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AT se fixe des Objectifs pour 2012


Invité salimdz

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Invité salimdz

Les bonnes résolutions d'Algérie Télécom pour 2012

 

belhamdi.jpg

 

Cette année, Algérie Télécom fêtera ses dix ans d'existence en Algérie en tant que société commerciale. Inutile de tourner autour du pot, les résultats enregistrés par l'opérateur en 2011 n'ont pas été ceux espérés. Ce pourquoi, Algérie Télécom s'engage à redoubler d'efforts pour restaurer son image de marque en 2012. Voici donc les objectifs et priorités de l'opérateur pour faire de 2012 " l'année du haut et très haut débit ".

 

Après avoir présenté ses voeux pour cette nouvelle année à l'ensemble de son personnel, M. Hachemi Belhamdi, Président Directeur Général d'Algérie Télécom, est revenu sur les résultats du groupe en 2011 et a présenté en détail objectifs et priorités fixés pour 2012. Des priorités placées sous le signe du rattrapage et de réhabilitation des diverses activités du groupe.

 

" Les résultats de l'année 2011 sont bien loin de nos ambitions initiales et des engagements pris. Au vu de ces résultats, pour le moins inacceptables, nos consciences se doivent d’être interpellées et à tous les niveaux ", a déclaré M. Belhamdi.

 

La donne devra pour lui être inversée cette année via plusieurs buts à atteindre notamment :

 

- Restaurer l'image de marque d'Algérie Télécom

- Pérenniser l'entreprise

- Faire en sorte que 2012 soit " l'année du haut et très haut débit "

- Djaweb devra redoubler d'ardeur et d'efforts afin d'assurer une qualité de service irréprochable et garantir une parfaite qualité de réseaux

- Déploiement et mise en service des nouvelles technologies MSAN, Wimax, WiFi, Evdo et Fttx

- Recouvrement des créances

- Diversification des services offerts

- Améliorer écoute et accueil client

- Renforcer optimisation et sécurisation des réseaux de l'opérateur

- Œuvrer sans cesse à la réalisation des objectifs inscrits en matière de nouveaux raccordements

- Veiller, sans cesse, à l’amélioration constante de la qualité de service qu’elle soit technique ou commerciale

- Activer l’achèvement et la mise en service de tous les projets en cours

- ...

 

Bref, " dominer nos insuffisances, parfaire nos performances, maîtriser notre temps, notre espace et nos moyens, améliorer, transformer, Innover, et avancer sont des principes à notre portée et que nous pouvons réaliser, ensemble, et surtout avec votre volonté ". Le message est on ne peut plus clair...

 

source

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salam

 

sauf qu'entre les intentions et le terrain il y a tout un monde

 

PS : sans une restructuration de l'entreprise et une révision des critères d'attribution des primes de rendements Collectifs & individuelles comme seule motivation pour le personnel, on relira le même message l'année prochaine à l'exception du remplacement de 2012 par 2013

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Constat 2011 l'année la plus merdique du siecle dans l'histoire d'internet bas debit

 

Merci Monsieur le ministre l'histoire vous en sera témoin

 

2012 !!! les objectifs sont :

 

délestage de la bande passante

ping élevé

coupure frequente

easy connection merdique

msan introuvable :(

hausse des prix ( peut etre )

infrastructures qui date du temps des dinosaures

DSLAM saturé ( ANIS,FAWRI,EASY SURTOUT )

3G annulée

 

Merci Algerie Telecom beau boulot et bonne continuation la médiocrité c'est pas donnée a tout le monde !!!

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    • La pénurie dure depuis déjà plus de 3 mois...si eux ne savent pas...comment nous on saura ?
    • Je confirme , le signalement sur leur page facebook par un message privé fait rapidement réagir le service technique de ton agence. En tout cas c'est comme ça que j'ai réglé un problème de ligne qui durait plus de  2 mois que le service dérangement (le 12) ne faisait que relancer ma requête en vain.
    • si tu n'a pas un proche ou un amis tu restera longtemps a galéré j'ai passé par  - Facebook - tel 12 et même 100 - l'agence et même le bureau technique  rien na bougé le signale - 26 dbm  ils ont pas de technicien de chez AT mais des tech privé  si tu règle pas le signale alors suspend ton compte utilise le Facebook c'est les seul qui tu suivrons ils vont t'appelé a chaque réclamation et obligé ton agence a réagir ... sinon si ta une connaissance ca va plus vite  ils vont cherché le problème le câble extérieur ou ton câble de modem le jaune sinon ca vient de la boite et la c'est la cata ...  vérifie bien si ton cable ne pas plie d'abord !! 
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