Nouvelle interface espace client algerie telecom

[genio]

une panne....pouquoi s'etonner...

[laliche]

Encore une panne : "Serveur indisponible !"

[error404]

vous arrivez à payer en ligne vos factures?

Modifié le 3 avril 2025 par error404

[laliche]

Il y a 4 heures, error404 a dit :

vous arrivez à payer en ligne vos factures?

Drôle de service , en copiant-collant le numéro de facture  pour procéder au payement de la facture pourtant bien indiquée comme non-payée  la page de payement indique "Numéro de facture n'existe pas". Voilà le résultat des recrutements par Wiratha et Ma3rifa.

[error404]

il y a 15 minutes, laliche a dit :

Drôle de service , en copiant-collant le numéro de facture  pour procéder au payement de la facture pourtant bien indiquée comme non-payée  la page de payement indique "Numéro de facture n'existe pas". Voilà le résultat des recrutements par Wiratha et Ma3rifa.

moi c'est quand je suis redirigé sur le site de la poste, quand je clique sur le bouton valider, il ne se passe rien...la page reste affichée avec les données entrées, pas de message d'erreur.

[laliche]

à l’instant, error404 a dit :

moi c'est quand je suis redirigé sur le site de la poste, quand je clique sur le bouton valider, il ne se passe rien...la page reste affichée avec les données entrées, pas de message d'erreur.

N'essaye surtout pas de répéter l'opération avant de vérifier sur ton compte bancaire ou edhabia si c'est débité car il peuvent te débiter plus d'une fois. Tu peux aussi vérifier sur l'historique de tes payements dans l'espace client ==>factures payées==>Mes factures payées=> cliquer dans l'icone vert qui est devant la date pour afficher un calendrier où il est possible de consulter l'historique.

[error404]

il y a 1 minute, laliche a dit :

N'essaye surtout pas de répéter l'opération avant de vérifier sur ton compte bancaire ou edhabia si c'est débité car il peuvent te débiter plus d'une fois. Tu peux aussi vérifier sur l'historique de tes payements dans l'espace client ==>factures payées==>Mes factures payées=> cliquer dans l'icone vert qui est devant la date pour afficher un calendrier où il est possible de consulter l'historique.

je reçois un sms avec un code à rentrer.

ça peut se payer sans le sms? j'ai verifie sur le site d'algerie telecom, on me dit operation non aboutie

en fait j'ai du bloquer la carte parcequ'il y'a quelques jours j'ai essayé de payer en m'étant trompé sur le code au dos de la carte, j'avais eu un message vous avez atteint le nombre d'essai quotidien

 

[laliche]

Il y a 7 heures, error404 a dit :

je reçois un sms avec un code à rentrer.

ça peut se payer sans le sms? j'ai verifie sur le site d'algerie telecom, on me dit operation non aboutie

en fait j'ai du bloquer la carte parcequ'il y'a quelques jours j'ai essayé de payer en m'étant trompé sur le code au dos de la carte, j'avais eu un message vous avez atteint le nombre d'essai quotidien

 

Tu ne peux pas payer sans renvoyer le code reçu par sms. Après trois (03) erreurs consécutives de saisie du code pin, la carte est bloquée. Dans ce cas, ta carte n’est plus utilisable , tu dois te rapprocher du guichet d’un bureau de poste avec carte pour en commander une autre. Il est aussi possible de la commander en ligne sur le site d'Algérie Poste si tu es inscrit.

[error404]

Il y a 2 heures, laliche a dit :

Après trois (03) erreurs consécutives de saisie du code pin, la carte est bloquée. Dans ce cas, ta carte n’est plus utilisable.

Merci @laliche

lors de 3 erreurs lors d'un paiement en ligne sur internet, faut changer la carte?

[laliche]

il y a une heure, error404 a dit :

Merci @laliche

lors de 3 erreurs lors d'un paiement en ligne sur internet, faut changer la carte?

Si tu doutes connecte-toi  sur le site  https://eccp.poste.dz/commande-edahabia tu vas voir si ta carte est valide ou pas

Modifié le 4 avril 2025 par laliche

[error404]

il y a une heure, laliche a dit :

Si tu doutes connecte-toi  sur le site  https://eccp.poste.dz/commande-edahabia tu vas voir si ta carte est valide ou pas

comme tu as parlé de code pin, j'ai pensé que tu faisais peut être allusion au distributeur,, d'où ma question pour confirmer

sur le site de la poste, elle est toujours indiquée comme valide.

Merci @laliche

[genio]

@error404

J'ai payé il y a 15 jours sans problème...mais bon avec le aid et ramadan etc...Pas étonnant que ça ne marche pas...d'ici 48h ça sera sûrement réglé une fois que les gens pourront enfin fumer et boire le café...ils vont s'installer sur pc et voir le problème...

[error404]

@laliche @genio

j'ai pu régler hier soir une facture seaal

bizarrement pour AT, quand je suis redirigé sur le site de la poste, que je rentre toutes les informations et que je clique sur valider, il ne se passe rien comme si la soumission des données ne se faisait pas.

j'ai essayé chrome, firefox, edge => le résultat est le même

Merci à vous 2, je vais acheter une recharge pour renouveler l'internet quelques jours et je ré essaierai à ce moment là

[genio]

petit changement sur EC de AT :

 

j'ai payé à l'instant via CIB...et la facture qui disparraisait sur place...est encore la apres plusieurs heures...et en meme temps dans facture payées...elle est aussi dispo "avec mention en cours"....

avant il n'y avait pas cela...du mois avant juin 2025...enfin bon j'ai le e-reçu au cas ou...

[azedlal]

L'espace client d'Algérie telecom est encore indisponible

[laliche]

il y a 10 minutes, azedlal a dit :

L'espace client d'Algérie telecom est encore indisponible

Ca ne nous étonne plus

[dzgeek123]

Il y a 5 heures, azedlal a dit :

L'espace client d'Algérie telecom est encore indisponible

il fonctionnait avec un vpn

[laliche]

il y a une heure, dzgeek123 a dit :

il fonctionnait avec un vpn

Il re-fonctionne ce soir aléatoirement avec un vpn

Modifié le 10 octobre 2025 par laliche

[Sonkilary]

Il marche une fois sur 4 

un instant il fonctionne la minute après il plante et ça affiche erreur 503 de façon aléatoire.

 

Meme pour payer les factures ça devient pénible pfff 

لعيى فيها فيها.

[laliche]

il y a 10 minutes, Sonkilary a dit :

Il marche une fois sur 4 

un instant il fonctionne la minute après il plante et ça affiche erreur 503 de façon aléatoire.

 

Meme pour payer les factures ça devient pénible pfff 

لعيى فيها فيها.

Attention il ne faut payer que les factures dont le montant est affiché dans la page d'accueil car dans "Mes factures"==>"Factures impayées" tu peux avoir des factures qui ont été déjà payées mais déclarées comme non payées.Cela m'est déjà  arrivé .

Modifié le 12 octobre 2025 par laliche

[laliche]

L'option pour télécharger la facture AT est ajoutée.

[hall]

Merci pour l’information M.laliche, cependant il manque les precedentes factures

[Sonkilary]

Il y a 12 heures, laliche a dit :

L'option pour télécharger la facture AT est ajoutée.

option basique ajoutée que maintenant et ils ont meme pas mis afficher la facture lazem téléchargiha avant.

[genio]

ironiquement cette option etait presente...puis ils l'ont enlevé...et maintenant pour la remettre...

[fourwinds]

Chez AT, les factures par e-mail et en ligne dysfonctionnent depuis des années, alors que l’opérateur mobile national envoie ses factures toujours à temps.
Après une période où l’envoi e-mail AT fonctionnait, 2025 est catastrophique : des comptes qui recevaient régulièrement leurs factures ne reçoivent désormais plus rien.
Les SMS, modifiés depuis 2–3 ans, ne donnent plus ni numéro de compte, ni montant, seulement une invitation au paiement en ligne.

Même avec l’adresse e-mail correctement inscrite dans l’espace client ET réajoutée en agence, aucune facture n’arrive par e-mail.

Le téléchargement est défaillant depuis 1–2 ans : la facture en cours n’a jamais été disponible à temps, et jusqu’à ~12 jours la seule facture téléchargeable était celle de septembre 2024 (bimestre 5), restée ainsi durant presque toute l’année 2025.
Avant ce blocage, l’espace client n’affichait que 3–4 anciennes factures, et la facture en cours n’apparaissait qu'au bimestre suivant, rendant le service presque inutile, sauf pour archiver.

Ensuite, le service de factures en ligne est resté bloqué sur septembre 2024 pendant quasiment toute l’année 2025.

Il semble que cela recommence à fonctionner : la facture à payer redevient téléchargeable, en attendant le retour de l’envoi par e-mail.

Pendant ce temps, on continue de payer le téléphone fixe, devenu une charge obligatoire utilisée uniquement pour avoir Internet.

Modifié le 24 novembre 2025 par fourwinds