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suspicion vol sur mes comptes cnep


moussapes5
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salam

j'ai un probleme au niveau de la cnep de ma ville que j'ai a eu a decouvrir aujourdhui!

j'avais ouvert 3 compte cnep pour mes enfants ça fait plus de dix ans,que j'alimentais que rarement par de petite somme..j'ai décidé au mois de mai pour verifier les comptes et faire quelques virement de 5000 da dans chaque compte ...le preposé au guichet,ancien dans cette agence,m'a dit que mes carnets sont un peu anciens et qu'il faudrait les renouveller +cartes magnetiques et m'a dit de ramener de la paperasse pour le faire(ci residence..etc.).moi j'avais 30.000 da dans un compte et 15.000 da dans chacun des 2autres.

une semaine apres je lui ramene mes carnets,et il a dit de les laisser(meme les anciens reçus y etaient et qu'il m'a dit ,maaliche laisse les dans les carnets),et que je devais revenir dans 15 j pour recuperer les nouveaux carnets+cartes...je suis resté plus d'1 mois et et le type me dit sont pas toujours prets (probleme au niveau centrale alger)....je raplique au mois de juillet,meme chose....apres les vacances,en septembre,meme reponse,novembre,aussi,et decembre je n'ai toujours pas recupéré mes carnets.je lui dit bon donne moi mes carnets,secundo,tu peux me donner un relevé de compte pour ma fille qui le veut pour un dossier.il me donne un bout de papier avec nom et numero de compte,sans mentionner la somme d'argent..maintennat j'ai eu un doute et comme j'etais pressé,une semaine apres j'ai envoyé ma femme pour recuperer les carnets et verifier les sommes.d'apres ma femme,le bonhomme a paniqué quand ma femme lui a dit tu dois me remettre les carnets !!!!il lui a dite le bonhomme qui les a rentre le mardi 3 decembre.elle lui a dit alors donne moi un relevé des comptes,il cafouillé et luia dit 4000 da(pour celui de 30000)1500 da pour ceux de 15000 da ?????elle lui dit tu dois faire une erreur mr ,reverifie..niet...l'apres midi j'y vais directement voitr cet agent,je fais un tapage,il me sort les carnets ?????,me montre 6000 da pour celui de 30000,et 9000 da pour ceux de 15000,et que j'avais fait un retrait de 39000 da ???moi jy vais rarement a la cnep et les jours ou jy etais c'etais pour verser les quelques sous,????il m'a dit de faire une lettre de contestation ??? le lundi jy vais.tout en le menaçant de faire appel a la justice s'il a falsifié ma signature et vidé mes comptes...

bref je voudrais des conseils pour faire face a une eventuelle falsification electronique des mes comptes !!!et est ce qui il avait le droit de garder mes carnets chez lui tout ce temps la,peut etre pour y falcifier les retraits ??? j'etais tres colerique pour voir la date de mon retrait,peut etre qu'il a mis une date ancienne pour m'escroquer ..moi j'seper juste qu'il tombe sur une date ou j'etais pas chez moi ou en voyage pour le compromettre...

Edited by moussapes5
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Bonsoir,

 

Tout est informatisé, s'il prétend qu'il y a eu retrait, alors la date dans le système devra prouver que ça été fait pendant la période où les carnets étaient chez lui. S'il n'y a pas eu de retrait dans le système, un relevé détaillé t'informera sur les mouvements des comptes.

 

Si j'étais à ta place, je demanderai à voir le Directeur de l'agence afin de lui en parler et voir avec lui les démarches à faire pour contester les montants sur les comptes (lettre, réclamation, justice etc.), il faut citer le mot justice pour qu'il saches que t'es prêts à tout pour récupérer ton due.

 

J’espère que ça s’arrangera.

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Bonsoir,

 

Tout est informatisé, s'il prétend qu'il y a eu retrait, alors la date dans le système devra prouver que ça été fait pendant la période où les carnets étaient chez lui. S'il n'y a pas eu de retrait dans le système, un relevé détaillé t'informera sur les mouvements des comptes.

 

Si j'étais à ta place, je demanderai à voir le Directeur de l'agence afin de lui en parler et voir avec lui les démarches à faire pour contester les montants sur les comptes (lettre, réclamation, justice etc.), il faut citer le mot justice pour qu'il saches que t'es prêts à tout pour récupérer ton due.

 

J’espère que ça s’arrangera.

 

je n'ai pas vu la date du soit disant retrait,car j'etai tres enervé et je n'ai rien voulu entendre...et s'il a fait un retrait avec une date "antidatée" de 2ans ou plus,car les carnets etaient chez lui,il pouvait faire la date et le tampon dessus pour me faire douter !!! ce qui m'a encore fait douter de lui,c'est que dans ma tete je n'avais que 30.000da dans un des comptes,et que je suis tres pointilleux a ne pas prendre d'interet pour les depenser,alors comment je pourrais retirer 39000 da,je ne l'aurais jamais fait en sachant que les 9000 da etait peut etre des interets.voila ce qui ma convaincu qu'il a volé mon compte!!

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    • Aaah ok !  donc tu veux dire que si jamais la VDSL se généralise et s'officialise alors c'est premier arrivé premier servi ? si c'est le cas ça promet!🤣  Donc si j'ai bien compris, ou c'est impossible de brancher tous les abonnés du DSLAM à la VDSL, ou bien ces fameuses cartes sont si rares que leur disponibilité est limitée ? Bref, pas convaincu pour un sou par cette explication ! Pour moi il est est plus logique qu’à l'instar de la Fibre, il y'ait des offres VDSL 10, 15 et 20 ou alors à l’extrême rigueur 20 vu que ce débit est généralement impossible à atteindre chez nous avec l'ADSL. Imposer la 50 méga mini c'est clairement une tentative malhonnête de rentabiliser le branchement d'un nouveau client !  (surtout quand on sait que beaucoup sont en VDSL sans jamais avoir rien demandé avec des débits de 10, 15 ou 20 méga)
    • Ayaaa AT qui tease sans vergogne un partenariat éclatax pour faire ce qu'on fait déjà avec eldahabiya depuis deux ans
    • Alors pas du tout, le 3D Secure Code (Recevoir un sms pour valider la transaction) est courant partout dans le monde, toutes les cartes de débit (Visa ou Mastercard) dispose de cette sécurité , c'est un moyen de sécurité supplémentaire (et plutôt efficace) contre les tentatives de fraude (en cas de vol de carte) c'est un peu comme l'authentification a deux facteurs (recevoir un sms afin de pouvoir se connecter a son compte sur pas mal de site)
    • Je ne suis pas d'accord.. pour un débit de 10 Mbps il est logique de laisser les clients en ADSL plutôt qu'en VDSL.. Il faut savoir que lors du passage au VDSL ils sont obligé de placer une nouvelle carte dans leur installation et les places sont limités, donc si tu passes en VDSL avec tes 10 Mbps tu empêchera certainement quelqu'un d'autre de profiter de hauts débits si l'installation est saturée.. 
    • SVP expliquer moi un truc que je ne saisis guere :   pourquoi en ALGERIE chaque transaction e-paiement necessite un foutu code temporaire via SMS ?!!! en europe on paye et on fait des virement dans n'importe quel pays instantanement sans SMS ni rien ! quand je vois la facilité des banques a l'etranger...je ne comprends vraiment pas pourquoi en ALGERIE pour realiser une simple transaction de 50DA il faut a chaque fois: - demander un mot de passe specialement pour internet !!!! (chose qui n'existe pas en europe...) - enregistrer un numero de tel aupres de la banque (deplacement perte de temps etc...) -attendre a chaque fois un SMS avec un code   C'est quoi ce systeme qu'aucun pays au monde ne propose ?! il y a une raison a tout cela ou c'est simplement de la bureaucratie ?
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