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Abonnement internet expiré mais internet toujours présent


ryo

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Bonjour à tous,

 

j'aimerai poser une question qui me trotte depuis un moment à l'esprit.

Voilà; je suis abonné à l'internet 1 Mb chez Algerie télécom (Anis) et mon abonnement vient d'expirer depuis longtemps sans que ma ligne soit pour autant suspendue.

Ce qui m'inquiète c'est l'éventualité que chaque heure que je passe sur internet me soit facturée, y a t-il un risque que je soi pénalisé plus tard?

 

Merci

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slt ryo , moi je connais quelqu'un qui a anis aussi à el harrach, qui ne s'est pas fait coupé sa connexion pendant 4 mois puis quant ils l'ont enfin suspendue(fakou elrouhoum) il leur a dit que ce n'etait pas de sa faute et il a refusé de payer.ils n'ont rien pu dire vu que c'est une énorme négligence de leur part.il a donc continuer a payer normalement , 4mois kdo, c'est ca AT des gens qui galère des mois pour obtenir une conexions et d'autres qui ont un forfait gratos .La vie est injuste,la vie en Algérie l'est plus

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salut spider903,

pour le moment ça ne fait que quelques jours, mais ça peut aller loin. Le pire à craindre c'est les mauvaises surprises: peuvent ils me facturer l'internet sur la facture de téléphone, si c'est possible ça va être la catastrophe. Je dois l'avouer, même si j'ai l'internet gratis, je n'ai pas l'esprit tranquille et avec AT il faut s'attendre à tout.

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Invité Maverick - JUDAS

Pourquoi tu supporte cette ambiance la! si ta peur va payer la facture (wethana) comme sa tu sera tranquille Bon Généralement AT coupe chaque 21 du Mois si ton abonnement a expiré le 22 par exemple ta un mois pour payer car le prochain 21 (juillet) il vont pas te loupé .

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  • Administrateurs

Je suis chez Anis également, et j'attends toujours qu'on me coupe le net : )

 

Cela fait des mois que je dépasse à chaque fois mon abonnement de 15/20 jours et on ma jamais demandé de payer un plus ! et du coup sa me fait 1 mois gratuit pour 2 mois payés :p

 

Donc t'inquiète pas pour cela =)

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Invité Maverick - JUDAS

mais le jour ou il vont te coupé ou faire une MAJ sa va être salé pour toi mon ami c'est moi qui te le dis tu va payer tout les du.

(RABI WELHOUKOUMA JAMAIS YENSAWEK )

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  • Administrateurs
mais le jour ou il vont te coupé ou faire une MAJ sa va être salé pour toi mon ami c'est moi qui te le dis tu va payer tout les du.

(RABI WELHOUKOUMA JAMAIS YENSAWEK )

Je ne voi pas pourquoi je payerais =) vu que j'ai les factures qui précisent que j'ai bel et bien tout payé, li fat mat !

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Invité Maverick - JUDAS
Je ne voi pas pourquoi je payerais =) vu que j'ai les factures qui précisent que j'ai bel et bien tout payé, li fat mat !

 

je te parle par expérience mon ami même si tes factures son a jour mais le jour ou il vont faire la MAJ ou il vont te coupé.

le système va te sortir tout les dû renseigne toi et tu verra

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  • Administrateurs
je te parle par expérience mon ami même si tes factures son a jour mais le jour ou il vont faire la MAJ ou il vont te coupé.

le système va te sortir tout les dû renseigne toi et tu verra

Ok merci mon ami pour la mise en garde =)

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Je me rappelle une fois, lorsque je suis allé payer ma facture internet, je rencontre un type qui attend son tour pour payer, on se parle je lui dis qu'il faut payer avant la fin de l'échéance de l'abonnement pour que la ligne ne soit pas suspendue; il me répond que ce n'était pas un problème parce qu'il était toujours connecté depuis une semaine après la fin de son abonnement. Voilà, il profite une semaine, à condition que ça ne soit pas flagrant.

 

Un peu avant, je suis allé payer comme dab ma facture, l'employée me regarda du coin de l'œil et me dit pourquoi je venais payer 2 semaines en retard. Je ne comprenais pas son attitude, à présent je sais... Elle croyais que j'étais toujours connecté. Enfin, maintenant que mes téléchargements sont terminés, je peux enfin aller faire un tour chez eux.

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écoutez les gars , si AT vous aime vraiment alors elle vous donnera ce que vous avez payé --> 1Mbps , elle vous donnera pas 1 mois ou 2 mois gratuit car ça n'existe pas chez eux la générosité !

ça fait 5 ans que je suis abonné chez eux et franchement pour l'instant je n'ai jamais vu aucun geste qui ressemble à de la générosité , ya même pas d'offres ni promotions (fi ramadhan) comme eEpad fesait !

si j'étais vous je me poserais plutot des questions , moi je paye 1 jour à l'avance lool pour être sure qu'ils me coupent jamais .

si eux sont des voleurs alors moi j'en suis pas un , s'ils veulent s'améliorer c'est bien l'algérie évoluera mais sinon on restera au même point donc ........ nul part !

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Je connais quelqu'un qui a profité d'une connexion alors que son abonnement était expiré. Au moment où ils ont coupé, il était allé renouveler son abonnement et s'est heurté à un refus. On lui a dit qu'il devait d'abord payer le passif, c'est à dire tout le temps où il se connectait sans payer. Ce qui lui a fait une somme importante à payer d'un coup. Alors, faites attentions.

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  • 1 month later...

bonjour tout le monde ...pour l'abonnement n'ayez aucune crainte ...sa fai plus d un an ke sa m'arrive et g jamais rien payez de plus ...sa a commencé avec quelque jour ce qui me semblait normal avec les deconnexion mais la ...j'ai payer 3 juin un mois ...et il me l 'ont coupé le 10 aout ....héhé...et quan j'ai payer le lendemain (un mois)..j'ai eu une deco ..j'ai appelé le centre d'appel le 107 pour savoir ce qui ce passe ..je leur ai dit que j 'ai payé ce jour la un mois..il m'ont dit..kil voit sur l'ecran que mon abonnement expire le 29 octobre au lieu du 11 septembre....et ni moi ni eu ne savent pourquoi ......et biensur je l'ai fermé et j'ai pas cherche a savoir ...un mois pour 3 mois sur le dos de l'algerie ...BNINA ......lol...j'espere que je vous ai aidé un peu ....xD..

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  • Administrateurs
bonjour tout le monde ...pour l'abonnement n'ayez aucune crainte ...sa fai plus d un an ke sa m'arrive et g jamais rien payez de plus ...sa a commencé avec quelque jour ce qui me semblait normal avec les deconnexion mais la ...j'ai payer 3 juin un mois ...et il me l 'ont coupé le 10 aout ....héhé...et quan j'ai payer le lendemain (un mois)..j'ai eu une deco ..j'ai appelé le centre d'appel le 107 pour savoir ce qui ce passe ..je leur ai dit que j 'ai payé ce jour la un mois..il m'ont dit..kil voit sur l'ecran que mon abonnement expire le 29 octobre au lieu du 11 septembre....et ni moi ni eu ne savent pourquoi ......et biensur je l'ai fermé et j'ai pas cherche a savoir ...un mois pour 3 mois sur le dos de l'algerie ...BNINA ......lol...j'espere que je vous ai aidé un peu ....xD..

C'est exactement pareil pour moi.. je paye un mois sur deux depuis un an, et j'ai jamais eu jusque là à payer un plus ou une pénalité ou je en sais quoi d'autre.

 

PS: mon abonnement actuel expire le 23/07/2010, et... je suis toujours online.

 

++

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mon dernier abonnement j'ai payer 6 mois 1Mo Fawri ~ 11800 DA ils mon donner 8 mois et 15 jours -> 2 mois et-demi gratos ^^ ,j'attends tjrs qu'ont me coupe le net et je cherche pas a savoir pourquoi xD vue la qualité

 

et ce lui la je croie qu'il est déjà expirer

Modifié par z0oM
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Information importante pour les abonnés Fawri :

Si on vous coupe pas votre connexion après la fin de votre abonnement sachez que vous allez payé les jours que passerez a vous connectez gratis.

c'est du moins le règlement appliqué a Tizi-Ouzou depuis qq semaines.

Donc on vous laissent profiter puis vous payerai une facture bien salée.

Pour Anis c'est pas encore le cas, je sais pas pourquoi !

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  • Administrateurs
Information importante pour les abonnés Fawri :

Si on vous coupe pas votre connexion après la fin de votre abonnement sachez que vous allez payé les jours que passerez a vous connectez gratis.

c'est du moins le règlement appliqué a Tizi-Ouzou depuis qq semaines.

Donc on vous laissent profiter puis vous payerai une facture bien salée.

Pour Anis c'est pas encore le cas, je sais pas pourquoi !

Je suis justement à Tizi-ouzou avec Anis et je n'ai aucune facture salé comme indiqué plus haut.

 

++

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    • Salem Alikoum, Bonjour, 🙃 les amis même avec une connexion fibre y'a des coupures ? le voyant : PONT redémarre  😡 aujourd'hui deux fois ? 
    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de se réjouir  des nouveautés comme un enfant gâté qui découvre un nouveau joujou ,l'utilise juste pour son plaisir de  se vanter auprès de sa hiérarchie "on a ca donc est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés surtout les privilégiés conventionnés pour le haut débit au demi-tarif  d'en haut à qui  (dans sa situation de monopole) s'empresse de faire plaisir pendant que au moins plus de la moitié de clients d'en bas souffrent encore avec le réseau de cuivre vétuste et des offres de 10 MBps au même tarif , dont certains n'en reçoivent réellement que 50% du débit minimal. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi à la manière de la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
    • @Lyès meme ici aucune information dit que AT va propose des BOX "modem si vous voulais" avec la norme BE... la seul information qui y'a , AT a présenté la norme 802.11BE qui existe de puis 3ans  normalise l'année dernier "2024" vu les articles  c'est comme si AT a inventé la norme 802.11 . je site APS  "Le lancement commercial du Wi-Fi 7, une première en Afrique, affirme l'engagement d'Algérie Télécom envers l'innovation et l'excellence technologique." elle va lance quoi des BOX ou juste des routeur be3600 ??? c'est pour ça en spécule ... si c'est des BOX avec wifi 7 6ghz 320mhz lan 2.5gb 'spécial operateur', que demande le peuple moi le premier je serais happy 😀. et effectivement ça sera une première en Afrique. " chapeau bas"  mais si a la fin, en va  voir que AT va propose juste des routeur wifi 7 premier prix des b3600 ou BE5100 tenda et compagnie avec des LAN 1gbs ou des ONT ONU des 4 équipementier qui existe déjà comme OptiXstar EG8145B7-50 avec du faux wifi 7 2.4 5ghz 160mhz largeur de band et des LAN 1gbs  ..... la ça sera une mahzalaa intergalactique 😅 ... ça me rappel l'offer  twinbox , a la fin c'est juste une box iptv avec un chipset d'entre gamme. pour la meme somme ou moins  je peux m'offrir une box mieux équipé avec une offert iptv plus attractive . la box fanbox 10 V2 elle et fabriqué en Tunisie mais ils fon pas un bouquant eux.... mais jusqu'à mnt AT a juste des ONT ONU des 4 équipementier défirent, les dernier ONT avec AX3000 et des LAN 1GB,et quelque OptiXstar EG8145B7-50 a l'aéroport hotel za3ma wifi 7 mais c un faux c'est un be3600 avec LAN 1gbs et des offert 1.2gb non exploitable ... vous allez me dir oui en France ou l'europe ça s'appel une offert partage. ouii exactement. mais a quoi bon de crée une offert que la plus part des gens ne peuvent pas l'exploiter.. tout ça que AT puisse dire nous somme les premier en Afrique avec une offert 1.2gb . waw 1.2gb et ya encore des offerts de 15 mbs 30mbs dans leur grille 🤣 la logique dit lazem que AT propose des offert fibre adapté exemple 500/400 1gb/700 ou symétrique 800/800 max 900/900. mais non , meme la logique tarifaire , vous trouvé normal l'offert 15mbs a 2000DA pour 1000DA de plus j'ai la 300mbs et encore pour 1200DA j'aurai 1.2gbs😅? personne a ma connaissance personne fais du "bashing " moi le premier si AT fais un truc bien, je les félicites ... mais la réalité et tout autre .... l'incompétence des les ACTEL le manque des ONT , des installation foireuse.. mais Il faut rendre a cesar ce qui appartient a cesar, pour une foi AT ou pluto leur sous-traitant qui font un boulot Pluto correcte pour une foi "sur la fibre bien sur ".  perso fair un gala parce que sur le papier y'a 2million d'abonnée ? non un peut du sérieux ... el mouhime l'avenir le dira inchallah si ça sera des BOX un vrai bond en avant 😎, si non AT reste toujours raté 😅
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