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AT Ecoute client !!


mouzak

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  • Modérateurs

AT annonce sur son site web la mise à la disposition de ses clients la liste des émails des ses structures organisationnelles régionales pour rester à leur écoute. les usagers peuvent y adresser leurs préoccupations, suggestions et réclamations.

Voici la liste :

[TABLE]

[TR=class: entete]

[TD=width: 66]N°[/TD]

[TD=width: 229]DOT[/TD]

[TD=width: 183]Adresse mail[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]1[/TD]

[TD=align: center]ADRAR[/TD]

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[/TR]

[TR]

[TD=align: center]2[/TD]

[TD=align: center]CHLEF[/TD]

[TD=align: center]at-dot02@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]3[/TD]

[TD=align: center]LAGHOUAT[/TD]

[TD=align: center]at-dot03@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]4[/TD]

[TD=align: center]OUM-EL-BOUAGHI[/TD]

[TD=align: center]at-dot04@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]5[/TD]

[TD=align: center]BATNA[/TD]

[TD=align: center]at-dot05@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]6[/TD]

[TD=align: center]BEJAIA[/TD]

[TD=align: center]at-dot06@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]7[/TD]

[TD=align: center]BISKRA[/TD]

[TD=align: center]at-dot07@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]8[/TD]

[TD=align: center]BECHAR[/TD]

[TD=align: center]at-dot08@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]9[/TD]

[TD=align: center]BLIDA[/TD]

[TD=align: center]at-dot09@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]10[/TD]

[TD=align: center]BOUIRA[/TD]

[TD=align: center]at-dot10@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]11[/TD]

[TD=align: center]TAMANRASSET[/TD]

[TD=align: center]at-dot11@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]12[/TD]

[TD=align: center]TEBESSA[/TD]

[TD=align: center]at-dot12@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]13[/TD]

[TD=align: center]TELEMCEN[/TD]

[TD=align: center]at-dot13@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]14[/TD]

[TD=align: center]TIARET[/TD]

[TD=align: center]at-dot14@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]15[/TD]

[TD=align: center]TIZI-OUZOU[/TD]

[TD=align: center]at-dot15@djaweb.dz[/TD]

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[TR]

[TD=align: center]16[/TD]

[TD=align: center]ALGER CENTRE[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

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[TD=align: center]ALGER EST[/TD]

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[/TR]

[TR]

[TD=align: center]18[/TD]

[TD=align: center]ALGER OUEST[/TD]

[TD=align: center]at-dot16o@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]19[/TD]

[TD=align: center]DJELFA[/TD]

[TD=align: center]at-dot17@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]20[/TD]

[TD=align: center]JIJEL[/TD]

[TD=align: center]at-dot18@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]21[/TD]

[TD=align: center]SETIF[/TD]

[TD=align: center]at-dot19@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]22[/TD]

[TD=align: center]SAIDA[/TD]

[TD=align: center]at-dot20@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]23[/TD]

[TD=align: center]SKIKDA[/TD]

[TD=align: center]at-dot21@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]24[/TD]

[TD=align: center]SIDI-BEL-ABBES[/TD]

[TD=align: center]at-dot22@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

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[TD=align: center]ANNABA[/TD]

[TD=align: center]at-dot23@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]26[/TD]

[TD=align: center]GUELMA[/TD]

[TD=align: center]at-dot24@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=bgcolor: #EBEBEB, align: center]27[/TD]

[TD=align: center]CONSTANTINE[/TD]

[TD=align: center]at-dot25@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]28[/TD]

[TD=align: center]MEDEA[/TD]

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[TD=align: center]30[/TD]

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[TD=align: center]at-dot28@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]MASCARA[/TD]

[TD=align: center]at-dot29@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]32[/TD]

[TD=align: center]OUARGLA[/TD]

[TD=align: center]at-dot30@djaweb.dz[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]33[/TD]

[TD=align: center]ORAN[/TD]

[TD=align: center]at-dot31@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]34[/TD]

[TD=align: center]EL-BAYADH[/TD]

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[TD=align: center]35[/TD]

[TD=align: center]ILLIZI[/TD]

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[TD=align: center]36[/TD]

[TD=align: center]BORDJ-BOU-ARRERIDJ[/TD]

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[TD=align: center]37[/TD]

[TD=align: center]BOUMERDES[/TD]

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[TD=align: center]38[/TD]

[TD=align: center]EL-TAREF[/TD]

[TD=align: center]at-dot36@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

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[TD=align: center]39[/TD]

[TD=align: center]TINDOUF[/TD]

[TD=align: center]at-dot37@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]40[/TD]

[TD=align: center]TISSEMSSILT[/TD]

[TD=align: center]at-dot38@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]EL-OUED[/TD]

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[TR]

[TD=align: center]42[/TD]

[TD=align: center]KHENCHELA[/TD]

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[TD=align: center]43[/TD]

[TD=align: center]SOUK-AHRAS[/TD]

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[TD=align: center]TIPAZA[/TD]

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[TD=align: center]MILA [/TD]

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[TD=align: center]AIN-DEFLA[/TD]

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[TD=align: center]NAAMA[/TD]

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[TD=align: center]AIN-TIMOUCHENT[/TD]

[TD=align: center]at-dot46@djaweb.dz[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

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[TD=align: center]GHARDAIA[/TD]

[TD=align: center]at-dot47@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]50[/TD]

[TD=align: center]RELIZANE[/TD]

[TD=align: center]at-dot48@djaweb.dz

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[/TABLE]

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J'ai envoyé un e-mail, mais sans aucune suite!!!!!!

Ils n'ont même pas instauré un système de réponse automatique aux e-mails comme ca se fait de l'autre coté, avisant que notre demande a été prise en charge et une réponse a notre requête suivra après examen par des techniciens!!!!!

C'est un pays ou la technologie est au stade primitive

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  • 2 weeks later...

j'ai fait une réclamation par mail il y a 15 jours au sujet de ma ligne téléphonique en dérangement.j'attends

du khorti comme toujours....si je veut que ma ligne reprenne du service je doit jouer du piston et glisser qq billets: dorénavant c la règle en Algérie

au lieu de donner le mail pour les reclamations il faudrait donner le numero de compte bancaire pour verser directement dans leurs poches

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  • 2 months later...
  • Modérateurs
Rechwa ça marchait avant maintenant rien ne marche avec AT sauf peut être DeBza ;) ils s'enfoutent de leur ligne de leur câble wlah on dirait qu'ils sont pas du tout concerné !

Voici un retour d'information de ce service d'AT.

Et bien bingo. Après envoi d'un émail, j'ai reçu une 1ére réponse d'une adorable dame qui a suivi régulièrement mon cas pendant deux mois, (plusieurs émails, puis des appels téléphonique vers mon mobile) mon problème de baisse de débit et de fortes déconnexions a été réglé.

Le service technique, très lent lorsque on passe par des réclamations style 12 ou au niveau de l'actel, s'avère rapide. Après m'avoir changé de paire, sans effets sur le débit mais zéro (0) déconnexions après , ils sont intervenu sur le DSLAM depuis, je n'ai plus de tonalité (c'est l'ADSL qui m’intéresse) mais une superbe connexion tout au long de la journée et de la nuit, il en ai de même lors de l'ajout de la nouvelle plage d'IP (197....) en dépit de l'état catastrophique du câblage de ma localité.

 

En conclusion : Malgré un traitement administratif (lenteur, de ma requête du au fait que l'opérateur historique demeure toujours manager comme une administration plutôt qu'une entreprise commerciale) mon problème est résolu.

 

Alors à vos plumes (euh à vos claviers).:).

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  • Modérateurs
mabrouk 3lik khoya tu as le débit que ta payé , tu dois faire el wa3da et inviter tout le Staff d'algérie télécom et tu leur dira qu'il y'aura une autre wa3da chez l'autre prochain client qui aura un bon débit !!!!!

J'attends plutôt ta wa3da qu'on tu auras ton câble;).

Sinon il est 19h00 et voici une image sur la plage 107...........

1843722324.png

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    • Avis:  Les nouveaux membres vendeurs d'iptv doivent obligatoirement  détailler leurs offres (sans donner les prix ni des liens externes). Il leur est accordé un délai de 15 jours pour éditer leur 1er message afin de lister leurs abonnés ainsi que les testeurs sous peine de limitation ou d'interdiction de publications dans cette discussion.
    • Ah non, c'est juste le lien qui a changer pour je ne sais quelle raison...  
    • Faut-il débrancher ou laisser un téléviseur en mode de veille ? Vous avez  un nouveau téléviseur intelligent et vous vous demandez s'il vaut mieux le laisser en veille ou s'il faut l'éteindre complètement après chaque utilisation. Peut-être avez-vous entendu des arguments des deux côtés, vous ne savez pas qui a raison et vous ne voulez pas risquer d'endommager votre nouveau téléviseur avec de mauvais conseils. Ce n'est peut être pas ce que vous pensez , vous devez laisser le téléviseur en veille si vous l'utilisez quotidiennement. Débrancher et rebrancher un téléviseur plusieurs fois par jour exerce une pression inutile sur le transformateur, entraînant des dommages pouvant réduire la durée de vie de votre téléviseur. Pendant des périodes plus longues, vous devez débrancher le téléviseur de la prise de courant . Contrairement à ce que pensent la plupart des gens, laisser un téléviseur en veille est en réalité très sûr. La principale préoccupation des gens lorsqu'ils laissent leur téléviseur en mode veille lorsqu'ils ne sont pas utilisés est que l'écran risque de brûler. Cependant, cela vient généralement d’une confusion entre le mode veille et un économiseur d’écran. La veille éteint l'écran et met le téléviseur dans un état de faible consommation, tandis qu'un économiseur d'écran le maintient allumé. Il existe également de nombreux types d'économiseurs d'écran, certains sont spécialement conçus par les fabricants de téléviseurs pour réduire les rémanences en utilisant des images animées. Néanmoins, je recommande le mode veille car il éteint complètement l'écran, ce qui est bien mieux pour prolonger sa durée de vie. Qu'est-ce que le mode veille ? Le mode veille sur un téléviseur est très similaire à la fonction veille sur un ordinateur. Au lieu d'éteindre l'appareil, il le maintient dans un état de consommation inférieur à des fins d'économie d'énergie. Démarrer un téléviseur à partir du mode veille est généralement beaucoup plus rapide que de le démarrer à partir de zéro, car les fichiers du téléviseur sont déjà chargés. Et si vous partez pendant des semaines, des mois ou en vacances ? Le mode veille est clairement sûr à utiliser, et il est si sûr que les fabricants de téléviseurs utilisent le bouton d'alimentation de la télécommande pour mettre le téléviseur en veille. Cependant, il y a certains inconvénients à laisser un téléviseur dans un état de consommation faible pendant de longues périodes. Les principaux risques sont les surtensions. Même si la plupart des téléviseurs disposent d'alimentations capables de gérer de petites surtensions, les plus importantes peuvent néanmoins endommager les composants, surtout lorsqu'ils sont en mode veille. Pour cette raison, si vous prévoyez de ne pas utiliser votre téléviseur pendant un certain temps, c'est une bonne idée de le débrancher du mur pour vous assurer qu'il est complètement éteint. Une surtension peut se produire également pendant que votre téléviseur est allumé. Bien que les téléviseurs soient généralement conçus pour gérer les surtensions, certains peuvent néanmoins endommager les composants. Si votre téléviseur n'est pas endommagé par une surtension il est seulement bloqué avec la led rouge allumée, vous devrez peut-être le réinitialiser aux paramètres par défaut. Les étapes à suivre varient selon le modèle. Une méthode courante consiste simplement à débrancher le téléviseur, à le laisser éteint pendant 60 secondes, puis à le rebrancher. Un autre argument dissuadant de  laisser un téléviseur en veille est qu'il consomme toujours de l'électricité, pas beaucoup, mais cela peut se répercuter sur votre facture d'énergie. La quantité d'électricité qu'un téléviseur consomme en veille représente généralement 2 à 5 % de sa consommation électrique typique. Un téléviseur qui consomme 145 watts/h bouffera qu' environ 2,9 à 7,25 watts/h en mode veille.        
    • le site est encore foutu...plein de liens dans lespace client ne fonctionne meme pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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