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Discussion: AT Ecoute client !!

  1. #21
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    Rechwa ça marchait avant maintenant rien ne marche avec AT sauf peut être DeBza ils s'enfoutent de leur ligne de leur câble wlah on dirait qu'ils sont pas du tout concerné !

  2. #22
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    Citation Envoyé par Hicham Voir le message
    Rechwa ça marchait avant maintenant rien ne marche avec AT sauf peut être DeBza ils s'enfoutent de leur ligne de leur câble wlah on dirait qu'ils sont pas du tout concerné !
    Voici un retour d'information de ce service d'AT.
    Et bien bingo. Après envoi d'un émail, j'ai reçu une 1ére réponse d'une adorable dame qui a suivi régulièrement mon cas pendant deux mois, (plusieurs émails, puis des appels téléphonique vers mon mobile) mon problème de baisse de débit et de fortes déconnexions a été réglé.
    Le service technique, très lent lorsque on passe par des réclamations style 12 ou au niveau de l'actel, s'avère rapide. Après m'avoir changé de paire, sans effets sur le débit mais zéro (0) déconnexions après , ils sont intervenu sur le DSLAM depuis, je n'ai plus de tonalité (c'est l'ADSL qui m’intéresse) mais une superbe connexion tout au long de la journée et de la nuit, il en ai de même lors de l'ajout de la nouvelle plage d'IP (197....) en dépit de l'état catastrophique du câblage de ma localité.

    En conclusion : Malgré un traitement administratif (lenteur, de ma requête du au fait que l'opérateur historique demeure toujours manager comme une administration plutôt qu'une entreprise commerciale) mon problème est résolu.

    Alors à vos plumes (euh à vos claviers)..



  3. #23
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    mabrouk 3lik khoya tu as le débit que ta payé , tu dois faire el wa3da et inviter tout le Staff d'algérie télécom et tu leur dira qu'il y'aura une autre wa3da chez l'autre prochain client qui aura un bon débit !!!!!

  4. #24
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    Citation Envoyé par Hicham Voir le message
    mabrouk 3lik khoya tu as le débit que ta payé , tu dois faire el wa3da et inviter tout le Staff d'algérie télécom et tu leur dira qu'il y'aura une autre wa3da chez l'autre prochain client qui aura un bon débit !!!!!
    J'attends plutôt ta wa3da qu'on tu auras ton câble.
    Sinon il est 19h00 et voici une image sur la plage 107...........



  5. #25
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    Fawri 1Mbps

  6. #26
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    Citation Envoyé par mouzak Voir le message
    J'attends plutôt ta wa3da qu'on tu auras ton câble.
    ya hasra ce jour là ça va devenir , fête Nationale mais ça sert à rien qu'il le refasse , ils l'ont déjà volé 3 fois en 1 ans ils vont encore le revolé ..... moi j'aimerais bien qu'ils sécurisent leur câble !

  7. #27
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    J'ai envoyé ce matin un email comme prévu, et j'ai reçu une réponse, maintenant on m'a redirigé vers un autre email, puisque je me suis trompé de zone

  8. #28
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    Bonjour à tous,

    Je ne suis pas sûre si c'est le bon endroit pour poser ma question et je remercie pour la compréhension puisque j'écris de l'étranger.

    Donc, d'après ce que je sais, les coupures d'Internet en Algérie sont très fréquents, des fois au niveau national et des fois au niveau local. Ce qui m'intéresse est comment je peux savoir si un certain endroit du pays est privé d'Internet dans une période déterminée.

    Par exemple, je sais qu'il y a eu une coupure au niveau national ce mardi soir puisque cette info a été affichée sur les journaux etc. Mais comment savoir si une coupure de plusieurs jours a lieu au niveau local ?

    Merci pour vos réponses, cela m'aiderait vraiment beaucoup.

  9. #29
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    tu t'es inscrit juste pour poser cette question ?? ...... hum ça sent l'espionnage à plein nez !!!

  10. #30
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    Par défaut Re : AT Ecoute client !!

    Mais bien sur que non ! Je me suis enregistrée parce que je ne peux trouver cette information nul part sur Internet et a vrai dire, j'essaie de me mettre en contact avec un homme ce qui est évidemment impossible s'il est coupé du reste du monde. Donc, pas d'espionnage.

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