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Easy. Pas de connexion perturbation


abdou31dz

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Salame

 

depuis cette après midi il y a bcp de perturbations chez moi ( EASY 1 Mbps a Oran), de un problème de synchronisation de modem, et meme après que celle si soit faite ben dure dure de se connecter, resultat 3 heures sans connexions et meme mnt ça rame graaave

 

j'ai appellé le 100 et ils m'ont sortie le fameux refrain " ri nta rak tachki" alors que ça ma pris une heure pour les joindre tellement ils sont déborder.

 

donc je voulais savoir s'il y a des cas similaires ou non

 

a+

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aya ana mafhamtche, les c** du 100 quand je les appelles, me disent tjrs qu'il n y a rien d'anormal et que je suis le premier a me pleindre...

 

en plus elle ma osé sortir une connerie du genre, toi t'as un model Linksys, nous on fournis juste le support pour nos modems

Modifié par Maverick - JUDAS
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bon je vous raconte comment j'ai fait pour regler ce probleme que j'avais moi meme a la maison , (desynchronisation intempestive du routeur + synchronisation a 64 kbps , 880 kbps 654 kbps .... , en temps normal ma connexion easy se synchronise a 2048 kbps en down et a 512 kbps en up .

j'avai remarqué des bruitages etourdissant en decrochant le combiner de la ligne fixe (celle de l'internet ) j'ai donc supposé que mon probleme de connexion venait de la ligne telephonique elle meme (peut etre qu'avec la pluie de ces derniers jours la boite de derivation situé au niveau du poteau ai ete deterioré ).

j'ai donc appeler le 12 a partir d'un fixe et on a decrocher au premier coup ! , j'ai signaler mon probleme en donant mon numero de tel fixe mais je n'ai pas mentionné le probleme de l'internet , j'ai juste dit que j'avais un probleme de bruitages et que je n'entendait pas la tonalité .

le lendemain matin a 9h mon probleme ete reglé , les bruitages ont disparue et la synchronisation de la connexion s'est faite sans probleme.

bonne chance a vous

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Salut

 

Même chose à Annaba, la connexion est instable et merdique (hachakoum) depuis déjà plusieurs semaines, IP en 41.107.x.x OUT, obligé de rebooter tous les 1/4 heures, plusieurs sites ne s'ouvrent même pas, impossible d'accéder à la messagerie outlook ou thunderbird... Bref de la m e r d e

 

En appelant le 12 et en me rendant à l'ACTEL c'est le même discours : "Vous êtes le seul à vous plaindre monsieur, on peut rien faire, désolé"

 

Maintenant bien sur si personne ne se plaint, rien ne va changer et c'est bien dommage, la plupart des internautes algériens sont satisfaits du moment que Maktoob ou Facebook fonctionnent !!!

 

Bonne Journée

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Depuis hier, perte total du signal ADSL chez certains abonnés EASY a Oran, on nous dit que c'est un probleme général alors que certains ont la connexion easy normal,

 

en passant je n'ai toujours pas de connexion, la je suis chez un ami qui a easy lui aussi et qui a la connexion

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Invité Maverick - JUDAS
Salut,

 

Pour commencer j'ai horreur du terme "perturbation" j'en ai développé une phobie a force.Dans le Larousse illustré de chez les pététés perturbation doit etre synonyme d'incompétence.

Quand le gars chez easy ,après lui avoir posé une question sur la fréquence des erreurs crc, vous répond en posant la fameuse quéstion :Quel est le code d'erreur?Cela veut tout dire

Voila les téls d'easy si ça vous amuse de les harceler.

021 ******

021 ******

021 ******

 

ET il y'a mieux

Téléphoner a la direction à dar el beida (Alger) au niveau du standard :021 ****** et demander le service réclamations puis juste après vous êtres engueulés avec les gars des réclamations retéléphoner au standard et demander le service inspection et y déposer plainte contre les services easy.Le seul résultat que j'ai pu obtenir avec AThéé c'est en suivant cette procédure.Ils ont appelé en cata de chez easy pour demander ce qui se passait...Ils en sont encore a essayer de savoir ce qui se passe...

Pas de ça à partir du forum si tu veux t'amuser et te foutre ouvertement de la gueule des gens fait le tout seul n'incite pas les membres du forum a le faire

ForumDZ et un forum sérieux si tu veut jouer ! va le faire ailleurs......

 

Dernier avertissement la prochaine fois sa sera un ban.

Modifié par Maverick - JUDAS
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Invité Maverick - JUDAS

Il est interdit de :

 

- Porter un jugement sur une société, un site web ou une personne en indiquant son nom (et même en indiquant comment le trouver qu'importe le moyen utilisé). Limitez-vous à discuter des techniques utilisées sans citer le site ou tout moyen d'identification. Évidemment toute diffamation est interdite et sera sévèrement sanctionnée. Toute discussion ayant pour objectif de dénoncer les pratiques d'une société ou d'une personne sera supprimée par les modérateurs.

 

Tout membre qui ne respecte pas ces règles verra son compte immédiatement banni, quelle que soit son ancienneté ou son nombre de messages.

Merci.

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Depuis hier, perte total du signal ADSL chez certains abonnés EASY a Oran, on nous dit que c'est un probleme général alors que certains ont la connexion easy normal,

 

en passant je n'ai toujours pas de connexion, la je suis chez un ami qui a easy lui aussi et qui a la connexion

 

 

 

connexion et signal ADSL rétablie il y a qlq minutes

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J'ai du faire plusieurs reset de mon routeur Assila et j'ai du essayer plusieurs adresses IP, et à chaque fois, beaucoup de sites ne passent pas, même les proxy sont "banned". Je crois vraiment que les gens d'AT sont en train de bidouiller le filtre dont on a déjà entendu parler. Dommage, l'Internet algérien va devenir comme celui de la Tunisie ou celui de la Chine.A propos de cela, y a-t-il moyen de faire pression sur AT pour arrêter ça ? Je parler bien sûr de moyens légaux.

Je regrette vraiment EEPAD, au moins avec eux on pouvait leur crier dessus au 1599 quand il y avait un problème. Avec AT, on baisse l'échine et on laisse faire. Même avec la réunion que quelques membres du forum ont eue avec les responsables n'a pas donné les résultats qu'on espérait.Dommage !

Modifié par cherokeemaestro
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  • Modérateurs
ben merdique, mais ce qui m'étonne c'est que persone n'a confirmé la panne de 2 jours

A Alger ouest, la situation s'est nettement améliorée, une bonne connexion, un ping entre 50 et 80 sur free.fr et le streaming impeccable.

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ben merdique, mais ce qui m'étonne c'est que persone n'a confirmé la panne de 2 jours

 

salam saha mon frère moi de mon coté j'ai eux presque 10 jours de perturbation avec de erreurs CRC HEC et des désynchronisation voici un poste

 

http://www.forumdz.com/showthread.php?5345-Probl%E9me-de-connexion-baisse-de-d%E9bit-etc-...-c-est-ici-!&p=157674#post157674

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salam saha mon frère moi de mon coté j'ai eux presque 10 jours de perturbation avec de erreurs CRC HEC et des désynchronisation voici un poste

 

http://www.forumdz.com/showthread.php?5345-Probl%E9me-de-connexion-baisse-de-d%E9bit-etc-...-c-est-ici-!&p=157674#post157674

 

 

ben je sais que le problème ne vient pas de la ligne, 3 ans avec eepad et aucun problème et jamais de désynchronisation, et je suis certains que le problème vient de leurs DSLAM a la con...

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  • Administrateurs

Il y a 3 ans et ensuite chaque année quand nous demandions (mon message date de mars 2008 ) de nous rejoindre avec maitre Ben Slimane pour créer une association de défense des consommateurs de l'internet en Algérie [ L'association Algérienne des usagers de NTIC ] car nous savions ce qui allez se passer, tout le monde était d'accord par l'oral mais ensuite personne pour suivre par des actions ou une présence et maintenant vous venez raler ici et insulter des membre du staff !!

 

Bravo !!

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Il y a 3 ans et ensuite chaque année quand nous demandions (mon message date de mars 2008 ) de nous rejoindre avec maitre Ben Slimane pour créer une association de défense des consommateurs de l'internet en Algérie [ L'association Algérienne des usagers de NTIC ] car nous savions ce qui allez se passer, tout le monde était d'accord par l'oral mais ensuite personne pour suivre par des actions ou une présence et maintenant vous venez raler ici et insulter des membre du staff !!

 

Bravo !!

 

Ya Samir,

Dis-toi bien que personne n'a insulté les membres du staff. Il est vrai, néanmoins, les actions entreprises par quelques membres du forum (ainsi que toi) était des actions intéressantes mais elles sont retées des voeux pieux car il n'y a pas eu de suites pratiques pour faire adhérer les membres en masse.

Ce que je préconise, c'est qu'il y ait une action dans chaque ville. Tous les membres de forumdz qui le souhaitent se regroupent suivant leur lieu de résidence et font des actions communes auprès des ACTEL qui desservent cette ville.

Je commence moi-même. Je suis de Tlemcen. Que tous ceux qui veulent se joindre à moi m'écrivent un PM et on se mettra d'accord sur l'action à entreprendre.

Puis, lorsque plusieurs villes auront fait des actions, on pourra à ce moment là déléguer un représentant de chaque ville (ou du moins les villes les plus importantes) et faire une action nationale.

Voilà.

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connexion super lente aujourd'hui ici avec qlq perte du signal ADSL ( j'ai fais une vérification de ma ligne téléphonique avec le 12, y aucun problème de ce coté donc je ne sais qu'est ce qui se passe chez AT) en tout cas la connexion est super lente...

 

 

 

 

Il y a 3 ans et ensuite chaque année quand nous demandions (mon message date de mars 2008 ) de nous rejoindre avec maitre Ben Slimane pour créer une association de défense des consommateurs de l'internet en Algérie [ L'association Algérienne des usagers de NTIC ] car nous savions ce qui allez se passer, tout le monde était d'accord par l'oral mais ensuite personne pour suivre par des actions ou une présence et maintenant vous venez raler ici et insulter des membre du staff !!

 

Bravo !!

 

moi aussi j'ai essayé de mobiliser les gens en créant une pétition mais qu'est ce que tu veux, même la presse a parlé de la pétition plusieurs fois est walou, en plus même dans une pétition sur le net les gens ne s'investissent pas, le principe d'une pétition et de la signer et de la partager mais non, certains se contentent juste de signer...mais bref

 

donc pour l'association oublie car les Algériens n'aime pas se mouillé, yehabouha wajda, au mieux on peut organiser une action en justice directement ( même les gars dans ma cité, ceux qui n'ont pas un très grand niveau d'études y pensent)

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    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de présenter  des nouveautés juste pour s'affirmer "on a ca donc est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés a qui elle  (AT) en situation de monopole fait plaisir pendant que au moins plus de la moitié sont encore avec le cuivre et des offres de 10 MBps dont certains n'en reçoivent réellement que 50%. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi comme la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
    • @Lyès meme ici aucune information dit que AT va propose des BOX "modem si vous voulais" avec la norme BE... la seul information qui y'a , AT a présenté la norme 802.11BE qui existe de puis 3ans  normalise l'année dernier "2024" vu les articles  c'est comme si AT a inventé la norme 802.11 . je site APS  "Le lancement commercial du Wi-Fi 7, une première en Afrique, affirme l'engagement d'Algérie Télécom envers l'innovation et l'excellence technologique." elle va lance quoi des BOX ou juste des routeur be3600 ??? c'est pour ça en spécule ... si c'est des BOX avec wifi 7 6ghz 320mhz lan 2.5gb 'spécial operateur', que demande le peuple moi le premier je serais happy 😀. et effectivement ça sera une première en Afrique. " chapeau bas"  mais si a la fin, en va  voir que AT va propose juste des routeur wifi 7 premier prix des b3600 ou BE5100 tenda et compagnie avec des LAN 1gbs ou des ONT ONU des 4 équipementier qui existe déjà comme OptiXstar EG8145B7-50 avec du faux wifi 7 2.4 5ghz 160mhz largeur de band et des LAN 1gbs  ..... la ça sera une mahzalaa intergalactique 😅 ... ça me rappel l'offer  twinbox , a la fin c'est juste une box iptv avec un chipset d'entre gamme. pour la meme somme ou moins  je peux m'offrir une box mieux équipé avec une offert iptv plus attractive . la box fanbox 10 V2 elle et fabriqué en Tunisie mais ils fon pas un bouquant eux.... mais jusqu'à mnt AT a juste des ONT ONU des 4 équipementier défirent, les dernier ONT avec AX3000 et des LAN 1GB,et quelque OptiXstar EG8145B7-50 a l'aéroport hotel za3ma wifi 7 mais c un faux c'est un be3600 avec LAN 1gbs et des offert 1.2gb non exploitable ... vous allez me dir oui en France ou l'europe ça s'appel une offert partage. ouii exactement. mais a quoi bon de crée une offert que la plus part des gens ne peuvent pas l'exploiter.. tout ça que AT puisse dire nous somme les premier en Afrique avec une offert 1.2gb . waw 1.2gb et ya encore des offerts de 15 mbs 30mbs dans leur grille 🤣 la logique dit lazem que AT propose des offert fibre adapté exemple 500/400 1gb/700 ou symétrique 800/800 max 900/900. mais non , meme la logique tarifaire , vous trouvé normal l'offert 15mbs a 2000DA pour 1000DA de plus j'ai la 300mbs et encore pour 1200DA j'aurai 1.2gbs😅? personne a ma connaissance personne fais du "bashing " moi le premier si AT fais un truc bien, je les félicites ... mais la réalité et tout autre .... l'incompétence des les ACTEL le manque des ONT , des installation foireuse.. mais Il faut rendre a cesar ce qui appartient a cesar, pour une foi AT ou pluto leur sous-traitant qui font un boulot Pluto correcte pour une foi "sur la fibre bien sur ".  perso fair un gala parce que sur le papier y'a 2million d'abonnée ? non un peut du sérieux ... el mouhime l'avenir le dira inchallah si ça sera des BOX un vrai bond en avant 😎, si non AT reste toujours raté 😅
    • Mouais, très décevant d'en parler a grande pompes si le lancement pour les particuliers est si lointain.. La décision de la lancer dans deux ans ne me surprends pas étant donné que le WiFi 6 fait l'affaire avec les offres actuelles mais la communication est nulle.
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