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le probleme se pose pour toutes les chaines que je regarde, pas seulement une

depuis 2 jours, en regardant l'equipe tv, l'image se fixe 2 secondes puis fonctionne normalement 10 secondes et rebelote ce soir j'ai remarqué que mon pc en wifi bascule sur la 4G depuis le reseau adsl. je dois le signaler en me rendant dans une agence AT ou que faire? on a l'adsl, j'ai souscrit un abonnement fibre optique en agence fin mai ou on m'a remis un modem fibre et on n'a toujours pas été basculé vers la fibre on a eu y'a 2 ou 3 semaines un appel sur le fixe en masqué qui a sonné brievement, c'est peut etre eux? aucun moyen de le savoir en allant prolonger l'abonnement d'un mois jeudi, on m'a dit que rien d'anormal de pas encore étre passé à la fibre Merci

Bonjour, rien de nouveau pour le passage à la fibre, toujours en adsl avec une connexion faible hier soir. le surplus de 30 jours est toujours là, j'ai quand meme payé le mois suivant en agence (je sais que je devrais payer en CB) ça a pris autant de temps pour vous le passage à la fibre? Merci

ok ils n'en donnent plus pour l'adsl. ça explique pourquoi il doit soit retrouver le modem de l'époque ou en acheter un auprès d'eux. Merci.

Bonjour, Quand quelqu'un réactive une ligne suspendue depuis des années et réactive également l'abonnement adsl, s'il n'a plus le modem, comment ça se passe? AT lui en fournit un sous condition ou il doit en acheter un auprès d'eux? Merci

Bonjour, dans l'espace client AT, la ligne état fait référence à la ligne téléphonique en général ou à l'accès internet seulement?

hs

j'ai été souscrire un abonnement fibre. j'avais été déjà plusieurs fois auparavant m'assurer si c'était possible de conserver le numéro fixe 023, on m'a dit que c'était possible tant que AT maintiendra ce type de réseau vu qu'à terme l'un remplacera définitivement l'autre. j'ai pris du 15 Méga (on a 10 Méga en adsl), on verra par la suite selon les besoins. J'ai dû régler pour 2 mois. elle a dit que le boitier était full, je suppose qu'il faudra de l'attente elle s'est bien assurée que c'était le boitier qui était le plus proche de notre domicile pour vous après souscription, ça a pris combien de temps la migration vers la fibre? j'ai demandé aussi pour les 60jours d'abonnement visible sur mon espace client alors que j'avais réglé juste pour 30 jours, elle m'a dit que c'était du à une erreur le jour du règlement et qu'elle avait déjà fait une demande le jour du renouvellement pour que cela soit corrigé. Merci

je ne suis pas au courant de grand chose. ce forum, l'espace client algerie telecom, se connecter sur le site de la poste, sonelgaz, seaal, iptv tout ça est récent. j'espère que j'aurai rattrapé un peu mon retard d'ici quelques semaines. Merci

@genio Non je n'étais pas au courant, merci pour l'information. la carte bancaire m'attend au bureau de poste j'ai fait des recherches, j'ai trouvé ça, c'est donc toujours en vigueur? https://www.algerietelecom.dz/fr/espace-presse/algerie-telecom-favorise-le-paiement-en-ligne-art1426

Bonjour, hier dernier jour de mon abonnement adsl, j'ai prolongé d'un mois dans mon espace client, y'a marqué qu'il me reste 60 jours jusqu'en juillet. bug? erreur à leur signaler? promo? sur le papier qu'on m'a remis, c'était bien 30 jours il me semble.

Merci @genio et @WaZz pour l'image et le lien. j'ai son adresse parce que je lui ai créé son espace client AT mais faut que je vois avec la personne à quel quartier ça correspond Merci

je comprends ton dépit sur mon message après coup mais je ne vis pas ici depuis longtemps laisse moi le temps de m'acclimater. entre temps, j'ai pris un abonnement d'un mois(essai) en magasin pour avoir l'iptv sur le pc. effectivement paypal n'était pas nécessaire, je t'en remercie

Bonsoir, comment on peut savoir si le quartier ou l'on vit est éligible à la fibre ou pas? j'essaye de voir pour une connaissance à ouled fayet. Merci

mardi pour voir real city j'ai testé une offre iptv de 12 heures sur le pc je vais peut etre prendre un abonnement de 3 mois c'est sans doute rien mais le vendeur a insisté plusieurs fois sur le fait : que je devais pas utiliser d'appli paypal sur smartphone que je ne devais pas commenter sur paypal que je devais dire q le paiement se faisait pour des amis , famille ou cadeau à force d'insister là dessus , je me suis demandé si ce n'était pas une arnaque mais ce n'en est pas une , n'est ce pas? Merci

Merci @Summer, @Lyès et @genio pour toutes ces informations et conseils. je retournerai voir AT pour me renseigner sur la possibilité de garder la ligne 023 en passant à la fibre et me déciderai sachant que là en adsl, j'ai l'offre 10 Mégas.

Merci @genio et @Summer pour vos réponses ! c'est vrai que ma 2nde question n'a pas de beaucoup de sens, peut etre savoir ce que vous aviez pris vous comme débit. je ne télécharge pas grand chose hormis un petit logiciel par ci par là juste regarder des vidéos sur youtube ou des plateformes, l'iptv ou une utilijsation internet classique. y'a un engagement à prendre sur la durée? d'autres frais? ah oui, je peux garder le numéro actuel en plus de celui qui me sera affecté par la fibre? au moins pendant une période transitoire pour rester joignable à ceux qui ont l'ancien numéro. Merci.

Bonjour, je suis en adsl. en coupant des branches, j'ai eu un doute d'avoir coupé accidentellement une ligne téléphonique(qui l'était peut etre deja) en discutant avec un voisin, il m'a dit que je pouvais continuer sans retenue car tout le monde est passé en fibre optique. j'ai été me renseigner chez AT, apparemment c'est possible de passer à la fibre. J'ai 3 questions SVP j'ai un numéro en 023, la dame de AT m'a dit qu'en passant à la fibre, le numéro va être changé 1) ça a été le cas pour vous? elle m'a demandé la pièce d'identité du titulaire de la ligne, le numéro de téléphone et une photo du boitier AT ainsi que 2020 da 2) ça correspond à quoi comme débit? qu'est ce qu'il est intéressant de prendre comme débit? j'avais enfin une derniere question 3) j'ai encore 20 jours d'abonnement adsl, vous pensez que je peux lui demander de faire la migration vers la fin de mon abonnement adsl Merci

Bionjour, merci pour ton message tu me recommandes si je comprends bien de changer d'abonnement iptv? j'avais fait installer iron sur mon téléphone, des fois ça marche et des fois il me demande une clé d'activation j'avais demandé en magasin si je pouvais changer de fournisseur iptv, on m'avait dit qu'il fallait acheter le boitier aussi qu'on ne pouvait pas virer un programme pour un autre j'ai rechigné à engager des frais pour un nouveau boitier (13000 da?) j'ai voulu tester bein connect pour un mois donc regarder sur pc mais je m'y suis peut etre mal pris mais en plus de l'abonnement , on veut me facturer un boitier avec meme recevoir un sms pour créer un compte sur le site bein semble compliqué, je ne reçois rien...

Bonjour, je ne connais pas grand chose à l'iptv. je crois que j'ai géant? des qu'un match de champions league commence, 5 minutes apres, plus d'image. je pensais prendre un abonnement d'un mois à bein sport connect (arabe) pour suivre sur le pc ou sur la tele par cable hdmi quelqu'un a deja essaye? je suppose qu'on peut payer uniquement par carte bancaire? pas de magasin ou je pourrais faire le reglement ? Merci