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acerlane

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  1. acerlane
    Bonjour Pour leur sévice commerciale; Impossible de te rétrograder, il faut attendre 12mois et faire une demande????
  2. acerlane
    Je suis totalement d'accords. Pour moi juste pour me débrider ma ligne ( pour atteindre les soit disant 20MO de leur offre) ça fait plus d'une semaine que ça dure!!!!!!!!
  3. acerlane
    Bonsoir; Plus d'une semaine que j'ai renouvelé mon abonnement à 2600DA qui devrait me permettre d'avoir 20MO, mais par contre je suis toujours a 9MO malgré plusieurs interventions au niveau de leur direction technique pour débrider ma ligne. Mais ils n'ont pas pu régler le problème malgré que d’après les tests de leurs techniciens, ma ligne peut supportée 22MO.J’ aimerez savoir si d'autres abonnées sont dans la même situation.??????????????? AT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  4. acerlane
    Bonjour; Même pas dans les rêves. La majorités des employés d'AT(pour ne pas généraliser) sont HS. Pour votre information depuis une semaine que je me déplace à leur direction technique pour qu'ils me débride ma ligne ( ligne bridée a 11MO d’après mes Stats) pou que je puisse avoir les 20MO de la nouvelle tarification(abonnement renouvelé a 20MO). Après plusieurs test de leurs techniciens, je suis toujours à 10MO. leurs réponse est que la ligne peut supportée 22MO et qu'il n'arrivent pas a comprendre pourquoi ça ne passe pas ( ce qu'il ne veulent pas admettent est que la ligne peut supportée 20MO mais qu'elle est toujours bridée et qu'il faut peut-être faire intervenir un autre département initial. Ce qui est plus grave est que la qualité se ma ligne s'est détériorée ( Chute du SNR, friture et chute de débit)?????????Que faire avec des gens pareils!!!!!!!
  5. acerlane
    Bonsoir; Je sais que d’après mes states, ma ligne est bridée. Ce que j'ai essayé d'expliquer à leur technicien, mais sans succès. il a fait des tests et il a confirmé que ma ligne peut supporté 25MO mais que mon max rate est de 11200( selon les fluctuations si j’éteins mon modem et je le rallume le Max rate peut aller a 12500). Ce qu'il n’arrive pas a comprendre ou il ne veut pas comprendre est que ma ligne est toujours bridé et qu'il faut la débridée pour que mes stats puissent augmenter. Je suis d'accords avec toi tinisius, il y a des des abonnés avec un snr de 6 et qui arrivent a avoir les 18MO. En plus ma ligne et mon installation sont clean et j'ai un modem routeur TPlink VR400. Je viens de le signaler au 12.
  6. acerlane
    Bonsoir; Merci tinisius pour ta réponse, mes states sont les suivants:
  7. acerlane
    Bonsoir; Je viens de renouveler mon abonnement (10MO a 2600DA). D’après AT, ma facture et mon espace client je suis a 20MO(nouvelle tarification), malheureusement je suis toujours a 10MO?????? Malgré plusieurs réclamations tous le long de la journée du jeudi, il ne sont pas arriver a régler le problème ni de comprendre le problème. J’aimerais savoir s'il y a des gens qui sont dans la même situation!
  8. acerlane
    Je précise que je suis en ADSL et non en FTTH
  9. acerlane
    Bonsoir; Le même problème pour moi, je viens de renouveler mon abonnement (10MO a 2600DA). D’après AT, ma facture et mon espace client je suis a 20MO, malheureusement je suis toujours a 10MO. Malgré plusieurs réclamations tous le long de la journée, il ne sont pas arriver a régler le problème ni de comprendre le problème. D’après Hawks321 l'application du basculement ne se fera que le dimanche?
  10. acerlane
    Bonsoir; C'est AT. Je suis toujours a 8Mo pour un abonnement de 2600DA. Pour moi l'augmentation du débit est un rêve ( des essais qui durent plus de 04 mois ou une grande parties des abonnés n'est pas concernés).
  11. acerlane
    Bonsoir Moi, je suis toujours a 7/8Mo pour un abonnement de 10Mo?
  12. acerlane
    Bonsoir; La page n'est plus accessible depuis hier?
  13. acerlane
    Bonsoir; Pour moi aussi à l'ouest chute de débit (entre 7et8Mo pour un abonnement de 10Mo) et pas de VDSL?
  14. acerlane
    Bonsoir; SVP Tuto pour configurer VR400 en vlan 12.Merci
  15. acerlane
    Bonsoir Heureux pour vous. Prière de nous informer sur la référence du modem que vous utilisé? Moi j'ai un TPlink VR400 avec VDSL. Faut'il se déplacer chez AT?
  16. acerlane
    Bonsoir; Idem pour moi pas d'augmentation du débit (Plus de 15 jours que nous somme concerné par cette augmentation), par contre diminution du débit qui vacille entre 6Mo et 8Mo pour un abonnement de 10Mo(ligne bridée à 10 000kbits/sec). Alors qu'avant leur essais j'étais à 10Mo. Du n'importe quoi!
  17. acerlane
    Bonsoir; C'est la même chose pour moi j'avais 10Mo et des fois plus et depuis une quinzaine de jours ça a diminué à 7/8Mo pas plus. J'ai même réclamé mais rien ni fait!.
  18. acerlane
    Bonsoir; Pour moi ni augmentation de la synchro(bridé à 10 000), ni augmentation du débit. Au contraire, diminution du débit (entre 7 Mo et 8Mo pour un abonnement de 10Mo) depuis plus d'une semaine. Je suis à Sidi Bel Abbés.
  19. acerlane
    Bonsoir; J'ai le même problème, je suis abonnée à 10Mo et depuis le vendredi je suis revenu à même pas 4Mo (0,35Mo pour le téléchargement,) a ne rien comprendre!
  20. acerlane
    Bonsoir; Je suis à la recherche d'une application Netflix ninja pareil à celle de la mibox qui marche sur icone iron pro. L'application existante sur le market ne marche pas bien et n'est pas maniable.. Merci.
  21. acerlane

    L'UPLOAD en Algérie !

    acerlane a répondu à un(e) sujet de z0oM dans ADSL Algérie

    Bonsoir; Excusez moi, lorsque le débit de connexion ces 03 jours ne dépasse pas les 2Mo ( est descendu jusqu’à 0,2Mo hier) pour un abonnement de 8Mo. Comment voulez vous que l'upload soit élevé. Merci.
  22. acerlane
    Bonsoir; J'ai un TP Link VR400 et je n'ai pas ce problème . peu-t’on avoir les refs de votre TP Link et DLink. Merci
  23. acerlane
    Bonsoir; Depuis plus d'1 semaine, j'ai des sites et même les serveurs de mise a jour de Windows sont bloqués avec des chutes de débit, mais en utilisant un vpn tous est débloqués . Je cris que les ports chez pas mal d’abonnés sont bloqués. Je pense migrer vers 8M, que me conseillez vous?
  24. acerlane
    Bonsoir; Le D-Link 2750U est meilleur que le tplink TD-W9970 du point de vu performances. C'est le modem que j'utilise.
  25. acerlane
    Bonsoir; Pour vous répondre, il nous faut les références des modems. Merci
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