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Probléme avec BaridiMob

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bonjour tout le monde .

j'ai un problème avec BaridiMob ,je m'explique :

Un ami m'a fait un virement via L'application BaridiMob le 29/08/2019 a 22h ,en plus du capture d'écran prouvant qu'il a fait le virement ,j'ai reçu dans la seconde prés un Sms de ALG Poste m'informant que que mon compte est crédité .

le lendemain voulant faire un retrait ,mon solde était insuffisant ,en faisant l'avoir mon compte n'est toujours pas crédité jusqu'aujourd'hui .

quelqu'un a une idée ou bien a connu a le même problème .

Merci d'avance

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c'est pas normal , fais un relevé de compte pour comprendre ce qui s'est passé , si tu as bien reçu l'argent ou pas

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