genio

j'espere ne pas etre me seul mais....depuis une semaine environs mon ESPACE CLIENT est buggé, constamment: - mon login ne se fait pas la premiere fois...faut refaire encore et encore et encore; 3 fois...4 fois pour que ca passe - une fois dedans je clique sur un truc...boom log out...fait refaire ses identifiants.... ca vous est deja arrivé ? avant ou maintenant ? par ailleurs je trouve bizarre que mon historique telephone ADSL est dispo sur mon espace client FTTH....alors que je n'ai plus de 023 ; mais historique recharge internet ADSL est biensur non existent....vu que j'etais sur 023...

@WaZzben ceux sont des ligne mai/juin 2025....! alors que d'autres avec des lignes....2023 ont un debit de 1.5gbps.... mais tu n'as pas répondu a ma question !

@warimastu n'as jamais dis combien de temps cela a pris....au moins ca aidera d'autres ici; y compris moi haha... @Tlemceni13ou @Skysky @lalicheet @WaZz @dico12 malheureusement on est en 2027 presque et beaucoup de gens en algerie en FTTH ne peuvent pas avoir du haut debit (j'en connais deja 3 qui ont une ligne ne pouvant depasser 300 megas....!!!!!!!!!!!!!!!) bref cette histoire d'elligibilité de 1gbps....ca se passe comment exactement ? si je fais ma demande sur espace client...l'etude de mon elligibilité se fera j'imagine de facto ? si c'est pas compatible on m'augmentera pas ? j'ai pas envie de me retrouver dans un cas ou on va m'augmenter....sur mon espace client mais dans les fait je suis bloqué a 300 ou 600.... ou es ce mieux de le faire en agence, si ca change quelque chose ? merci pour vos avis

Bon suite de mon feuilleton ees jours basculés... Jai vu un deuxième responsable il a ete catégorie et ma convaincu : 1- que je paye ou pas le transfert des jours concerne beaucoup de gens dans mon secteur et payer ne me fera pas perdre ou gagner dans cette histoire. C'est indépendant car les jours sont gérés par un autre service.... 2.il la dit que oar defaut tous les abonnés ftth sont en 60megas et que c'est apres qu'ils décident s'ils veulent augmenter leur débit 3. Il ma dit que si dans 1 mois je ne reçois pas mes jours... Il faudra leur ramener une preuve... Avec une demande manuscrite Et jai perdu la facture...alors sur jai toutes les autres factures.... Sur cloud Jai juste une capture d'écran que j'avais fait la veille... Car je savais que ca allait arriver !!!

Laliche tout ca je le sais... Mais bin procéder a des installations gpon... Fin 2026 na pas de sens....il y a 2 ans... 3 ans... 5 ans... Ok mais la on est en debut 2027 presque... C'est comme si tu le dis ooredoo va placer des antennes mobiles pendant le ramadan 2027...mais ces antennes seront aux normes... 3g...lol oui moins cher... Mais c'est totalement illogique

Je ne peux confirmer... Mais cette théorie n'a aucune logique ! Les installations 2027 sont en gpon.... Et les installations 2023 basculent en xgs?!! Dans mon secteur jai cru comprendre que les installations faites fin à la 2026 (la mienne sont d'emblée en xgs) du moins c'est ce que ma dit un technicien sans etre 100% sure... Et puis il y a quelqu'un ici je ne me rapelle plus qui qui a reçu une confirmation d'un technicien AT que depuis debit 2026 tout est en xgs pour les branchements... Ce qui semble logique !!! On va etre en 2030 soon.. Et continuer a brancher du gpon... Alors que dans 1 an tu va tout jeter...

Jai vu ce matin dehors un mec du technique !!! Vendredi lol.. Je lai attrapé et raconté mon merdier... Il a été catégorique "frère.... Les jours restants c'est un paiement... Et l'argent c'est le commercial... On na rien a voir. Mais avant d'avoir tes jours... Il faut payer... Une fois fait ils peuvent te donner tes jours. Et le premier paiement fais le a l'agence... Crois moi c'est plus sure" Demain je refile a actel... Merde de crotte...!

Je crois que oui @Tlemceni13 Le probleme c'est que l'agent ne veut pas me laisser entrer au service technique..."ils ne veulent pas... Faut aller au commercial" Je vais tenter d'appeler un ami... Qui connait quelqu'un bossant dans l'actel... Inchallah on verra.. Dimanche me parait si loin...

@Tlemceni13justement je ne crains que mes jours soient perdus car je savais que ma ligne est activée... Depuis des jours déjà ! Mais comme dit... J'ai signé 1gbps on me donne... 60mbps! 2 on ne me credite rien... Alors qu'avec un debit si bas je devrai avoir 3 mois d'internet si on me rend les jours que j'ai deja payé !!!!!! Je crain que recharger me condamnera a définitivement perdre mon solde car AT va se dire que c'est bon le mec a payé le dossier est clos

@Tlemceni13donc... Heuu ils m'ont branché ?! Je t'avais dis... Mais tu avais confirmé le contraire!

@Tlemceni13jai bien compris ce que tu as dis... Mais je t'ai deja dis ce qu'ils m'ont dit a actel.. Voir plus haut trop long a écrire ! Officiellement voici mon espace client... LE 100..ET MON ACTEL mon répété plusieurs fois "cest bon la ligne est activée, suffit de recharger pour vos jours adsl on vous les donnera plus tard.. Patientez" At dit aussi : ne rechargez pas c'est bete de perdre 60 jours monsieur... Patientez c'est mieux " Meme agence... 2 versions! Lol je suis le premier client en Algérie a avoot subi une rétrogradation de son débit! Vdsl 100 a ftth 60!!!! Ils ont bien basculé ma consommation telephone... Mais pas les jours !!!

@Tlemceni13d'ou ma phrase "je prefere te croire toi" hahaha... alors esperons que mon TP link trouvera preneur j'ai le brade... @azedlal @lalichej'attends une réponse pour le session logout..merci !

@Tlemceni13et @laliche 1/ vous ne m'avez pas répondu sur le session timeout ! lire plus haut.... 2/ le PPPOE selon l'IA c'est pas forcement ce que tu as dis (meme si dans ce cas je prefere te croire toi....) voici la réponse : Q: "Que signifie dans le diagnostique pppo3 dialup failed? pour info, cela coïncide a l'expiration de mon abonnement. donc si je paye mon abonnement mensuel...ca ne changera rien a ce problème precis ? R: L'erreur "PPPoE Dialup Failed" (ou échec de numérotation PPPoE) signifie que votre ONT (ou routeur) n'a pas réussi à établir la connexion Internet avec les serveurs de votre FAI (Fournisseur d'Accès Internet). Ce n'est pas du tout un hasard ! C'est très exactement la cause de votre problème. Lorsque votre abonnement IDOOM arrive à expiration, le serveur d'accès distant de l'opérateur rejette immédiatement vos identifiants PPPoE. L'ONT essaie alors en boucle de s'authentifier, ce qui génère précisément l'erreur PPPoE. nb: laliche la petite me mene a la baguette...lol oui j'ai jamais pu dire non...mais bon elle est tres gentille, du coup je suis le dindon de la farce

@Tlemceni13heuuu.... Oui en effet un mec chez at la déconseillé de payer...mais un autre m'a dit "nooouurmal ya kho" tu payes tu as le net et apres inchallah on te rendra tes jours. @lalicheet tlemcani13... Vu l'état d'avancement de ma situation en ftth mise en service effectué(enfin je crois que ca a ete fait loool) je ne dois plus laisser le ONT ALLUMÉ ???? Je lavais laissé les premiers jours jusqu'à avoir le voyant PON vert... Et une fois que at la dit que la ligne activée... Jai eteint le ONT... Mais si vous me dite que je dois rallumer pour qu'on me regle le pppoe.. Je rallumerai!!!

@Tlemceni13merde! Meme le directeur de AT... Ne sait pas ce que tu viens de me dire.. Il la confirmé 3 fois que jai internet et que tout va bien suffit de charger si je suis pressé et ca marchera... Looolll! Punaise c'est du delire... Ici on a des infos plus fiable qu'un directeur ! Bref pepin: le session timeout m'emmerde trop chaque 3mn le huawei se déconnecte et faut refaire le pass ! @lalicheou toi je suis sure que vous avez une astuce... Balancez moi la sauce !! Loll

Dis moi... Dans ce cas.. Si je charge le truc d'urgence... J'aurai internet ?! Ou pas... Je suis confus et ma petite me met la pression... Elle ne peut pas respirer sans le web

Ahhh.. Merci piur cette info cruciale! Du coup je me suis pas fait volé mes jours ? Pas encore du moins... Et puis javais signe 1gbps et non 60 megas comme indiqué sur mon espace client... Du coup mon cas est "normal"?

Tlemceni13 voila a l'instant le 1 click diagnostic...

Laliche le heros !!!

*****.. @lalichena rien a proposé ? Son tuto ne marche plus ? Donc @Tlemceni13je peux faire le reste sans pépins ? Juste histoire de changer les password / acces au huawei pour ma famille et tout comme avant... Je peux faire la réservation d'adresse ip au moins? Je peux renommer la passe. passerelle par défaut en 192.168.1.1 ? De mémoire laliche a dit que c'est possible...

@Tlemceni13dis svp... Maintenant que le ftth est officiellement actif(hors mes 60j évidemment) je peux rentrer dans le ont et changer les passwords par defaut (ceux donné sur le huawei) ? Le nom du ont ? Les dns et réservation ip etc... Avec l'astuce clique droit et tout ? Il y a quelques jours tu m'avais fortement conseiller de ne rien faire jusqu'a la mise en service meme si @lalichem'avait suggéré d'y aller vu que c'est pas méchant...

Merci pour le moral... Pfff pas question de perdre 60j!

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Update: On vient de me couper adsl !!!! Ils ont coupé immédiatement espace client adsl !!! MAIS... Ils n'ont pas transféré mes 60j!!! Je suis dans le cas de beaucoup... Je nai ni adsl ni ftth !!!!!! Je vais a actel me plaindre ! Edit: ils ne savent pas... On ma dit que c'est pas normal... Puis un autre mec est venu et ma dit que c'était normal..et que je dois patienter plusieurs jours et voir J'ai appelé le 100...la fille n'est pas sure... Elle ma dit que normalement c'est automatique...et d'attendre et voir.. En parallèle.. Je viens de découvrir que le fixe ne fonctionne pas si le ONT... N'est pas allumé ! Merde lol c'est pas comme sur adsl ?! Modem éteint le fixe marchait ! Y a til une astuce a faire pour éteindre le modem et avoir le fixe ? Acheter un périphérique ?

@Lyèset @Tlemceni13 Les mecs... Je suis entrain de vous dire que je dois attendre le basculement automatique de mes 60 jours...AT ma confirmé que cela se fait je repete... automatiquement. Mais si je suis pressé je peux charger le ftth. Par contre les agents mont suggéré d'attente que le transfert des jours se fasse seul... Et ne ne pas charger piur eviter de perdre mes jours... Car il ma dit des que tu charge ftth... On coupe direct adsl donc... Je veux eviter tout risque. Par ailleurs jai pris signé 1gbps et mon espace client indique 60mbps....donc si je passr au ftth je vais me retrouver avec 50% de vitesse en moins....puis je devrai augmenter en cliquant attendre quelques jours etc... Tout ca va probablement faire disparaître mes jours lol... En principe jai signé le contrat donc j'aurai le debit demandé avec les jours deja dispo... Je ne suis pas censé faire cela moi même. J'aime pas prendre le risque. Donc oui le mois prochain j'aurai 2 factures téléphoniques et voilà. C'est quand meme fou que personne sur le forum n'avait de jours en adsl qu'il a transféré vers le ftth ! J'ai pas pu avoir d'informations avec d'autres... On dirait sue chacun paye l'internet par semaine hahah