[problème] Impossible de se connecter à mon espace client

[electronics]

j'utilise pour la première fois l'espace client pour voir le délai ADSL , l'inscription sa marche pas , il me dit que Numéro d'appel ou Numéro client incorrect et pour temps tout est correct

 

 

https://ec.djaweb.dz/particuliers/?p=espace_client_inscription

 

une solution ? faut aller a la agence obligé ?

[parazitenew]

T'es sût que t'as saisi le bon numéro de client?

[bahloulilouya]

utilise le numéros de client qui ce trouve sur ta facture de téléphone et ton numéro de téléphone pour crée le compte

[electronics]

oui j'ai fais sa !!! rien a faire ! et sa fait longtemp que j’asseye sa marche pas !! je me demande si ya un rapport avec l'immigration puisque moi j'ai jamais changer de mots de passe ADSL et j'ai jamais renouveler par une carte de recharge !!!!

[bahloulilouya]

immigration : vers msan ? ont ta basculer vers nouveau numéros ou pas ? et pour le mot de passe et les carte recharger n'ont rien à voir avec sa

[grizzli]

j'utilise pour la première fois l'espace client pour voir le délai ADSL , l'inscription sa marche pas , il me dit que Numéro d'appel ou Numéro client incorrect et pour temps tout est correct

 

 

https://ec.djaweb.dz/particuliers/?p=espace_client_inscription

 

une solution ? faut aller a la agence obligé ?

 

Salut electronics,

 

J'ai la solution à ton problème, que j'ai trouvé comme par hasard ... Bref, tu as un nouveau numéro de téléphone, c'est pour cette raison que tu n'arrives plus à accéder à ton compte client, alors que tu essaies de te connecter avec l'ancien. il faut seulement te réinscrire avec le nouveau numéro de téléphone ... il te dira que le compte existe, mais il prendra en considération ton nouveau numéro de téléphone. il ne te reste plus qu'à mettre ton nouveau numéro dans le champs : "identifiant" et le tour et jouer.

[electronics]

bahloulilouya msan sur ils m'on basculer le nouveau numéro je sais pas en tous les cas je pense que

grizzlia raison !! peut etre il on mie une autre identification je vais appeler le 100 et je vais voir avec eux

 

merci a vous

[grizzli]

Alors electronics, tu as résolu ton souci ?