genio
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Nouvelle interface espace client algerie telecom
genio a répondu à un(e) sujet de tinisius dans ADSL Algérie
@laliche cela fait longtemps que je reçois mes factures par mail...bien plus tot que le papier ! je la paye ensuite immediatement par cib... sinon opte pour la notification SMS de facture...service GRATUIT egalement ! -
je vais faire cela demain matin...histoire d'etre sure a 100% que c'est foutu...mais franchement mon ami, pour mon premier paiement CIB je suis tres deçu que j'ai RIEN eu. Puisque tu m'as dis le 12 ben je vais faire cela au lieu du 100... je te tiens au jus inchallah pour voir si ALGERIE TELECOM me rendra mon due...
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Je vais patienter encore 48h... Mais le bonus c'est mort pour moi ! J'ai rien reçu depuis 4 jours (vendredi samedi et dimanche ont été férié par contre) C'est possible de faire une réclamation pour ne pas avoir eu de bonus ?! Que le 100? Ou via mail ou facebook ? Quelquun a déjà fait cela ??
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Probléme de connexion , baisse de débit etc ... c'est ici !
genio a répondu à un(e) sujet de Deviil-Boy dans Algérie Télécom
@Exmouth Comme beaucoup... Tu as fais l'erreur (sauf si on t'a forcé) de prendre 20 megas au lieu de 15. Ded que tu peux resilie 20...pour gagner de l'argent au moins -
@maxowell tu n'as pas bien saisi...ce n'est pas le OTP qui est payant...mais le service SMSing de la BDL (120da ? 150da/mois ?) Service auquel je n'ai JAMAIS souscris. J'ai reçu le sms de bienvenu quelques minutes avant l'activation de ma carte par SATIM... ce service t'envoi une notification a chaque fois que tu utilise ta carte... totalement inutile en ce qui me concerne
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@maxowell Le service est payant. Je vais voir comment résilier mais d'après un contact...si je résilie le smsing la carte ne fonctionnera plus ! Je vais creuser... Car payer pour un service totalement inutile est ridicule Je reçois le sms de la part de l'expéditeur "Cib" soit le même expéditeur que mon cousin qui est à la BNA
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Et comme c'est le week-end puis férié... Je ne serai fixé que dans 4 jours !!! Quel stress !
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a tous !!! Et @fourwinds j'ai effectué enfin mon premier rechargement internet via CIB (apres 6 ans d'hesitation!!) avec 3000da - ca fait du bien de ne pas bouger de la maison hahaha - mais 36h apres...ben AUCUN BONUS !!! pourtant j'ai eu mon ancien bonus (via tickets)il y a plus de 6 mois ! ca prend pas 24h max via CIB pour avoir son bonus selon ce que j'ai llu ? @aminou Tu pourras a me répondre vu que tu charge depuis longtemps via cib @Gt3Dz Ben on a déjà été plusieurs à avoir répondu que non... AT privilegie la CIB... depuis un moment déjà... pour moi les cartes c'est terminée en tout cas
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@maxowell je vais creuser...on est dans un pays ou...enfin tu sais bien. la SATIM a insisté plusieurs fois : "Monsieur il faut activer la carte a votre agence car le paiement en ligne est un service payant" le service client de la banque m'a aussi répeté la meme chose...du coup je ne SUIS PAS du TOUT tranquille...ceci est completement RIDICULE. payer par cib requiet un abonnement payant...franchement c'est quoi ce delire ?
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bon les amis...ca y est apres plus de 3 semaines de souffrances...le paiement en ligne fonctionne enfin sur ma carte ! jai payé cet apres midi AT... hamdoullah maintenant je dois verifier cette histoire d'abonnement au service SMSing - je ne veux payer AUCUN FRAIS caché .jai fais la CIB pour economiser du temps/argent, pas pour avoir d'autres frais mensuels en plus ! je vous tiens au jus...dommage que personne ne peut me renseigner sur le forum
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@mouzak ahh ? ben tu recois une notification SMS a chaque transaction avec ta carte....
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@maxowell merci pour le soutien moral...rdv dans 24h... donc en theorie smsing et ebanking ....c'est donc pas la meme chose ? car ce qui est indiqué 200DA/mois c'est ebanking...la BDL ne parle en rien du smsing en tant que service seul... peut etre que @mguennoun@mahdidu10et @azdeladeche @younnes94 @trl-lol @benry@ramoux @DZSAT pourront me repondre... une idée @bedmo ? @NMkakachi ou @JaXX @didine18 @hAnI @wahran @constantino @azdeladeche @Boss @mehdiettouile @yassou
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@mouzak j'ai besoin d'un éclaircissement et tu es la personne indiquée. j'ai reussi a avoir quelqu'un au SIEGE de la BDL...je lui ai expliqué le probleme...apres 1h je reçois...un SMS : "bienvenue au service SMSing" WTF ?! - le mec me rappelle et me dit que la carte sera activée dans 24h... - je reponds que mon probleme c'est pas le smsing mais le epaiement ! - il reponds que le SMSing est à sa connaissance gratos...mais que si je n'en veux pas je dois faire une demande ! Du coup : 1- pourquoi on m'active le SMSing pour pouvoir utiliser le epaiement ? c'est peut etre pour cela que la SATIM n'arrête pas de me dire que le epaiement est un service payant ? 2- le SMsing c'est la meme chose que e-banking facturé a presque 200DA/mois ? car on ne ma donné ni passeword ni rien...et je n'ai rempli aucun formulaire ! 3- le mec me dit que c'est gratos...MAIS biensur je ne le crois pas; alors ca coute combien ce service ? RDV dans 24h pour la suite des evenements...
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d'ou ma remarque 50ttc/mois...du coup pas d'adhesion annuelle au e-paiement cib alors...contrairement a la BADR et certaines autres banques. un MEC de la satim m'a dit qu'il va essayer de voir ou cela bloque...
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evidemment que c'est compliqué ! et oui tu auras probablement des problemes de douane...sinon toute l'algerie le ferait... la meilleure façon c'est via un transitaire au noir...les mecs qui font les navettes et qui te chargent 5e/kg...
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@mouzak 500/mois ?!!! impossible mon ami....c'est plus cher qu'une carte visa ?! priere de m'eclaircir sur ce que tu as dis..j'ai pas compris de quoi tu parlais exactement lol
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@mouzak justement je suis a BDL...tu confirmes que le service epaiement est donc gratuit chez eux ? aucune cotisation annuelle ou mensuelle selon ton relevé ? les conditions de banques ne mentionnent rien dans ce sens certes...mais c'est peut etre un oubli volontaire... je sais bien que sur les transaction il n'y a AUCUNE TAXE en effet...mais adhesion annuelle est ce que je crains... les seuls frais recurrents BDL sont 50DA TTC/ mois pour la tenu du compte et 6DA pour chaque virement recu.... pour info chez BDL : 1/ creation/renouvellement : GRATUIT 2/ replacement cib : 400 DA HT/an
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@fourwinds et @maxowell et @mouzak la SATIM m'a informé que l'activation de la carte pour le paiement en ligne est un service payant....?! meme le service client de ma banque m'a dit que "c'est payant" ! j'ai raté un truc ou c'est vrai cette histoire ? je vois par exemple sur les conditions de la BADR : "adhesion du porteur au service e-paiement : 200HT/an"
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oui j'abandonne de mon coté j'ai tout essayé...c'est FOU que la banque n'arrive pas meme pas a faire fonctionner une CIB qu'ils ont confectionné il y a juste 3 semaines !!!!! le e-paiement existe depuis des années et des années...comment ils ne peuvent pas activer ma carte ?! helas c'est tombé sur moi...
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bon les gars...ma situation ne s'ameliore pas...la banque m'a dit qu'il est impossible d'activer le paiement en ligne...car ils ne savent pas ou est le probleme...ils ont essayé pendant 3 semaines de faire fonctionner ma carte...mais rien...en panne depuis le day 1 ! l'unique option qu'il me reste est donc de changer de banque...incroyable mais vrai...
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Je viens de me rendre compte qu'un magasin très connu sur Alger est passé au paiement CIB... En plus ils ont les meilleurs prix du pays (ou parmi le top 3...) excellent https://www.pcline.dz/
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ben oui c'est tombé sur moi helas...inchallah la semaine prochaine ca va se debloquer. La banque m'a promis de verifier tout cela...gardons espoir car ils m’apprécient bien a leur agence
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Probléme de connexion , baisse de débit etc ... c'est ici !
genio a répondu à un(e) sujet de Deviil-Boy dans Algérie Télécom
il y a un forumulaire reclamation...et choisi le probleme relatif au "ping" aussi simple que cela. tu ne peux rien faire d'autre -
bon j'ai reactivé ma carte une troisieme fois ce matin...et la banque me dit d'attendre. La satim m'a entre temps informé que c'est la BNP qui gere les activations ou qui est responsable d'une plateforme cib entre banque ou je ne sais quoi.... et que donc c'est a cause de la BNP que je n'ai pas de carte fonctionnelle ! c'est quoi ce delire ?! la bnp ?! vous avez deja entendu cela ? bref pres de 3 semaines sont passées...et ma carte est encore non activée...voila le resultat !
