout de 48h votre requête n'a pas eu de résultats relancez-la. 2. Préparez vos informations à l’avance Ayez tout sous la main avant d’appeler ou d’écrire : - Numéro de téléphone fixe concerné - Numéro client si vous l’avez - Le type d’abonnement : ADSL, VDSL ou Fibre - La date de votre demande d’augmentation de débit - L’ancien et le nouveau débit demandé - Une référence ou une preuve de souscription/paiement, si possible 3. Déposez une réclamation en ligne Connectez-vous sur le site officiel algerietelecom.dz, puis cherchez la rubrique « Contactez-nous ». Remplissez le formulaire en détaillant votre problème. Choisissez bien votre wilaya et décrivez précisément la situation. Faites une capture d'écran de la page de votre réclamation. Au bout de 48 h si aucun résultat contacter l'APCE (arpce.dz) 4. Essayez les autres canaux - L’Espace Client sur le site d’Algérie Télécom permet de suivre vos demandes. - Les réseaux sociaux : vous pouvez écrire en messagerie privée sur leurs comptes officiels Facebook, Instagram, X ou TikTok. Les conseillers web prennent les réclamations par ce biais aussi. Là aussi faites une capture d'écran de la page de votre réclamation. Au bout de 48 h si aucun résultat contacter l'APCE (arpce.dz) 5. Déposer une réclamation sur le site de l'ARPCE Remplissez le de formulaire de l’autorité de régulation sur arpce.dz. Précisez bien que vous avez déjà tenté de résoudre le problème directement avec Algérie Télécom. Joindre toutes les captures. Si vous ne pouvez envoyé qu'une seule image rassemblez -les en une image sur votre pc ou en vous aidant d'un des nombreux outils en ligne comme merge.imageonline.co Exemple de message à envoyer : « J’ai demandé une augmentation de débit le [date], mais mon débit reste inchangé. Ma ligne : [numéro de téléphone]. Je demande la vérification de ma demande et l’activation du débit souscrit, ainsi que la régularisation des jours facturés sans service. Merci de m’indiquer le numéro du ticket de réclamation. » Joindre les captures d'écran Un conseil : gardez tout. Notez les dates des appels, les numéros de tickets, et gardez des copies des messages et captures d’écran. Faire la réclamation sur le site officiel, en plus d’un appel, vous donne une preuve écrite, très utile si ça doit aller plus loin.

les mecs...ca y est AT a collé le fameux papier dans les immeubes de ma rue ! c'est good...ou presque ! car on demande de venir avec un DOSSIER evidemment copie CNI et FACTURE electricité/eau ! pfff...maintenant je dois leur faire comprendre que je veux le ONT XGS bon courage a moi !

il faut redémarrer l'ONT, perso je n'ai jamais eu de souci.

Google va bientôt rendre plus difficile l’installation d’APK non vérifiées sur les appareils Android qui utilisent ses services. Cette politique commence déjà à partir de septembre 2026 dans certains pays (Singapour, Indonésie, Thaïlande, Brésil) avant d’être étendue au monde entier en 2027. [Contenu masqué] Voilà l’état des lieux. Rien de bien compliqué pour les applis basiques, mais pour tout ce qui touche au système ou aux services de base de Google, on joue vite avec la stabilité du téléphone… et avec les applications qui en dépendent. À chacun de juger le niveau de compromis acceptable.

Même avec le bon mot de passe, Algérie Telecom a déployé une sécurité supplémentaire sur les firmwares 2025-2026. Blocage par Adresse IP Le modem peut rejeter toute tentative de connexion au compte admin (Super-Admin) si la requête ne provient pas d'une adresse IP spécifique ou d'un sous-réseau autorisé. Symptôme: La page de login accepte le mot de passe mais vous éjecte immédiatement ou affiche "Access Denied".

salam @dico12 , je te recommande le navigateur Supermium basé sur Chrome dont il reçoit toutes les mises à jour sur Windows 7