Cloudflare : "Une grande partie" de l'internet mondial perturbé par une panne

[Lyès]

Bonjour,

Comme beaucoup l'ont remarqué, la moitié des services web sont down, incluant Air Algérie, X (Twitter), Discord, GitHub Pages, Shopify, OpenAI, ChatGPT et autres gros services..

La cause provient de Cloudflare utilisé par des milliers de sites et services qui rencontre actuellement des problèmes techniques :

 

Le problème semble être identifié et en cours de correction. Vous pouvez suivre le status de Cloudflare sur : https://www.cloudflarestatus.com/

à suivre..

[laliche]

Merci pour l'info, J'ai cru à un blocage DNS car mon compte de dns privé n'était plus accessible puis j'ai reçu l'erreur de Cloudflard sur beaucoup de sites .   A présent ca semble revenir à la situation normale.

[Tlemceni13]

 

[laliche]

Cloudflare s'explique annonce un plan de remédiation après l'incident.

Matthew Prince, le PDG de Cloudflare, fait un mea culpa public, en reconnaissant que l'équipe technique s'est fourvoyée pendant deux heures.

Dans un long billet de blog publié un peu plus tard, Matthew Prince ne mâche pas ses mots.

« Une panne comme celle d'aujourd'hui est inacceptable ». Le PDG promet d'ores et déjà des changements structurels.

Ce sont les fichiers de configuration générés en interne qui sont mis en cause, ils seront désormais traités avec la même rigueur que les données fournies par les clients, avec validation stricte avant déploiement.

Des « coupe-circuits » globaux seront ajoutés pour pouvoir désactiver rapidement une fonctionnalité défaillante.

Les systèmes de débogage ont aussi aggravé la situation.

Quand un serveur rencontre une erreur, il génère automatiquement un rapport détaillé pour faciliter le diagnostic.

Pendant la panne, ces rapports se sont multipliés, consommant tellement de ressources processeur qu'ils ont ralenti encore davantage le traitement des requêtes légitimes.

Cloudflare va aussi plafonner cette consommation.

Pour l'entreprise, qui est l'un des piliers d'Internet avec 20% des sites qui tournent grâce à elle, la leçon est brutale.

Depuis la panne majeure de 2019 (une mise à jour d'une règle de pare-feu mal testée), Cloudflare n'avait pas connu telle défaillance aussi généralisée.

Cette fois, c'est l'excès de prudence qui a failli : vouloir améliorer la sécurité des accès aux bases de données a déclenché un effet papillon dévastateur.

Dans un système aussi complexe, le moindre grain de sable peut gripper la machine entière.

[Tlemceni13]

Internet est encore en panne : Cloudflare victime d’un nouveau problème mondial

Une interruption de service affectant l’infrastructure de Cloudflare rend inaccessibles de nombreux sites et services populaires ce vendredi matin. Cet incident, le second en l’espace d’un mois, met de nouveau en lumière la forte dépendance de l’écosystème numérique mondial envers une poignée d’acteurs techniques.

Ce vendredi 5 décembre, en début de matinée, une partie significative du trafic web mondial subit de fortes perturbations. En cause : une panne touchant Cloudflare, géant américain spécialisé dans les réseaux de diffusion de contenu (CDN) et la sécurité des infrastructures internet. Agissant comme un intermédiaire technique entre les serveurs des sites web et les internautes, l’entreprise voit ses difficultés se répercuter instantanément sur des milliers de plateformes clientes.

Une maintenance technique qui interroge
Selon les premières observations techniques, l’origine de cet incident serait liée à une opération de maintenance planifiée par l’entreprise américaine. Bien que Cloudflare n’ait pas encore publié de post-mortem détaillé, le scénario ressemble fortement à l’incident survenu il y a moins de trente jours.

La répétition de ces pannes, apparemment déclenchées par des mises à jour internes ou des opérations de maintenance, soulève des questions sur la robustesse des procédures de déploiement (routines) de l’entreprise. Dans le secteur des infrastructures critiques, la redondance et la capacité à isoler les incidents sont primordiales. Le fait que deux événements similaires se produisent dans un intervalle aussi court suggère que les correctifs procéduraux appliqués après la précédente panne n’ont pas été suffisants pour sécuriser les opérations de ce matin.

De l’IA à la santé : de nombreux services touchés
L’étendue des services touchés illustre la position centrale qu’occupe Cloudflare dans l’architecture du web moderne. Les perturbations affectent des secteurs très variés :

Productivité et IA : Des outils comme Notion, Microsoft Copilot, Perplexity ou encore le service de traduction DeepL sont inaccessibles, freinant l’activité de nombreuses entreprises.
Services grand public : La plateforme de design Canva, le site communautaire Dealabs ou encore les services liés aux montres connectées Garmin rencontrent des erreurs de connexion.
Services critiques : Plus problématique, la plateforme de prise de rendez-vous médicaux Doctolib figure également parmi les services impactés.

Ce phénomène de “Single Point of Failure” (point de défaillance unique) rappelle les risques inhérents à la centralisation d’Internet, où une erreur de configuration chez un prestataire unique peut entraîner un effet domino mondial.

Même Downdetector hors ligne
Fait rare et révélateur de l’ampleur de l’incident, le site Downdetector, référence habituelle pour le signalement des pannes en temps réel, est lui-même victime de l’interruption de service. Utilisant vraisemblablement les services de Cloudflare pour sa propre protection et distribution, l’outil de monitoring se retrouve dans l’incapacité d’informer ses utilisateurs.

Face à cette situation paradoxale, les internautes et les administrateurs système doivent se tourner vers des solutions alternatives moins dépendantes de l’infrastructure défaillante, telles que “Down for everyone or just me”, qui reste opérationnel. Un retour à la normale est attendu dans la matinée, une fois que les équipes d’ingénierie auront isolé et corrigé la configuration défectueuse.

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