WaZz

je suis passé au service technique aujourd'hui comme tu a suggéré, et je crois que c'était bien la bonne approche, et vraiment j'étais surpris de ce qu'ils mon dit!!! "c'est marqué que le technicien est passé chez vous 7 fois, 6 fois vous était absent et une vous avez refuser l'accès"... je suis chômeur depuis 2 mois et je sors rarement de la maison... même si je suis dehors, y a ma famille qui est a la maison, c'est ce que j'ai expliqué a la damme au bureau et je le lui dit que le technicien qui "vien" chez moi donne de fausse rapport juste pour éviter le travaille, elle me dit que non, nos techniciens son sérieux et tous...bref, le technicien passera demain matin, c'est ce qu'elle a promis. la damme était gentil donc je voulais pas trop l'agacer, le service était quasi-fermé, juste un bureau ouvert, d'après ce que j'ai entendu, ils sont en congé... si cette fois n'est pas la bonne, on joue la carte "des connaissances" merci a vous Tousse pour votre aide

peut être que c pour ca qu'ils ne veulent pas réglé mon problème, ils ont cédé "ma place" a quelqu'un d'autre et la personne qu'il a fait a peut être marqué ma ligne pour qu'il la laisse tel qu'elle est (mode max tweswis). je reconnais que c'est bien un peux ma faute, mais j'ai toujours suivi ce mode de payement de payée chaque 3 Bimestre, ils coupe ma ligne et elle est rétablie just après le payement (la facture ne dépasse meme pas les 2000da), mais j'ai jamais maque une journée sans internet, donc je suis bien "un client fidèle" lol, mais ca se vois qu'ils s'en fou carrément des abonnée ADSL maintenant qu'il y a la fibre, y a beaucoup d'abonné ADSL qui on le meme problème l'as ou je suis (kouba / alger). je peux jouer la carte "des connaissances" ( indirect lol ) mais c juste que je ne vaut pas déranger la personne, et bien, tous ce que je peux faire maintenant c'est de patienté en tous cas, merci pour l'info, de mon point de vue, t'es bien un expert

non, je ne suis que sûr ADSL, j'ai pas encore de modem VDSL, mais bientôt nchallah, et non, je ne suis pas sûr multimode, j'ai que ADSL2+ sélection, j'ai deja essayer d'autres mode mais le débit drop encore plus. https://i.postimg.cc/wT7LBjSV/IMG-20220814-111942.jpg j'ai jamais u de problème avec ma ligne, c'est devenu comme ca apres que ma ligne fix était coupée, SNR instable avec des valeurs qui varie entre 2 a 7, et l'atténuation qui était toujours stable entre 6-7 est maintenant a 36 up et 20 down, c'est grave. quand j'ai demandé à l'actel ci il y a des travaux sûr les lignes, ils on rien voulu dire. j'ai jamais reçu d'appel pour me dire ci le problème était règle, même après 4 jours sans signalement, comme si ils ne veulent pas réglée mon problème, je suis dans une liste noire ou quoi?! lol

Je sais que cela semble bizarre, mais écoutez-moi. j'avais ma ligne fix coupé le 26 ou 27 juillet puisque j'avais 3 factures impayé, et je l'ai payé le 28, mais le problème c'est que elle n'as pas été rétablie et y'a mon debit internet qui diminue de 20mbps a 4-6mbps, j'ai signaler plusieurs fois pendants ces deux dernière semaine sans espoir, j'ai bien appelez le 12 quatre fois, j'ai signaler depuis le site chaque jour aussi. aujourd'hui, je me rend sur le site AT pour me connecter au espace client pour voir combien il me reste sur mon abo internet, et voila la surprise, je vois une petite consommation téléphonique de 33da, et le bonus de 30 minutes d'appel qu'il te donne lorsque to recharge un mois d'internet qui est a 23mins, bizarre non? et bien sur avec notre mentalité algérienne, tous le temp mweswes, j'ai conclu qu'il y a peut être quelqu'un qui a, comme par magie, branchez sur ma ligne et utilise mon internet et fix, je sais que c'est stupid de pensé ca mais... tweswis rak chayef

c'est de la fibre ca?!! crushing the algerian dream, way to go Algérie Télécom et esque c'est normal de brancher sûr un poteau d'électricité ?

c'est noté ! a mon tour de les harceler maintenant lol. merci pour ton aide Crusty! et a toi aussi laliche!

vraiment t'est un champion! j'aimerais fair la même chose que toi mais j'ai pas la patience lol du coup, a quoi ressemble les cabinets MSAN chez nous? si je me trompe pas, il y a plusieurs la ou je suis, la plus proche est a a peine 240 mètre de chez moi. comme j'ai déjà mentionné, j'avais une atténuation de 6 à 8, maintenant elle est a 36 montant, et 20 down vraiment catastrophique

woaahh, je vois que t'est en guerre avec AT ca ce vois que t'est en constante souffrance avec eux. honnêtement pour ma part, c'est là première fois que j'ai un problème avec eux depuis que j'ai installé ma ligne (il y a déjà 5 ans)

salam alaykoum, j'écris ici pour éviter de crée un nouveau sujet et aussi parceque je souffre du même problème que dit le titre, baisse de débit internet et constante coupure de ligne, pas de tonalité sur fix, et ceci depuis le 28 juillet. je me suis rendu a l'actel 5 fois déjà et chaque fois ils me chante la même chanson, "on a signalé vôtre problème, et ce sera règle d'ici après midi". je voudrais bien précisé que j'avais ma ligne fix coupé le 27 juillet, et l'Internet marché bien, abonnement 20mega adsl (bien-sûr je reçois que 17-18mega), et soudainement, midi la nuit, plus de connexion, plus de ligne, je redémarre mon modem 2 fois et toujours pas de connexion (j'avais toujours 3 ou 4 jours restants abo internet). le lendemain, connexion rétablie et surprise, je reçois que 4-6mega max. je suis allée régler mes factures+ abonnement internet pour un mois, et depuis, comme je l'ai déjà dit, le problème n'est toujours pas était réglée. un petit détail que je veux ajouter c'est que auparavant, mon attenuation de la ligne était toujours 6-8, et après le fameux jour, c'est devenu 36!!!!!! mon SNR est comme toujours 6-7. quelqu'un a une idée de ce qui ce passe ? je tiens aussi a préciser qu'il y a beaucoup dans ma commune qui on le même problème, chute libre du débit internet. j'habite a kouba - alger. un technicien est venu hier, il est restée stationner en bas (j'habite au 2 ème étage) il n'avait même pas venue frappait a la porte, j'ai reçu un appel depuis l'actel (numéro fix) disant que le technicien est a la porte (qui est faux), il a demandé mon nom a mon voisin qui était la et lui a dit où j'habite, mais il est revenu rester dans ca voiture. je l'ai vu partir 100km/h depuis la fenêtre après que j'ai reçu l'appel, peux t'être que j'ai reçu l'appel vraiment en retard depuis l'actel puisque mon voisin a dit qu'il est resté pendant un quard heure. PS: désolé pour mon nul français et pour la long histoire lol