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Coupure anticipée, et vous?

parazitenew

By parazitenew,
in ADSL Algérie

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parazitenew Enthusiast

parazitenew

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Bonjour,

 

Le dernier bi-mestre (Mai - Juin) on m'a suspendu mon accès à internet le 19 Juillet, lorsque je me suis rendu à l'ACTEL le 20 Juillet, on m'a dit que c'était pour payer la facture de téléphone. La facture portait mention "Date limite de paiement 03 Août 2016", lorsque j'ai demandé des explications, on m'a dit que dorénavant 10 jours après l’apparition de la facture dans leur système en l'occurrence le 10 juillet 2016, ils coupent internet/téléphone. Dans mon cas ils n'ont coupé que l'internet (ce qui vous montre à quel point ils sont sournois).

 

J'ai l'habitude d'imprimer ma facture depuis mon espace client, la facture est apparu dans l'EC le 24 Juillet. Comment osent-il procéder à une coupure d'internet alors qu'on est pas arrivé à échéance?? J'avais encore 14 jours pour payer la facture, de plus c'est la seconde fois que ça m'arrive.

 

J'ai envoyé un e-mail à la nouvelle adresse mise en place par AT il y a deux semaines, aucune réponse pour le moment, via FB on m'a orienté ver le 100, et le 100 m'a orienté vers le chef de service de l'ACTEL, que je ne suis pas encore allé voir.

 

C'est vraiment abusé, l'EC a été développé pour réduire la charge à l'ACTEL et faciliter les choses aux abonnés, et eux ils veulent qu'on se déplace à 'ACTEL pour faire la queue afin d'obtenir la facture, perdre une journée de travail et tout ça à une date qu'on est sensé deviner.

 

J'aimerais savoir si pour vous c'est la même chose?? Si c'est une note qu'ils ont reçu de plus haut ou bien une liberté qu'ils ont entrepris?

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Hicham Collaborator

Hicham

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Ya khoya ceux qui travaillent à l'ACTEL ils font leurs propres lois ils font ce qu'ils veulent ils croient qu'Algérie Télécom leur appartient et tout le monde joue le jeu le directeur de l'actel s'en fout et les enfants font ce qui leur passe par la tête !

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  • Posts

    • fourwinds
      Surveiller en permanence la bande passante Internet

      By fourwinds · Posted

      une "faida" : Le débit correspond au taux de transmissions menées à bien, tandis que la bande passante est la somme des données qui passent par l’interface réseau, que celles si soient transmises ou non. C’est la raison pour laquelle le débit est toujours inférieur à la bande passante. source
    • fourwinds
      Rehausser l'activité du forum

      By fourwinds · Posted

      butterflyofire et tous les autres.....!!! la belle époque .....!!! reprenne ?......difficile !.....tant d'eau a coulé sous les ponts..... on parle carrement d'une époque (son commencement) ou ni ytube ni twitr ni (el)fesse(fi errass) bouk n'existaient, la préhistoire quoi !!! tapa*talk (app) était super pratique pour suivre le forum et réagir en temps réel... je n'ai jamais pu m'habituer à consulter le forum sur les navigateurs web sur android....seulement sur PC/laptop en toute fin de journée....pour consulter les messages du jour.....spontanéité et direct perdu !
    • laliche
      Surveiller en permanence la bande passante Internet

      By laliche · Posted

      Salut à tous Il existe plusieurs logiciels disponibles pour surveiller l'utilisation de la bande passante Internet et la plupart d'entre eux sont payants, tels que DU Meter, Netmeter, etc. Les outils gratuits tels que Bit meter, le logiciel de surveillance de la bande passante Shaplus sont gratuits. Ici, je partage Networx , un logiciel gratuit pendant 30 jours et moniteur de bande passante complet qui bat presque tous les logiciels concurrents payants dans ce domaine. J’utilise depuis Windows XP ce logiciel pour surveiller séparément la bande passante internet et il fonctionne encore sur Windows 11. Je n’ai pas trouvé aucune autre application gratuite avec tant de  fonctionnalités, que Networx. Cet Utilitaire est portable et  gratuit pendant 30 jours (mais on va le valider à vie) et est compatible avec  toutes versions de Windows 32 bits et 64 bits Le rapport d'utilisation de la bande passante peut être exporté dans différents formats tels que Word, Excel et HTML Supervision avec visualisation graphique de toutes les données upload et download Surveillance de l’utilisation de la bande passante d'utilisateurs individuels sur une même machine avec différents comptes d'utilisateurs Fonctionne avec l'accès commuté, le RNIS, l'Ethernet, le Wifi et plus encore. Fournit un rapport d'utilisation horaire, quotidien, hebdomadaire, mensuel et personnalisé Fournit un rapport de session commutée avec des informations détaillées sur chaque session Doté d’un compteur de débits donnant des informations en temps réel sur les vitesses de téléchargement et de téléchargement Évolutif selon les capacités de téléchargement de votre propre modem. Inclut l’option pour avertir l'utilisateur ou se déconnecter d'Internet automatiquement lorsque l'activité du réseau dépasse un certain niveau. Inclut des informations sur le réseau et des outils de test avec Netstat avancé qui affiche les applications utilisant votre connexion Internet. Inclut la fonction de sauvegarde facile en un clic des statistiques Possède une protection par mot de passe des statistiques et du compte. Inclut la commande Tracert ,une option de traque de d'itinéraire pour retracer l'itinéraire du paquet prenant sur Internet Peut définir un quota de bande passante pour une utilisation horaire, quotidienne, hebdomadaire, etc. Inclut le Ping pour vérifier le lien de communication ou pour vérifier si l'hôte existe ou non. Prend en charge 26 langues. Outil de numérotation intégré Attention : Utilisé tel quel la gratuité ne va durer que 30 jours . Si vous le lancer juste après son téléchargement il vous sera impossible de profiter de sa validité permanente avec l’astuce que je vais vous montrer en mp ,même en le réinstallant. En attendant vos retours je vous propose de d’apprécier ses fonctionnalités sur ces captures Je partagerai en MP avec les membres qui vont participer dans la discussion les liens et la méthode pour le rendre activé de manière permanente .
    • laliche
      Rehausser l'activité du forum

      By laliche · Posted

      Une page de forumdz sur Facebook existe depuis longtemps , elle devait faire la promotion du forum mais son suivi demande du temps libre à l'administrateur. Cependant il existe un site qui peut publier automatiquement les liens depuis forumdz
    • hinder1
      Rehausser l'activité du forum

      By hinder1 · Posted

      Les temps changent ...la ou certains donnaient la priorité aux mail pour les echanges ( boulot ,famille etc..) la "facilité" des reseaux sociaux a completement bousculé cela ,les smartphones changent meme le langage employé pour communiquer .... Mais en tout cas c'est vraiment dommage que cela deperisse de la sorte , je me souviens de l'epoque ou un certain buterflyofire ,nous eclairais avec ses interventions pertinantes ....je l'ai croisé sur twitter et la il a quitté pour de bon vers mastodante ....   Que faire pour que cela reprenne vie ? ....tres bonne question ...salam  

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