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Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semaine du


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Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre

 

Perturbations depuis une semaine du réseau internet

 

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le 20.06.12 | 10h00

 

L’installation des équipements du MSAN n’a respecté aucune procédure de passage d’un système à un autre.

 

 

Depuis une semaine, plusieurs quartiers d’Alger ont enregistré de fortes perturbations dans l’accès à internet. Certains ont été même privés de ligne téléphonique, surtout ceux qui ont basculé vers le 023. Des citoyens des Vergers (Birkhadem), de Rouiba et de Draria nous ont signalé ce problème.

Une dame de Rouiba nous a même dit qu’elle ne disposait plus de téléphone. En se rendant à l’Actel, on lui a dit «qu’on s’en occupait» sans lui fournir la moindre explication rationnelle sur cette situation ou une échéance précise. Autant dire qu’on l’invitait tout simplement à prendre son mal en patience.

En fait, les spécialistes des télécoms ont leur petite idée sur ces incidents : l’installation des équipements du MSAN n’a respecté aucune procédure de passage d’un système à un autre. On coupe, on configure, on met au point et, pendant ce temps, l’abonné subit le préjudice.

Or, cette technologie doit répondre à deux impératifs. Il s’agit en premier lieu de la nécessité de remplacer la technologie actuelle devenue obsolète, ce qui explique la mauvaise connexion ou communication ; l’autre impératif est justifié par la nécessité de développer de nouveaux accès pour augmenter la télédensité.

 

Actel pointé du doigt par les usagers d’internet

 

«Le client veut un bon service, un point c’est tout. Il s’en fout que ce soit du MSAN ou une autre technologie. Il est vrai que le MSAN sonne bien à l’oreille, mais sonne moins bien dans la réalité», nous a déclaré un citoyen hors de lui. A ses yeux, le problème aurait été moins grave si les agences Actel prenaient la peine de renseigner avec précision sur la nature des lenteurs ou des dysfonctionnements. Azouaou Mehmel, PDG d’Algérie Télécom, avait révélé à l’occasion du 10e anniversaire de l’entreprise dans un message adressé aux travailleurs «une situation des plus palpables caractérisée le plus souvent par le volume des réclamations des clients, la mauvaise qualité de service et le nombre sans cesse croissant de dérangements et de demandes insatisfaites».

Contacté par nos soins, Abdelhakim Meziani, de la cellule communication, veut équilibrer le débat. Pour lui, «à ce jour, l’installation du MSAN est plus ou moins correcte». Il n’exclut pas des insuffisances, mais pour lui, il n’y a rien d’alarmant. Il ajoute néanmoins que certains équipements sont en cause. Et pour être plus concret, il cite le cas des «modems de Easy et Anis qui ont connu des problèmes, mais qui peuvent être solutionnés par une reconfiguration. Pour Fawri par contre, les choses se sont mieux déroulées».

Selon la même source, le PDG est conscient de ces lacunes et c’est pour cette raison qu’il multiplie les réunions au siège de l’entreprise avec les principaux responsables du groupe. Il a même donné un coup de pied dans la fourmilière en décidant «une rotation dans les services techniques» avec une feuille de route bien tracée : réduire le taux de dérangement et augmenter le taux de raccordement.

 

 

 

 

Kamel Benelkadi

 

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Apparemment la presse algérienne n'a aucun incident sur ces vautours , qu'on parle de bien ou de mal d'eux ça leur fait ni chaud ni froid , on arrête pas de mettre des articles des propos des gens que leur service est merdik mais , pour algérie télécom tout va bien el hamdoulah !

 

on veut du haut débit , on s'en fou que ce soit du MSAN , du Easy , du Hard , de Anis , de Kaci , de ....... etc

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Bonne question camarade, on aimerait comprendre c'est quoi ce fameux MSAN et quels sont ses avantages.

 

Salut a tous,

Quelqu'un peut m'expliquer ce qu'est le MSAN et comment est-ce-que ca va améliorer notre internet ?.

merci

 

j'ai posté sur notre cher forum un topic explicatif sur ce sujet, il-y-a plus d'un an et demi déjà :

 

[h=2] [MSAN / AT] informations générales et quelques explications.[/h]

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NEWS URGENTE !!! :neglected:

 

Salut les mecs ! j'ai été touché par ce PROBLEME, j'ai perdu ma ligne+ ma connexion pendant plus de 10 jours !!!!!! AUCUNE explication !!!

MAIS le CHOC c'est que ce matin j'ai été dans le bureau du directeur de mon ACTEL et il m'a annoncé que je 1 juillet EASY sera coupé a niveau national !!!! Que tous les abonnées vont basculer vers FAWRI!!! J'etais outré car j'ai payé 6 mois !

il m'a dit "désolé" vous allez basculer mais vous perderez 2 mois!!!!!! IL a ajouté que:

 

les connexions 256kbs disparaitront en juillet/aout 2012 !

les prix augmenteront en juillet aussi car ils vont basculer tous les ALGERIENS à l'offre WIFI !!!!

 

PUNAISE quelle merde ces dirigeants !!!!!!!

 

JE vous conseille d'aller vous plaindre des maintenant à votre actel car sinon on va tous couler !!!!!!!!!!!!!

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NEWS URGENTE !!! :neglected:

 

Salut les mecs ! j'ai été touché par ce PROBLEME, j'ai perdu ma ligne+ ma connexion pendant plus de 10 jours !!!!!! AUCUNE explication !!!

MAIS le CHOC c'est que ce matin j'ai été dans le bureau du directeur de mon ACTEL et il m'a annoncé que je 1 juillet EASY sera coupé a niveau national !!!! Que tous les abonnées vont basculer vers FAWRI!!! J'etais outré car j'ai payé 6 mois !

il m'a dit "désolé" vous allez basculer mais vous perderez 2 mois!!!!!! IL a ajouté que:

 

les connexions 256kbs disparaitront en juillet/aout 2012 !

les prix augmenteront en juillet aussi car ils vont basculer tous les ALGERIENS à l'offre WIFI !!!!

 

PUNAISE quelle merde ces dirigeants !!!!!!!

 

JE vous conseille d'aller vous plaindre des maintenant à votre actel car sinon on va tous couler !!!!!!!!!!!!!

 

aucune reaction ? hummm, vous etes sous le choc ou fous vous balancez ? :subdued:

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il m'a annoncé que je 1 juillet EASY sera coupé a niveau national !!!! Que tous les abonnées vont basculer vers FAWRI!!!

 

oui d'ici la fin de l'année il n'yaura que Fawri , Anis et easy vont disparaître !

 

les connexions 256kbs disparaitront en juillet/aout 2012 !

faut bien faire semblant d'évoluer non ? :)

 

les prix augmenteront en juillet aussi car ils vont basculer tous les ALGERIENS à l'offre WIFI !!!!

 

normal , c'est la période des soldes chez Algérie Télécom :nevreness:

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DE grace expliquez Moi pourquoi AT parle de basulement vers le MSAN et anis+ .....alors que sur le terrain on REVIENT 10 ans en arriere avec FAWRI ???!!!!!!!! CAR a mon ACTEL quand je leur ai demandé sur ANIS+ le directeur m'a dit que "makench minha" et seul quelques localités ont droit a ce service; que le reste de l'algerie c'est FAWRI ou rien !

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le MSAN est disponible déjà et en service dans 6 Wilayas dont Alger et Oran , en 2014 il sera disponible dans 14 Wilayas ...

 

quelqu'un sur forumdz possède anis + 4 Mbps ou 8 Mbps ???? bizarre que personne n'est jamais parlé de la qualité de ce service et pourtant on a beaucoup de membres de alger !!!!

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le MSAN est disponible déjà et en service dans 6 Wilayas dont Alger et Oran , en 2014 il sera disponible dans 14 Wilayas ...

 

quelqu'un sur forumdz possède anis + 4 Mbps ou 8 Mbps ???? bizarre que personne n'est jamais parlé de la qualité de ce service et pourtant on a beaucoup de membres de alger !!!!

 

Un banni du forum a Anis+ 4mbps, tu peux voir ses vidéos sur YouTube Mav***ck.

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Bonjour,

J'habite a Constantine dans la région de Ali Mendjeli et d'après le site d'AT anis +/MSAN est disponible la bas, mais dans l'actel il y a 2 mois de cela j'ai demander ce qu'étais cette technologie on m'a dit qu'il ne savait pas O_O, bref j'ai une connexion Easy 1Mbps WIFI est-ce-que je peut demander a l'actel de me raccorder au MSAN ? c'est sans tarif sup ? et est-ce-que le débit va s'améliorer et la latence aussi ?.

 

Et aussi, j'ai déjà vue les video test de Maverick qui datent de longtemps et la connexion est stable, mais dernièrement j'ai lus sur leurs forum beaucoup de plainte sur le débit ? c'est pour ca que j'aimerai savoir si basculer vers le MSAN est une bonne chose, car de un mon débit est la plupart du temps stable a part pour les déconnexions, et de deux si AT pourra maitriser cette technologie ?.

 

Voila et merci d'avance.

Edited by rathalos
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rathalos...si tu ne sait meme pas ce que c'est comment veux tu aller demander a ton ACTEL....MSAN on en a deja parlé des centaines de fois...renseigne toi. Et biensur le PRIX est plus cher........les prix sont sur djaweb.dz....

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Salut,

 

Je crois que c'est toi qui devrais relire mon message, c'est pas moi qui sais pas ce qu'est le MSAN mais ceux de mon actel, je me suis renseigner a ce propos avant d'ecrire mon message ... donc Un point de faux pour toi.

J'ai deja lus des topics sur ce forum et celui de Dzgeek mais le truc est que j'ai trouver des avis des deux coter, des gens qui se plaignent et d'autre qui sont contents, d'où ma question.

Et finalement c'est toi qui devrais allez regarder les prix car une connexion ADSL 1Mbps WIFI coute le méme prix que Anis+ Home 1 Mbps ... un autre point faux.

 

Merci.

Edited by rathalos
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une connexion ADSL 1Mbps WIFI coute le méme prix que Anis+ Home 1 Mbps ...

 

si tu penses que Anis + 1 Mbps et ADSL 1 Mbps coute le même prix c'est parce que tu t'es fait arnaqué comme les autres , une connexion ADSL coute 1700 DA et si tu payes 2000 DA tu t'es fait arnaqué hada makan. le wifi c'est gratuit ya hbibi et c'est comme sa partout dans le monde .

 

par tes propos tu viens éxactement d'encourage Algérie Télécom a continuer a arnaquer ces pauvres gens naïves !

 

on est en 2012 bon son , tapez : Wifi sur Google et regardez ce que ça veut dire , c'est pas un service ni une technologie , le wifi existe depuis des Années avant même l'invention de l'internet !!!!

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    • Merci @tous pour vos conseils éclairés. Je sais que la technologie VDSL peut aller jusqu'à 300Mb en théorie et 100Mb sur le réseau AT en profil 17a. Mais pour être honnête je n'ai pas trop envie de souscrire à une offre de plus de 2600 dinars, sachant que je paye depuis des années pour un débit qu'ils ne respectent pas, de surcroit. Je serais content d'atteindre 20M avec un ping en dessous de 10ms, en gardant le tarif actuel, avant de tenter le diable. Mon hésitation avec le VDSL vient aussi du fait que je vis dans un immeuble ancien pas dans un quartier nouveau. J'ai un peu peur que la techno VDSL soit plus sensible que l'ADSL a des vieux cables éventuels, cachés dans les entrailles de mon bâtiment ou entérrés sous le tarmac de nos rues. En revanche j'ai pris soin de me renseigner sur la localisation  du DSLAM, il se trouve a moins de 300m à vol d'oiseau de mon appartement.   @Exmouth: Merci pour le ratio entre sync rate et download rate, une donnée importante qui me manquait pour évaluer la situation. Je vais donc aussi demander un débridage de l'ADSL, a toutes fins utiles, dans un premier temps. Et pour répondre à ta question: mon modem actuel est très vieux: je l'ai acheté il y a 20 ans en Californie. A l'époque le VDSL n'était pas une option, donc il ne supporte pas cette technologie. Je l'ai gardé, et je le préfère a tous les autres modems ADSL plus 'modernes' que j'ai essayés car il a un firmware DGTEAM custom qui est super en termes de réglages avancés. Si je m'en sépare un jour c'est juste à cause de la VDSL. Le nouveau que j'ai choisi pour commencer est un simple Asus AC51, sur la base des recommandations lues sur ce fil, et des recherches que j'ai faites sur les réglages VDSL du firmware, qui semblent similaires à ce que propose le bon vieux Netgear pour l'ADSL. Sachant que chez moi les fonctions firewall et wifi sont découplées du modem stricto sensus. J'ai une installation beaucoup plus moderne par ailleurs à base de Wifi6 et de OPNSense pour la partie sans fil, sécurité et gestion avancée du LAN. Pour ce qui est du VDSL, en me basant sur les conseils de @tous, je vais dès la semaine prochaine demander le passage vers cette technologie en prenant soin de préciser aux techs de m'activer le fastpath et de maintenir les profils ADSL2+ actifs, puisque c'est faisable.   Merci encore pour votre accueil sympatique et vos conseils éclairés.
    • c'est de la fibre ca?!! 😱😱 crushing the algerian dream, way to go Algérie Télécom 👍👌👏👏 et esque c'est normal de brancher sûr un poteau d'électricité ?
    • Alors bonjour et bienvenu sur ce site !  je suis pas vraiment expert mais je peux t'aider en attendant l'arrivé d'un vrai expert pour répondre à tes question :  1) En ADSL 2+ il est possible d'atteindre 25 méga, ta ligne a l'air excellente mais plafonné a 20.8 méga, sachant qu'il faut enlever 14% de la date rate pour obtenir le vraie débit, dans ton cas tu as que 18 méga, si tu leurs demande d'augmenter le plafond y'a moyen qu'il le fasse, mais tu peut juste passer en VDSL pour le coup et utiliser ton modem ADSL 2+    2)en VDSL tu peut espérer atteindre largement 100 méga avec ta ligne, pour le moment l'offre maximal est de 100 méga mais tu peut même avoir jusqu'à 300méga en vdsl   3) la VDSL améliore le ping mais je sais pas si c'est l'augmentation est significatif ou pas   4) tu peut passer en VDSL et utiliser uniquement l'asdl 2+ en effet ! et au passage tu es sur que ton modem n'est pas compatible avec la vdsl ? certain modem tp link et tenda "entrée de gamme" sont compatible avec la VDSL  j'ajoute une petite note : tu ne peut pas changer d'offre chez AT 2 fois dans une année, si tu prends l'offre VDSL 20 méga en attendant l'arrivé de ton modem, il te laisseront pas passer en VDSL 100 méga ( ou autre ) avant d'avoir passer 1 année, je suis pas sur a 100% de ça mais c'est ce qu'on m'a dit chez une agence d'algérie télécom l'année dernière 
    • passe en vdsl maintenant...car ils vont te faire poireauter....et connecte toi en adsl en attendant...point barre ! rien a ajouter
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