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Zohra Derdouri déplore les prestations de services des ACTEL et des Postes


Hicham

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Améliorer la qualité de service au niveau des bureaux de poste et des Actels

 

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Zohra Derdouri, Ministre de la Poste et des TIC, a déploré lors d'une visite d'inspection au sein de bureaux de poste et d'agences commerciales des télécommunications (Actels) l'insuffisance dans la prestation de service.

 

" Des efforts ont été fournis pour l’amélioration de la qualité de service dans les bureaux de poste et dans les Actels, mais ils demeurent insuffisants ", a déclaré Zohra Derdouri. Aussi, pour remédier à ce problème, elle a lancé un appel auprès de tous les employés de poste et des Actels afin qu'ils changent leur rythme de travail.

 

" Vous (employés du secteur) avez une nouvelle grille des salaires et vos doléances ont été prises en compte. Il faut maintenant changer de rythme de travail ". D'autant plus que le secteur de la Poste et des TIC en Algérie aurait bénéficié de " nouveaux équipements et de nouvelles applications qui vont faciliter le travail des employés ".


Source

 

Za3ma comme si elle savait pas ce qui se passe dans les agences ... elle vient de découvrir que les clients d'algérie poste et télécoms sont traités comme de la merde :)

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même notre connexion est adaptée pour que vous soyez scotché à l'écran à attendre l'affichage des pages web :)

 

dans les autres pays : tu veux consulté un site ? tu allumes ton pc , tu allumes le modem , tu te connecte normalement, tu ouvre ton navigateur , tu ouvre la page , elle s'affiche instantanément , tu lis l'article que tu veux et tu éteins tout , tu sors prendre l'air.

 

en algérie : tu allumes ton pc , tu allumes le modem (avec un peu de chance tous les voyants s'allument) , et tu va te connecter et hop erreur !, tu essaye plusieurs fois ça veut pas , tu reboot le modem , le temps qu'il se synchronise et hop par malheur le voyant DSL clignote hum , problème de synchronisation de la ligne , faudra attendre ça peut prendre 1 minute , 1 heure , 1 jour , 1 mois , rebbi 3alem.

 

imaginons que ça revient et que tu te connectes sans problème, là aussi vous pouvez faire face à un autre problème (pas de d'accès réseau), ça vient d'algérie télécom , là aussi on sait pas quand ça va revenir faut attendre.

 

passons cette étape, tu arrives à te connecter , tu ouvres ton navigateur, tu ouvres la page web , et là faudra attendre longtemps avant qu'elle s'affiche (surtout si c'est la nuit) , et hop miracle la page est là .......... malheureusement tellement vous êtes fatigué de tous ces problèmes ça vous donne même pas envie de lire l'article , et hop vous éteignez tout et vous allez dégager vos nerfs à l'extérieur :)

 

voilà le quotidien des abonnés d'Algérie Télécom. il faudra tous nous donné des médailles (Trophé Patience) comme ceux qu'on gagne dans les jeuxvidéo :D impossible un abonné d'algérie télécom n'a pas vécu tout ce que je dis :p

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pour payer votre abonnement ADSL a kouba il faut attendre entre 2 et 3 heures si le système n'est pas en panne sinon il faut revenir demain

pour moi c'est fini ces attente, je paye 6 mois d'avance en plus on te donne un mois gratuit, essai d'y aller vers 17h-17h30 c'est toujours vide a ce moment là.

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    • Internet a vraiment simplifié les choses pour tous. Faire ses courses et payer à distance, effectuer ses opérations bancaires et se former sont désormais à portée de main. Mais la facilité d'accès comporte des risques. De nombreux sites web suspects sont aujourd'hui en ligne, peu sûrs et en quête de vos données personnelles. On cherche même à usurper votre identité , d'autres veulent votre compte bancaire . Certains navigateurs modernes se pré-occupent sérieusement de la sécurité , d'autres peuvent être  affiliés à des régies publicitaires , des entités étatiques ou  aux GAFAM Puis-je faire confiance à ce site ? Ce que vous devez savoir Tous les sites ne sont pas fiables. Certaines personnes en ligne recherchent vos informations personnelles ; soyez donc prudent quant à ce que vous partagez et à l'endroit où vous le faites. Voici quelques conseils utiles pour vous aider à prendre une décision éclairée quant à savoir si un site est digne de confiance ou non. Âge du domaine L'âge du domaine peut vous donner une idée de la fiabilité d'un site. C’est parce que généralement les sites Web qui existent depuis longtemps doivent avoir fait quelque chose de bien pour être toujours en activité. Il convient toutefois de noter que certains propriétaires de sites peuvent acheter des domaines anciens dans le but d'essayer de tromper les gens en leur faisant croire qu'ils sont en activité depuis longtemps. L'âge du domaine à lui seul ne suffit donc pas à confirmer si un site est digne de confiance ou non. Expiration du domaine La date d'enregistrement d'un domaine indique la date à laquelle il a été enregistré et sa date d'expiration indique sa date d'expiration. La date d'expiration d'un domaine peut vous donner une idée de la sécurité du site. Les fraudeurs ont tendance à changer régulièrement de domaine, ce qui peut les empêcher de durer longtemps. Ils peuvent simplement créer des sites à court terme sur différents domaines et les utiliser à des fins frauduleuses. Vous pouvez ainsi vérifier quand le domaine a été enregistré et quand il doit expirer pour vous donner une idée si le propriétaire envisage de rester en activité pendant longtemps ou simplement de s'installer pendant une courte période pour passer à autre chose une fois ses activités illégitimes exposées. Détails WHOIS Consultez les informations WHOIS pour connaître les détails de l'enregistrement du domaine. Les informations WHOIS révèlent généralement les coordonnées, ou au moins le pays, du propriétaire du domaine, ce qui vous permet de vérifier son identité. Il est important de noter que certaines personnes utilisent la confidentialité du domaine ou du WHOIS pour masquer leurs coordonnées, vous empêchant ainsi d'accéder à leurs informations. Cela vaut néanmoins la peine d'essayer. Navigation sécurisée Assurez-vous que le site que vous consultez est sécurisé. Les sites sécurisés utilisent généralement le protocole HTTPS et disposent d'un certificat SSL/TLS valide. Ce certificat permet de chiffrer les données et de protéger vos informations personnelles. Pour vérifier que le site possède ce certificat, recherchez l'icône de cadenas dans la barre d'adresse. Assurez-vous également que l'URL commence par « https ». Conception et contenu professionnels En général, un site qui fait des affaires légitimes s'assurera d'avoir un design professionnel et ne plaisantera pas avec son bon contenu. Une fois que vous voyez un site avec de mauvaises images, une grammaire médiocre et de nombreuses fautes d'orthographe, vous savez que quelque chose ne va pas. Cela ne le rend pas dangereux, mais cela montre qu'il n'est pas bien géré. Soyez prudent lorsque vous visitez de tels sites. Avertissements concernant les logiciels malveillants et le phishing Utilisez des navigateurs sécurisés et des outils de sécurité en ligne qui fournissent des alertes contre les logiciels malveillants et le phishing. Soyez attentif à ces avertissements, car ils peuvent vous aider à identifier les menaces potentielles et vous indiquer si un site web est sûr ou non. Politique de confidentialité et conditions d'utilisation Les sites légitimes ont toujours une politique de confidentialité claire et concise, ainsi que des conditions d'utilisation claires. Ils vous informent également des types de cookies qu'ils utilisent et de l'utilisation qu'ils font des informations publiées sur leurs sites. Avis et notes des utilisateurs Découvrez ce que les autres disent de votre site. Consultez différentes plateformes en ligne pour consulter les avis de personnes ayant utilisé le service ou acheté le produit qui vous intéresse. Méfiez-vous des faux avis et soyez attentif aux signaux d'alarme, comme les avis qui se ressemblent, car les propriétaires de sites se font souvent passer pour des utilisateurs et publient eux-mêmes des avis sur leurs sites. Certains paient même des tiers pour leur donner de bons avis. Assurez-vous que les avis sont détaillés et sensés et n'oubliez pas de comparer les avis de différentes plateformes. Coordonnées Les sites légitimes n'ont rien à cacher et fournissent donc des coordonnées claires et légitimes. Celles-ci incluent généralement l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Service client Les sites professionnels sont toujours sérieux envers leurs clients et offrent donc un excellent service client. Les sites qui rendent difficile l'accès en cas de problème ne sont certainement pas dignes de confiance. Conclusion Bien que les conseils ci-dessus devraient vous aider à mieux décider si un site est fiable ou non, ils ne sont qu'une indication. Certains sites peuvent ne pas présenter certains des éléments mentionnés ci-dessus tout en étant sûrs et fiables. D'autres sites peuvent remplir certaines conditions tout en présentant un risque.
    • lyes...nimporte qui peut ouvrir un compte....mais il ne sert a rien sauf s'il est confirmé/verifié....et on fait cela avec une procedure....normalement tu sais ca...toute les "banques" fonctionnent comme ca....
    • je vois...je dois donc faire un test reel...et on verra... preuve en est que toute l'algerie...et le monde CONFIRME qu'il faut une carte debit/iban pour confirmer le compte....or j'ai confirmé ca avec juste un ID.... toute la terre s'est trompée ? on dirait bien vu que meme dans paypal cette info n'est pas explicite...
    • Pour ma part, les techniciens sont passés aujourd’hui pour installer la ligne, mais il n’y a pas encore de connexion internet. Edit : fallait juste activé une carte j'ai cru qu'il allait transfer le solde de jours directement 
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